Zilsiz Sesli Mesaj veya Güç Çevirici: Hangisi Daha İyi?

Teknoloji, işletmelerin çalışma ve diğer işletmelerle etkileşim kurma biçiminde devrim yarattı ve sonunda üretim hatlarının önemli bir parçası haline geldi. Başarı şansını artırmak için inovasyonu iş operasyonlarına dahil etmek son birkaç yılda popüler hale geldi. 

Örneğin, işletmeler benimsedi dijital pazarlama müşteri erişimini genişletmek için. Bu aynı zamanda hedef kitleleriyle bağlantı kurmak için çeşitli platformları stratejik olarak kullanarak sosyal medyadaki varlıklarını güçlendirmeyi de içerir. Günümüzün dijital dünyasında, müşteriler ve müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmak, rekabet avantajınızı önemli ölçüde artıracaktır. 

Bununla birlikte, özellikle teknik bilgi birikiminiz olmadığında, doğru pazarlama kanalını seçmek zor olabilir. Bu nedenle, müşteriler ve müşterilerle etkileşim kurmak için ideal ortamı seçtiğinizden emin olmak, kamuoyundaki imajınızı geliştirmek ve rakiplerinize karşı üstünlük sağlamak için kapsamlı araştırmalar yapmak hayati önem taşır.

Aşağıdaki makale, aşağıdakiler gibi yenilikçi pazarlama çözümlerini tartışacaktır: Kovboy Zilsiz Sesli Mesajı Bırak ve Güç Çevirici. Nasıl çalıştıkları hakkında bilmeniz gerekenleri ve ticari faaliyetleriniz için hangisinin daha iyi olduğunu nasıl seçebileceğinizi öğreneceksiniz. Okumaya devam et.

Ringless Sesli Mesaj nedir?

Zilsiz sesli posta, birden fazla istemciye ilgili telefonları çalmadan sesli mesaj göndermenize olanak tanıyan bir yeniliktir. Sessiz sesli posta bırakma olarak da adlandırılan zilsiz sesli posta, mesajınızı önceden kaydetmenize ve mesajları otomatik olarak hedef alıcılarınıza bırakmak için bir sesli posta sistemi kullanmanıza olanak tanır. Sessiz sesli posta damlaları, daha az müdahaleci mesajlar gönderir ve bu da ilgili tarafların lehine olabilir.

Bu yenilik yeni bir kavram olmasa da, artık daha fazla işletme müşterileriyle iletişimlerini daha rahat ve daha az müdahaleci hale getirmek için bunu kullanıyor. Piyasada bu kadar çok servis sağlayıcı varken ideal satıcıyı seçmek kafa karıştırıcı olabilir. Nihai seçiminizi yapmadan önce potansiyel satıcılarınızı kontrol etmeniz ve hizmetlerini karşılaştırmanız gerekir. İdeal olarak, pazarlama çabalarınızı üst düzeye çıkarmak için, tercihen bulunduğunuz bölgeden saygın ve uygun fiyatlı bir hizmet sağlayıcı seçmelisiniz. 

Zilsiz Sesli Mesajın Faydaları Nelerdir?

Bu iki pazarlama aracı arasında seçim yaparken, her birinin faydalarını anlamak önemlidir. Aşağıdakiler, zilsiz sesli postanın avantajlarıdır. Onlar içerir:

1. Daha Geniş Müşteri Erişimi

Bir pazarlama stratejisinin amaçlarından biri, daha fazla müşteri adayı oluşturmaktır. Birçok potansiyel müşteriyle etkileşim kurmak, dönüşüm şansınızı artırır ve işi büyütmek için satış gelirini artırır. Daha fazla müşteri adayı oluşturmanın etkili bir yolu, daha geniş bir müşteri erişimine sahip olmaktır.

Geleneksel veya geleneksel pazarlama stratejileri insanların dikkatini çekebilir, ancak bunlar çok daha pahalıdır, daha az etkileşimlidir ve dijital yöntemler kadar geniş kapsamlı değildir. Öte yandan, zilsiz sesli posta, kısa bir süre içinde birden fazla istemciye otomatik olarak sesli mesaj göndermenizi sağlayan otomatik bir sistemdir. Bu, daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açabilecek marka görünürlüğünü artırarak geniş bir kitleyle bağlantı kurmanızı sağlar.

2. Gelişmiş Müşteri Yanıtı

Yukarıda belirtildiği gibi, zilsiz sesli posta daha az istilacıdır. Böylece müşteriler sesli mesajınızı kendileri için en uygun zamanda dinleyebilirler. Sessiz sesli posta bırakmanın müdahaleci olmayan doğası, müşterilere, işletmenizin onların mahremiyetine ve gönül rahatlığına değer verdiğini hissettirir.

Bu göz önüne alındığında, müşteriler pazarlama stratejinize olumlu yanıt verme eğilimindedir. Böylece müşterilerinizle bağlantı kurmak daha kolay olacak ve sonuçta işletmeniz için daha yüksek nakit akışı ve gelir sağlayan dönüşüm şansını artıracaktır. 

3. Kalite kontrol

Bu, zilsiz sesli postanın pazarlama kampanyanızın verimliliğini artırmasının başka bir yoludur. Canlı bir pazarlama stratejisi, iş başarısı şansını artırabilse de, sunum sırasında hata yapmak, amaçlanan etkisini etkileyebilir. Hatayı düzeltmeye çalışabilseniz de, utanç verici bir gaf, işletmenizin veya markanızın itibarına zarar verebilir. 

Öte yandan, mesajları önceden kaydetmek, hedef kitlenize göndermeden önce kalitelerini kontrol etmenizi sağlar. Hataları ilgili sesli posta alıcılarınıza bırakmadan önce hızlı bir şekilde tanımlayabilir ve düzeltebilirsiniz. Bu, pazarlama kampanyanızdaki hata riskini azaltır ve müşterilerinize gönderilecek mükemmel bir mesaj sağlar. 

Bunun dışında kayıtlı mesajlarınız enerjisini ve coşkusunu kaybetmez. Böylece aynı anda birden fazla müşteriye göndereceğiniz mesaj aynı pozitif enerjiye, canlı tona ve hoş tavırlara sahip olacaktır. 

4. Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Bu modern çağda, bir kişiselleştirilmiş pazarlama stratejisi, daha fazla potansiyel müşteri ve dönüşüm elde etmede büyük rol oynar. İşletmenizi bölümlere ayırmak, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgilenebilecek grubu hedeflemenizi sağlayacaktır. Yanlış kitleyi hedeflemek sadece paranızı ve zamanınızı boşa harcamakla kalmayacak, aynı zamanda pazarlama stratejinizin verimliliğini de azaltacaktır. 

Zilsiz sesli posta, belirli müşteri ihtiyaçlarını karşılamanıza olanak tanır. Belirli mesajları kaydetmenizi ve bunları otomatik olarak bir kişinin sesli posta alıcısına bırakmanızı kolaylaştırır. Bu, müşterilere işletmenizin ihtiyaçlarını önemsediğini ve takdir ettiğini hissettirerek dönüşüm ve müşteri tutma şansını artırır.

5. Maliyet Etkinliği

Sektörden bağımsız olarak, herhangi bir işletme kar elde etmeye çalışır. Bu nedenle, yatırımınızdan daha fazla değer elde etmek için etkili bir strateji seçmek esastır. Pazarlama kampanyaları ucuza gelmez ve işletme giderlerinizin önemli bir bölümünü oluşturabilir. 

Zilsiz sesli posta kullanmanın benzersiz avantajı, uygun maliyetli olmasıdır. Geleneksel pazarlama yöntemlerinin aksine, pazarlama bütçenize büyük bir zarar vermez.

Zilsiz sesli posta teknolojisi, kısa sürede birden fazla istemciye kayıtlı bir mesaj göndermenize olanak tanır. Bu nedenle, bu görevi üstlenmek için daha az ekip üyesine ihtiyacınız olacak. Bu, pazarlama giderlerinizi ve eğitim maliyetlerinizi azaltarak uzun vadede size düzenli bir miktar kazandırır. Ayrıca zamandan önemli ölçüde tasarruf etmenizi sağlar. Bununla, işinizi yönetmek ve üretim hattınızın verimliliğini artırmak gibi temel faaliyetlerinize ekstra zaman ayırabilirsiniz. 

Güç Çevirici nedir?

A Güç Çevirici pazarlama çabalarınızı kolaylaştırmak için benimseyebileceğiniz başka bir yeniliktir. Önceden belirlenmiş bir kişi ve potansiyel müşteri listesinden telefon numaralarını aramanıza izin veren otomatik bir arama aracıdır. Bu sistem, aranacak doğru kişileri seçmenize olanak tanır ve önceki arama tamamlandığında numaraları otomatik olarak çevirir. Sizi manuel arama monotonluğundan kurtararak, her aramadan sonra yeni bir irtibat numarası girmek zorunda kalmadan zamandan tasarruf etmenizi sağlar. 

Sistem meşgul veya değiştirilmiş bir numarayı aradığında, otomatik olarak listedeki bir sonraki telefon numarasını arar. Müşteri telefonu aldığında, hemen bir sonraki müsait temsilciye yönlendirilecektir. 

Güç çeviricinin yanı sıra işiniz için kullanabileceğiniz başka bir tür daha vardır: tahmine dayalı çevirici. En büyük fark, tahmine dayalı bir çeviricinin, aracı kullanılabilirliğini tahmin etmek için matematiksel işlemleri ve algoritmaları kullanmasıdır. Mevcut temsilci sayısı, ortalama konuşma süresi ve daha fazlası gibi faktörleri kullanır. Güçlü çeviriciden farklı olarak, tahmine dayalı çevirici, temsilci başına birden çok telefon numarasını arar.

Power Dialer'ın Faydaları Nelerdir?

Güç çevirici kullanmak işinize önemli faydalar sağlayabilir. Bunlar aşağıdakileri içerir:

1. Ekibinize Koçluk Etmenizi Sağlar

Bu modern araç, görüşme sırasında müşteri ne söylediğinizi duymadan temsilcinize 'fısıldamanızı' sağlayan gelişmiş özelliklere sahiptir. Bu, en çok ihtiyaç duydukları anda temsilcilerinize gizlice koçluk yapmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, ekip üyesinin anlaşmayı kendi başına kapatamadığı durumlarda olduğu gibi, gerekirse çağrıyı devralabilirsiniz. 

Bu, müşterilerinizin kaliteli hizmetler almasını garanti eder, müşteri memnuniyetini ve dönüşüm şansını artırır. 

2. Verimlilikte Büyük İyileşme

Gelişmiş üretkenlik, güçlü aramanın bir başka avantajıdır. Etkili bir arama stratejisine sahip olmak, pazarlama çabalarınızın verimliliğini artırmaya yardımcı olacaktır. Yazılım otomatik arama özelliğine sahip olduğundan, acenteler satış kapasitelerini en üst düzeye çıkararak vardiya başına daha fazla çağrıyı yönetebilecekler. 

İşletmenizin boyutu ne olursa olsun, kişi listelerini düzenlemeyi, aramaları planlamayı ve kişileri aramayı daha hızlı ve daha kolay hale getirdiği için bir güçlü çeviriciyi avantajlı bulacaksınız. Ekip üyelerinizin standart rutinlerini daha kısa sürede gerçekleştirmelerini sağlayan arama kuyrukları ve tek tıkla arama gibi benzersiz özelliklere sahiptir.

Öte yandan, temsilcilerin telefon listelerini manuel olarak düzenlemeleri, aramaları planlamaları ve telefon numaralarını çevirmeleri gerektiğinde hata yapma olasılığı vardır. Ayrıca, bu görevleri eski moda bir şekilde yapmak çok zaman alır ve satış temsilcilerinizin üretkenliğini azaltır.  

3. Daha Kolay Müşteri Adayı Yönetimi

Bir müşteri adayı yönetim sistemini güç çeviricinize kolayca entegre edebilirsiniz. Bu, 'arama' ve kara listeye alınan numaraları filtrelemenizi sağlar. Satışlar, geri aramalar, müşteri adayı verileri ve daha fazlası gibi kritik müşteri bilgilerini düzenlemek de daha kolay olacaktır. Ekip üyeleri, daha başarılı müşteri adayları elde etmek için bu bilgileri kullanabilir.

Sistem aynı zamanda müşteri adaylarınızın, müşterilerinizin ve hedeflerinizin katılım döngünüzdeki yolculuğunu yönetme sürecini de basitleştirecektir. Böylece pazarlama ekibiniz, oluşturulan olası satışları kolayca sıralayabilir ve önceliklendirebilir. Örneğin, işletmenizle etkileşim başlatan potansiyel müşterilere hızlı bir şekilde öncelik vererek dönüşüm ve yeni müşteriler kazanma şansınızı artırabilirsiniz. 

Son arama sonuçlarınıza göre bir numara çevirmenize olanak tanıyan yeniden deneme özelliklerini de dahil edebilirsiniz. Farklı durumlar için kullanabileceğiniz birkaç yeniden deneme stratejisi vardır. Örneğin, önemli bir ipucunu kaçırmamak için 36 saat sonra 'terkedilmiş' aramalara geri dönebilirsiniz.

Eyalet ve Federal Yasalara Uygunlar mı?

Her endüstri, federal düzeyde kanun ve yönetmeliklere tabidir. Pazarlama çabalarınızın bir parçası olarak güçlü çevirici ve zilsiz sesli posta kullanırken, geçerli yasa ve yönetmeliklerin farkında olmalısınız.

İstenmeyen aramaları düzenleyen federal yasalar vardır. Bunlara Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA), Telefonla Pazarlama Satış Kuralı ve Federal İletişim Komisyonu Kuralı dahildir. 

Prensip olarak, bu yasalar tüketicinin mahremiyet hakkını korumaya çalışır. Bu nedenle, pazarlama acentelerinin veya tele pazarlamacıların Federal Do Not Call Registry'ye kayıtlı tüketicileri aramaları yasaktır. Florida, Louisiana ve Pensilvanya gibi bazı eyaletlerde çağrı yapılmayan listeler vardır. 

Bununla birlikte, tele pazarlamacıların işletmenizle yerleşik bir ilişkisi olan veya arama almak için yazılı izin vermiş olanları aramalarına izin verilir. 

İlgili federal ve eyalet yasalarına uyulmaması, ağır para cezalarına veya cezalara yol açabilir. Bu, işinizi olumsuz etkiler, müşterilerinizin gözündeki genel imajınızı ve güvenilirliğinizi zedeler.

Dikkate Alınması Gereken Diğer Faktörler Nelerdir?

Hem zilsiz sesli posta hem de güçlü çevirici, pazarlama çabalarınızı artırabilecek benzersiz avantajlar sunar. Bununla birlikte, acı noktalarını ele almak ve ihtiyaçlarını karşılamak için hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmeniz gerekir. Bu, müşteri memnuniyetini ve satış dönüşümünü artırabilecek uygun bir pazarlama stratejisine karar vermenize yardımcı olur.

Ayrıca, işletmeniz için doğru pazarlama çözümünü seçmenize yardımcı olacak birkaç faktörü göz önünde bulundurmanız gerekir. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• Ücret

Her servis sağlayıcının farklı bir fiyat aralığı vardır. Ancak, yüksek bir fiyatın yüksek kaliteli bir sistem ve hizmetleri garanti etmediğini anlamak önemlidir. Öte yandan, gülünç derecede düşük fiyatlar ödemek de en iyi fikir değil. 

Bulunduğunuz yerdeki ortalama fiyatı öğrenmek için biraz araştırma yapmak akıllıca olacaktır, bu da sizi benzer bir hizmet için daha fazla ödeme yapmaktan kurtaracaktır. Ayrıca hiçbir gizli maliyet olmadığından emin olmanız gerekir. 

• Teknik Destek 

İşletmeniz için doğru pazarlama aracını seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer faktör de müşteri desteğinin mevcudiyetidir. Servis sağlayıcı, herhangi bir sorunu çözmek için 24/7 teknik destek sağlayabilmelidir. XNUMX saat teknik yardımın mevcudiyeti, sisteminizin her zaman çalışır durumda olmasını sağlayacaktır. 

Sonuç 

Zilsiz sesli mesaj ve güçlü çevirici, şirketinizin pazarlama çabalarını artırabilecek yeniliklerdir. Bu pazarlama araçları arasında seçim yapmak zor olabilir, bu nedenle işinizin ihtiyaçlarını hesaba katarken özelliklerini ve faydalarını dikkatlice tartın. Ayrıca, hangisinin işletmenize daha iyi fayda sağlayacağına karar vermek için sistemin fiyatını ve teknik desteğin kullanılabilirliğini göz önünde bulundurun.