Ringlös röstbrevlåda eller Power Dialer: vilket är bättre?

Tekniken har revolutionerat hur företag fungerar och interagerar med andra företag och har så småningom blivit en viktig del av deras produktionslinje. Att införliva innovation i affärsverksamheten för att öka chanserna till framgång har blivit populärt under de senaste åren. 

Till exempel har företag anammat digital marknadsföring för att bredda sin kundräckvidd. Detta innebär också att stärka sin närvaro på sociala medier, strategiskt använda olika plattformar för att få kontakt med sin målgrupp. I dagens digitala värld kommer det att skapa meningsfulla kontakter med kunder och kunder avsevärt förbättra din konkurrensfördel. 

Men att välja rätt marknadsföringskanal kan vara utmanande, särskilt när du saknar det tekniska kunnandet. Av denna anledning är det viktigt att genomföra omfattande undersökningar för att säkerställa att du väljer det ideala mediet för att engagera dig med kunder och kunder, vilket förbättrar din offentliga image och försprång gentemot dina konkurrenter.

Följande artikel kommer att diskutera innovativa marknadsföringslösningar som t.ex Släpp Cowboy Ringless Voicemail och Power Dialer. Du kommer att lära dig vad du behöver veta om hur de fungerar och hur du kan välja vilken som är bättre för din verksamhet. Fortsätt läsa.

Vad är Ringless Voicemail?

Ringlös röstbrevlåda är en innovation som gör att du kan skicka röstmeddelanden till flera klienter utan att deras tillhörande telefoner ringer först. Även kallad tyst röstbrevlådor, kommer ringlös röstbrevlåda att göra det möjligt för dig att spela in ditt meddelande i förväg och använda ett röstmeddelandesystem för att skicka meddelanden till dina målmottagare automatiskt. Tysta röstmeddelanden skickar mindre påträngande meddelanden, vilket kan gynna de inblandade parterna.

Även om denna innovation inte är ett nytt koncept, använder fler företag det nu för att göra sin kommunikation med kunder bekvämare och mindre invasiv. Med så många tjänsteleverantörer där ute kan det vara förvirrande att välja den perfekta leverantören. Du måste kolla in dina potentiella leverantörer och jämföra deras tjänster innan du gör ditt slutliga val. Helst bör du välja en ansedd och prisvärd tjänsteleverantör, helst en i din ort, för att höja dina marknadsföringsinsatser. 

Vilka är fördelarna med Ringless Voicemail?

När du väljer mellan dessa två marknadsföringsverktyg är det viktigt att förstå fördelarna med var och en. Följande är fördelarna med ringlös röstbrevlåda. De inkluderar:

1. Bredare kundräckvidd

Ett av målen med en marknadsföringsstrategi är att generera fler leads. Att engagera sig med många potentiella kunder ökar dina chanser till konvertering, vilket ökar försäljningsintäkterna för att växa verksamheten. Ett effektivt sätt att generera fler leads är att ha en bredare kundräckvidd.

Traditionella eller konventionella marknadsföringsstrategier kan fånga människors uppmärksamhet, men de är betydligt dyrare, mindre interaktiva och inte lika omfattande som digitala metoder. Å andra sidan är ringless voicemail ett automatiserat system som låter dig automatiskt skicka röstmeddelanden till flera klienter under en kort tid. Detta säkerställer att du kommer i kontakt med en stor publik, vilket förbättrar varumärkets synlighet som kan leda till en högre konverteringsfrekvens.

2. Förbättrad kundrespons

Som nämnts ovan är ringlös röstbrevlåda mindre invasiv. Således kan kunder lyssna på ditt röstmeddelande vid en tidpunkt som passar dem bäst. Den icke-påträngande karaktären hos tyst röstmeddelande får kunderna att känna att ditt företag värdesätter deras integritet och sinnesfrid.

Med tanke på detta tenderar kunderna att reagera positivt på din marknadsföringsstrategi. Därmed blir det lättare att få kontakt med dina kunder, vilket ökar chanserna för konvertering som i slutändan leder till ett högre kassaflöde och intäkter för ditt företag. 

3. Kvalitetskontroll

Detta är ett annat sätt ringless voicemail kan förbättra effektiviteten i din marknadsföringskampanj. Även om en live-marknadsföringsstrategi kan öka chanserna till affärsframgång, kan ett fel under presentationen påverka dess avsedda effekt. Även om du kan försöka rätta till misstaget kan den pinsamma misstaget skada ditt företags eller varumärkes rykte. 

Å andra sidan, genom att spela in meddelanden i förväg kan du kontrollera deras kvalitet innan du skickar dem till din målgrupp. Du kan snabbt identifiera och korrigera fel innan du släpper dem i dina respektive röstmeddelandemottagare. Detta minskar risken för misstag i din marknadsföringskampanj och säkerställer ett perfekt pitchat budskap att skicka till dina kunder. 

Bortsett från detta kommer dina inspelade meddelanden inte att förlora energi och entusiasm. Således kommer meddelandet du skickar till flera kunder samtidigt ha samma positiva energi, livfulla ton och trevliga attityd. 

4. Personlig marknadsföring

I denna moderna tid använder man en personlig marknadsföring strategi spelar en stor roll för att generera fler leads och konverteringar. Att segmentera ditt företag i sektioner säkerställer att du riktar in dig på den grupp som kan vara intresserad av dina produkter eller tjänster. Att rikta in sig på fel målgrupp kommer inte bara att slösa bort dina pengar och tid utan också minska effektiviteten i din marknadsföringsstrategi. 

Ringlös röstbrevlåda låter dig möta specifika kundbehov. Det gör det enklare för dig att spela in särskilda meddelanden och släppa dem automatiskt till en persons röstbrevlåda. Detta gör att kunderna känner att ditt företag bryr sig och uppskattar deras behov, vilket förbättrar chanserna för konvertering och kundbehållning.

5. Kostnadseffektivitet

Oavsett bransch strävar alla företag efter att göra vinst. Av denna anledning är det viktigt att välja en effektiv strategi för att få ut mer värde av din investering. Marknadsföringskampanjer är inte billiga och kan utgöra en betydande del av dina driftskostnader. 

Den unika fördelen med att använda ringlös röstbrevlåda är att det är prisvärt. Till skillnad från konventionella marknadsföringsmetoder kommer det inte att göra en stor buckla i din marknadsföringsbudget.

Tekniken med ringlös röstbrevlåda gör att du kan skicka ett inspelat meddelande till flera klienter på kort tid. Därför behöver du färre gruppmedlemmar för att utföra denna uppgift. Detta minskar dina marknadsföringskostnader och utbildningskostnader, vilket sparar dig en rejäl summa i det långa loppet. Det sparar dig också en hel del tid. Med detta kan du ägna extra tid åt dina kärnaktiviteter, såsom att hantera din verksamhet och förbättra effektiviteten i din produktionslinje. 

Vad är en Power Dialer?

A Power Dialer är en annan innovation du kan använda för att effektivisera dina marknadsföringsinsatser. Det är ett automatiskt uppringningsverktyg som låter dig ringa telefonnummer från en förutbestämd lista med kontakter och potentiella kunder. Detta system låter dig välja rätt kontakter att ringa och kommer automatiskt att slå numren när det föregående samtalet är klart. Det befriar dig från monotonin med manuell uppringning, vilket gör att du kan spara tid från att behöva skriva in ett nytt kontaktnummer efter varje samtal. 

När systemet ringer ett upptaget eller ett bytt nummer ringer det automatiskt nästa telefonnummer på listan. När kunden lyfter luren hänvisas de omedelbart till nästa tillgängliga agent. 

Bortsett från en power dialer, finns det en annan typ du kan använda för ditt företag - en predictive dialer. Den stora skillnaden är att en prediktiv uppringare använder matematiska operationer och algoritmer för att uppskatta agentens tillgänglighet. Den använder faktorer som antalet tillgängliga agenter, genomsnittlig samtalstid och mer. Till skillnad från en power dialer ringer en predictive dialer flera telefonnummer per agent.

Vilka är fördelarna med en Power Dialer?

Att använda en power dialer kan ge betydande fördelar för ditt företag. Dessa inkluderar följande:

1. Gör det möjligt för dig att coacha ditt team

Detta moderna verktyg har avancerade funktioner som gör att du kan "viska" till din agent under ett samtal utan att kunden hör vad du säger. Detta gör det möjligt för dig att diskret coacha dina agenter när de behöver det som mest. Du kan också ta över samtalet om det behövs, till exempel i fall där teammedlemmen inte kan avsluta affären på egen hand. 

Detta garanterar att dina kunder får tjänster av hög kvalitet, vilket förbättrar kundnöjdheten och chanserna till konvertering. 

2. Drastisk förbättring av produktiviteten

Förbättrad produktivitet är en annan fördel med power uppringning. Att ha en effektiv samtalsstrategi hjälper till att förbättra effektiviteten i dina marknadsföringsinsatser. Eftersom programvaran har automatisk uppringning kommer agenter att kunna hantera fler samtal per skift, vilket maximerar deras försäljningskapacitet. 

Oavsett storleken på ditt företag, kommer du att tycka att en power dialer är fördelaktig eftersom den gör det snabbare och bekvämare att organisera kontaktlistor, schemalägga samtal och ringa kontakter. Den har unika funktioner, såsom samtalsköer och uppringning med ett klick, som gör att dina teammedlemmar kan utföra sin standardrutin på kortare tid.

Å andra sidan, när agenter manuellt måste organisera telefonlistor, schemalägga samtal och slå telefonnummer, finns det en möjlighet att göra ett fel. Att utföra dessa uppgifter på gammaldags sätt tar dessutom mycket tid, vilket minskar produktiviteten hos dina säljare.  

3. Enklare Lead Management

Du kan enkelt integrera ett lead management system i din power dialer. Detta gör att du kan filtrera bort "ring inte" och svartlistade nummer. Det blir också lättare att organisera kritisk kundinformation, som försäljning, återuppringningar, leaddata och mer. Teammedlemmarna kan använda denna information för att få fler framgångsrika leads.

Systemet kommer också att förenkla processen för att hantera resan för dina potentiella kunder, kunder och mål under hela din engagemangscykel. Således kan ditt marknadsföringsteam lätt sortera och prioritera de potentiella kunderna som genereras. Du kan till exempel snabbt prioritera potentiella kunder som initierar en interaktion med ditt företag, vilket ökar chanserna att konvertera och vinna nya kunder. 

Du kan också inkludera funktioner för att försöka igen som gör att du kan slå ett nummer baserat på dina senaste samtalsresultat. Det finns flera återförsöksstrategier som du kan använda för olika tillfällen. Du kan till exempel gå tillbaka till "övergivna" samtal efter 36 timmar för att säkerställa att du inte missar någon avgörande potentiell kund.

Är de förenliga med statliga och federala lagar?

Varje bransch styrs av lagar och förordningar på federal nivå. När du använder en power dialer och ringlös röstbrevlåda som en del av dina marknadsföringsinsatser bör du vara medveten om tillämpliga lagar och förordningar.

Det finns federala lagar som reglerar oönskade samtal. Dessa inkluderar Telephone Consumer Protection Act (TCPA), Telemarketing Sales Rule och Federal Communication Commission Rule. 

I princip syftar dessa lagar till att skydda konsumentens rätt till privatliv. Därför är marknadsföringsagenter eller telefonförsäljare förbjudna att ringa konsumenter som har registrerat sig hos Federal Do Not Call Registry. Vissa stater, som Florida, Louisiana och Pennsylvania, har sin version av ring-inte-listor. 

Telefonförsäljare har dock rätt att ringa dem som har en etablerad relation till ditt företag eller har gett sitt skriftliga samtycke till att ta emot samtal. 

Underlåtenhet att följa relevanta federala och statliga lagar kan leda till rejäla böter eller straff. Detta kommer att påverka ditt företag negativt och försämra din offentliga image och trovärdighet i dina kunders ögon.

Vilka andra faktorer bör man ta hänsyn till?

Både den ringlösa röstbrevlådan och power dialer erbjuder unika fördelar som kan öka dina marknadsföringsinsatser. Icke desto mindre måste du lära dig mer om din målgrupp för att kunna ta itu med deras smärtpunkter och möta deras behov. Detta hjälper dig att bestämma en lämplig marknadsföringsstrategi som kan förbättra kundnöjdheten och försäljningskonverteringen.

Dessutom måste du överväga ett par faktorer för att hjälpa dig välja rätt marknadsföringslösning för ditt företag. Dessa är följande:

• Pris

Varje tjänsteleverantör har olika prisklasser. Det är dock viktigt att förstå att ett premiumpris inte garanterar ett system och tjänster av hög kvalitet. Å andra sidan är det inte heller den bästa idén att betala löjligt låga priser. 

Det skulle vara klokt att göra en del efterforskningar för att veta det genomsnittliga priset i din ort, så att du slipper betala mer för en liknande tjänst. Du måste också se till att det inte finns några dolda kostnader. 

• Teknisk support 

En annan faktor du bör tänka på när du väljer rätt marknadsföringsverktyg för ditt företag är tillgången till kundsupport. Tjänsteleverantören bör kunna tillhandahålla teknisk support dygnet runt för att lösa alla problem. Tillgången till teknisk assistans dygnet runt kommer att säkerställa att ditt system alltid är igång. 

Slutsats 

Den ringlösa röstbrevlådan och power dialer är innovationer som kan öka ditt företags marknadsföringsinsatser. Det kan vara utmanande att välja mellan dessa marknadsföringsverktyg, så väg noggrant deras egenskaper och fördelar när du tar hänsyn till ditt företags behov. Tänk vidare på systemets pris och tillgänglighet av teknisk support för att avgöra vilket som kommer att gynna ditt företag bättre.