Od czasu pojawienia się smartfona we wczesnych latach, liczba użytkowników smartfonów stale rosła i szacuje się, że w 6 r. będzie to 2024 miliardów. Oczekuje się, że liczba ta będzie stale rosnąć w nadchodzących latach, co sprawia, że jest bardzo prawdopodobne, że większość czytelników z tego artykułu dowiesz się, czym jest aplikacja. W dzisiejszych czasach ludzie polegają na aplikacjach we wszystkim, od utrzymywania naszych spotkań i inspirowania nowych pomysłów w pracy po dostarczanie nam rozrywki z najnowszymi programami i sprawdzanie naszych funkcji życiowych.
O ile aplikacje stały się wszechobecne dla wielu z nas, istnieje podzbiór aplikacji, które starają się być jeszcze bardziej wszechogarniające. Rzeczywiście, ten podzbiór ma na celu utrzymanie użytkowników w jak największym stopniu zamkniętym w ich własnych systemach, oferując wszystko, od nowych treści i rozrywki po zakupy, a nawet niektóre oszczędności i usługi finansowe wspierane przez rozwiązanie bankowości detalicznej. Tego rodzaju aplikacje są znane jako superaplikacje, a jeśli Twój bank jeszcze o nich nie wie, możesz pozostać w tyle za konkurencją.
Oto, co musisz wiedzieć, aby przygotować się na superaplikacje, w tym sposób, w jaki Twój bank może je wykorzystać na swoją korzyść.
Czym są superaplikacje?
Są szanse, że spotkałeś już superaplikację, niekoniecznie wiedząc, że to właśnie ona. Mówiąc najprościej, superaplikacje to aplikacje mobilne, które mają stać się wszechstronnym doświadczeniem użytkownika. Podobno jeden z założycieli BlackBerry, Mike Lazaridis, ukuł ten termin w 2010 roku. Przewidywał, że aplikacje w końcu spróbują zatrzymać użytkowników we własnych systemach, nazywając superaplikacje „zamkniętym ekosystemem wielu aplikacji, z których ludzie będą korzystać na co dzień”. ponieważ oferują tak płynne, zintegrowane, kontekstowe i wydajne doświadczenie”.
Dziś superaplikacja to coś więcej niż oferowanie użytkownikom wielu funkcji i funkcji. Zamiast tego może zawierać walutę w aplikacji, w której użytkownicy mogą robić zakupy, rezerwować transport lub podróże lub wysyłać innym superużytkownikom jako prezenty.
Trend polegał głównie na tym, że superaplikacje wyrosły ze stosunkowo małej aplikacji o prostych celach, powoli dodając funkcje przez lata, aż aplikacja dotyka prawie każdego aspektu życia użytkownika. Płatności za rachunki, bankowość, inwestycje, a nawet rozrywkę mogą być dostępne w zamkniętym, ale stale rozwijającym się ekosystemie superaplikacji. Do tego momentu doprowadziły otwarte interfejsy API i możliwość współdzielenia danych przez nowoczesne aplikacje, a wszystko wskazuje na to, że w przyszłości będzie jeszcze większa integracja i współpraca między oddzielnymi aplikacjami. Nie będzie przesadą sądzić, że w końcu każda aplikacja będzie super aplikacją.
Co to oznacza dla Twojego banku?
Jeśli Twój bank pozycjonuje się poprawnie, może stać się preferowanym partnerem depozytariusza superaplikacji. Oznacza to, że każda transakcja finansowa — taka jak płatności, zakupy w e-walucie lub oszczędności — może zostać przeprowadzona przez Twój bank. W rezultacie Twój bank może odnotować gwałtowny wzrost depozytów i klientów, poprawiając Twoją zdolność do spekulacji i inwestowania.
Ze swojej strony superaplikacje są zazwyczaj zachęcane do współpracy z bankami jako partner w zakresie usług finansowych, zamiast próbować działać jako prawdziwe banki. Wynika to ze wszystkich przeszkód regulacyjnych, z którymi musieliby się zmierzyć i pokonać, zanim otrzymali pozwolenie na działanie jako takie. Aplikacje wolałyby zintegrować się z bankowym API i pozostawić faktyczne funkcje bankowe samemu bankowi. Z punktu widzenia banku jest to korzystne na kilka sposobów: może albo pobrać opłatę za subskrypcję z aplikacji, albo wybrać opłatę za transakcję, w zależności od tego, co uważa za bardziej korzystne.
Ile będzie kosztować uaktualnienie?
Aby było jasne, może istnieć początkowa inwestycja niezbędna dla takiego przedsięwzięcia jak to. Aktualizacje techniczne rzadko są tanie, a w zależności od aktualnej infrastruktury IT Twojego banku może być konieczne wprowadzenie aktualizacji kilku systemów, zanim będziesz w pełni wyposażony do współpracy z superaplikacją. Jednak decyzja o zignorowaniu trendu otwartej bankowości i integracji API prawdopodobnie nie leży w najlepszym interesie Twojego banku na dłuższą metę.
Po pierwsze, twoi konkurenci prawdopodobnie już robią te same przygotowania. Mogą odłożyć kapitał niezbędny do ukończenia wszelkich ulepszeń technologicznych, które pozwolą im pozostać konkurencyjnymi i istotnymi, nawet po pojawieniu się superaplikacji i zaawansowanej technologii finansowej. Rezygnacja z tych przygotowań poważnie zagroziłaby zdolności twojego banku do współpracy z tymi nowymi graczami w sektorze finansowym, biorąc pod uwagę, że ci gracze prawdopodobnie pozostaną.
Co jest potrzebne, aby się na to przygotować?
Przede wszystkim Twój bank będzie potrzebował platformy oprogramowania, która będzie w stanie komunikować się z potencjalnym partnerem super aplikacji. Oprogramowanie powinno być hostowane w chmurze i powinno bezproblemowo integrować się z aktualnym stosem technologicznym. Najlepiej byłoby, gdyby był również wyposażony w interfejs oparty na przeglądarce, aby ograniczyć potrzebę przerywania operacji bankowych ze względu na instalację i aktualizacje oprogramowania. Oczywiście twoje aktualizacje nie kończą się na oprogramowaniu. Będziesz potrzebować zespołu specjalistów do zarządzania kontami, aktualizowania systemów i obsługi operacji wewnętrznych.
Poważne zmiany systemowe mogą być onieśmielające, ale zwykłe pozostawanie bez zmian i poleganie na przestarzałych sposobach działania może oznaczać dla Twojego banku zgubę. Znajdź sposoby na włączenie strategicznego partnerstwa z superaplikacjami, aby marka Twojego banku pozostała aktualna w nadchodzących latach.
Zostaw komentarz
Masz coś do powiedzenia na temat tego artykułu? Dodaj swój komentarz i rozpocznij dyskusję.