Triển vọng truyền thông xã hội: Tại sao và làm thế nào để sử dụng nó?

Tăng trưởng kinh doanh thường thúc đẩy các nhóm bán hàng và tiếp thị áp dụng các chiến thuật khác nhau để thu hút khách hàng tiềm năng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội là một trong những chiến lược như vậy và là một chiến lược có lợi. Tại sao? Đối với các nhóm tiếp thị và bán hàng, nó cung cấp một lượng lớn khách hàng tiềm năng chất lượng cần đạt được.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về các lợi ích của phương pháp tìm kiếm xã hội và cách áp dụng đúng phương pháp này.

Tại sao sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để bán hàng?

Trước hết, tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội là sử dụng mạng và hồ sơ mạng xã hội của bạn để xác định, nghiên cứu và liên hệ với khách hàng tiềm năng.

Những lợi ích so với các phương tiện tìm kiếm bán hàng khác là gì? Chà, bạn có thể hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng, cung cấp khả năng cá nhân hóa tuyệt vời và có nhiều quyền kiểm soát hơn trong việc nắm bắt khách hàng tiềm năng.

Bên cạnh đó, nó hỗ trợ rất nhiều cho các chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng khác. Nếu bạn đang áp dụng tiếp cận cộng đồng, bạn sẽ sử dụng phần mềm để trích xuất hoặc truy cập thông tin liên hệ.

Chẳng hạn, bạn có thể tìm kiếm thông tin chi tiết của giám đốc điều hành bằng cách sử dụng Cơ sở dữ liệu công ty GetProspect. Tuy nhiên, để cá nhân hóa tốt, bạn thường cần thông tin chi tiết và thông tin chi tiết liên quan đến hoạt động của chúng. Đó là những gì bạn có thể nhận được bằng cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên trang LinkedIn hoặc Twitter của khách hàng tiềm năng này. Với quyền truy cập vào bài đăng của họ và kinh nghiệm chuyên môn, bạn có thể điều chỉnh một thông điệp độc đáo.

Cách triển vọng trên mạng xã hội

Đồng thời, bạn có thể sử dụng bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội nào để bán hàng như một chiến lược riêng biệt. Làm thế nào để có được triển vọng, sau đó? Đối với điều này, bạn sẽ cần phải hiểu rõ ràng ai là mục tiêu, chọn một nền tảng thích hợp, phát triển hồ sơ của bạn và tập trung vào giao tiếp.

Hãy xem các bước chính để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tìm kiếm khách hàng tiềm năng:

Bước 1. Xác định và cập nhật hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn.

Trước hết, bạn nên xác định rõ điểm đau của khách hàng, nhu cầu, ngân sách, thói quen, chiến thuật họ sử dụng và các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của họ. Ngoài ra, bạn cần cập nhật hồ sơ, kiểm tra xem ngành và trạng thái của khách hàng tiềm năng thay đổi như thế nào đối với phương tiện truyền thông xã hội và doanh số bán hàng.

Bước 2. Xác định nền tảng nào phù hợp với mục tiêu và hồ sơ của bạn.

Không có gì bí mật khi LinkedIn là một nền tảng hoàn hảo để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong ngành b2b, trong khi Instagram khá nổi tiếng với Thương mại điện tử. Twitter và Facebook hoạt động tốt cho cả B2B và B2C nếu bạn đặt nhận thức và hoạt động truyền thông xã hội ở trung tâm. Pinterest là nơi tuyệt vời cho phụ kiện và thời trang, nghệ sĩ và nhà thiết kế. Đáng chú ý, mỗi người trong số họ đều cho phép bán hàng trên phương tiện truyền thông xã hội, nhưng LinkedIn, Instagram và Facebook có thể có các tính năng tốt nhất để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội.

Bước 3. Tạo một hồ sơ vững chắc

Sự thành công của việc tìm kiếm xã hội và kết nối mạng của bạn phụ thuộc vào hồ sơ bạn thiết lập. Lý do là nó làm tăng thêm danh tiếng và độ tin cậy của bạn với tư cách là đại diện của một công ty hoặc người bán. Về vấn đề này, bạn cần phát triển hình ảnh của một chuyên gia. Do đó, hãy điền vào các biểu mẫu cần thiết và cung cấp liên kết đến công việc và nghiên cứu điển hình. Bên cạnh đó, hãy tích cực đăng những tài liệu có giá trị và chèn những bức ảnh hấp dẫn.

Bước 4. Nghiên cứu cách bạn có thể giúp đỡ

Nghiên cứu những khó khăn của khách hàng tiềm năng và xem bạn có thể giúp họ như thế nào. Về vấn đề này, bạn nên xem xét doanh nghiệp và thị trường ngách mà người đó điều hành. Hơn nữa, điều cần thiết là phải phản ánh những thách thức và xu hướng chung trong ngành. Trong số các khách hàng tiềm năng, có một sự thôi thúc liên tục để phát triển và học tập. Do đó, hãy thăm dò ý kiến, hỏi khách hàng hiện tại của bạn, làm nghe xã hộivà biết thêm về nhu cầu của họ.

Bước 5. Cung cấp giá trị, không bán

Bán hàng trên mạng xã hội cho rằng bạn phải phát triển các mối quan hệ trước. Đối với nó, bạn nên bắt đầu bằng cách cung cấp giá trị. Nó không nhất thiết phải là sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà là thông tin chi tiết, hướng dẫn và kiến ​​thức chuyên môn sẽ cung cấp giải pháp hoặc dữ liệu có giá trị. Bằng cách đó, bạn có thể thu hút và thu hút người nhận và tạo cơ hội cho những lần giao tiếp tiếp theo.

Bước 6. Kết nối với mọi người

Sau khi bạn xác định được vấn đề và biết giá trị cần cung cấp, hãy phát triển một quảng cáo chiêu hàng mạnh mẽ cho lần tiếp xúc đầu tiên. Có, có những hạn chế liên quan đến các tin nhắn. Tuy nhiên, hãy chắc chắn giới thiệu bản thân, mang lại giá trị và sử dụng nó để xây dựng các mối quan hệ. Đôi khi, chỉ cần có được những khách hàng tiềm năng, những người sau này sẽ truy cập hồ sơ của bạn, truy cập trang web và đăng ký. Tuy nhiên, thường thì bạn sẽ cần tương tác và đánh giá các khách hàng tiềm năng thành khách hàng tiềm năng bằng cách đặt câu hỏi khi kết nối.

Làm thế nào để Tìm Triển vọng

Điều quan trọng, tìm kiếm triển vọng mới trên phương tiện truyền thông xã hội là một công việc đầy thách thức. Làm điều đó hàng ngày và kết nối với những người có vẻ quan tâm. Tuy nhiên, tìm khách hàng tiềm năng ở những nơi khác nhau và có cơ hội chuyển đổi cao hơn ở đâu?

Kiểm tra các mẹo tìm kiếm xã hội này để biết:

• Đăng nội dung để nhận phản ứng. Trước hết, hoạt động tích cực trên mạng xã hội là rất quan trọng đối với khả năng hiển thị và tiếp cận. Nó có nghĩa là chia sẻ tài liệu chất lượng. Ở đó, bạn có thể để lại liên kết đến các bài đăng mới nhất trên trang web của mình và mời mọi người tham gia kênh. Thật thú vị, LinkedIn sẽ yêu cầu các nghiên cứu điển hình và số liệu thống kê, trong khi LinkedIn rất phù hợp với nội dung đồ họa và video.
• Kết nối với những người tương tác với bạn. Sau khi bạn nhận được phản ứng đối với bài đăng hoặc nhận xét của mình, hãy sẵn sàng viết thư cho khách hàng tiềm năng cho đến khi sự quan tâm của họ không còn nữa. Cách tiếp cận của bạn sẽ phụ thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của khách hàng tiềm năng. Trên LinkedIn, bạn có thể sử dụng InMail hoặc gửi tin nhắn trực tiếp. Tính năng thứ hai hoạt động trên các nền tảng khác. Cuối cùng, bạn có thể sử dụng công cụ tìm email để trích xuất email hoặc các công cụ tìm kiếm trên mạng xã hội để thu thập dữ liệu hoặc tự động hóa giao tiếp.
• Sử dụng tìm kiếm nâng cao, từ khóa và thẻ bắt đầu bằng #. Tìm kiếm triển vọng mới cũng phụ thuộc vào cách bạn tìm kiếm thông tin. Chẳng hạn, LinkedIn có một tính năng tìm kiếm chắc chắn, cho phép bạn tìm mọi người theo vị trí công việc, công việc, địa điểm, v.v. Ngoài ra, đừng ngần ngại tìm kiếm các bài đăng và hồ sơ theo từ khóa và thẻ bắt đầu bằng #. Đó là một cơ hội để bắt đầu hoặc tham gia vào một cuộc thảo luận.
• Tương tác với khách hàng tiềm năng trong các nhóm và chủ đề. Tham gia vào các cuộc thảo luận trong các nhóm, chủ đề và phần bình luận. Sau khi để lại nhận xét sâu sắc hoặc đưa ra giải pháp, khách hàng tiềm năng có thể nhớ đến bạn. Đối với bạn, đó là một dịp để kết nối và cung cấp nhiều hơn nữa.
• Tạo cộng đồng. Hơn nữa, bạn có thể phát triển cộng đồng của mình, lấy các khách hàng hiện tại làm cơ sở của các nhóm và chia sẻ hướng dẫn cũng như đề xuất với họ. Tại một thời điểm nào đó, nó có thể trở thành một nơi mà bạn sẽ tìm thấy những khách hàng tiềm năng chất lượng sẽ đến với lĩnh vực giáo dục.

Do đó, khi bạn tìm thấy những khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm đến nội dung, phản hồi, tin nhắn hoặc hồ sơ của bạn, hãy nhanh chóng gửi cho họ một tin nhắn hoặc trả lời bài đăng của họ. Bằng cách đó, khách hàng tiềm năng sẽ nhớ đến bạn trong một thời gian. Bạn có thể tận dụng khoảng thời gian này để chuẩn bị một giá trị chào hàng xứng đáng.

Hình ảnh Nguồn: https://unsplash.com/photos/1K9T5YiZ2WU