Phân tích nhân sự so với Phân tích con người: Đâu là sự khác biệt?

Cho dù đó là để cải thiện hoạt động tiếp thị, bán hàng hay trải nghiệm của khách hàng, thì việc thu thập thông tin chi tiết có thể hành động từ dữ liệu đang trở thành một điều cần thiết đối với những người muốn dẫn đầu đối thủ và tận dụng tối đa các nguồn lực của họ. Tuy nhiên, khi nói đến hoạt động nhân sự và con người, các quyết định dựa trên dữ liệu thường không được các tổ chức sử dụng đúng mức.

Điều này chủ yếu là do cách tiếp cận truyền thống đối với phân tích nhân sự đã bị giới hạn trong việc đo lường các số liệu cơ bản như nhiệm kỳ trung bình, tỷ lệ thay thế nhân viên và xếp hạng hiệu suất, nhưng điều này không cung cấp thông tin chi tiết cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt về con người của họ hoạt động.

Do đó, cần có một cách tiếp cận toàn diện hơn nhiều để thu thập và phân tích dữ liệu trong các hoạt động nguồn nhân lực. Đây là nơi phân tích nhân sự và con người phát huy tác dụng.

Tầm quan trọng của việc thu thập thông tin chi tiết về lực lượng lao động

Về cốt lõi, cả phân tích nhân sự và phân tích con người đều tập trung vào việc sử dụng dữ liệu để hiểu lực lượng lao động. Sử dụng những hiểu biết sâu sắc thu được từ phân tích như vậy, các tổ chức có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về hoạt động của con người, từ tuyển dụng và tuyển dụng đến quản lý hiệu suất và lập kế hoạch kế nhiệm.

Không chỉ vậy, các công ty có thể thu hút và động viên nhân viên tốt hơn và thúc đẩy một môi trường làm việc năng suất và tích cực hơn. Trong thời điểm mà nhân tài hàng đầu ngày càng khó tìm, thì việc sở hữu các công cụ và phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu phù hợp là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh.

Tuy nhiên, các thuật ngữ phân tích nhân sự và con người thường được sử dụng thay thế cho nhau và mặc dù chúng có nhiều điểm chung nhưng chúng cũng có một số khác biệt chính đáng lưu ý.

Phân tích nhân sự là gì?

Phân tích nhân sự là quá trình sử dụng dữ liệu và phân tích dự đoán để hiểu rõ hơn và cải thiện các hoạt động cung ứng nhân lực trong toàn tổ chức. Nói cách khác, đó là phương pháp sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về cách những thứ như thời gian tuyển dụng và tỷ lệ duy trì ảnh hưởng đến hiệu quả và hiệu suất tổng thể của hoạt động nhân sự.

Do đó, phân tích nhân sự thường quan tâm nhất đến việc đo lường và giám sát các hoạt động nhân sự hiện tại để xác định các khu vực cần cải thiện hơn là ngoại suy xu hướng hoặc dự đoán hành vi trong tương lai trên bức tranh kinh doanh lớn hơn. Do đó, các phân tích nhân sự được triển khai đúng cách sẽ giúp cải thiện quá trình ra quyết định trong các bộ phận nhân sự đồng thời cung cấp thông tin cần thiết để tối ưu hóa tốt hơn và điều chỉnh các hoạt động nhân sự phù hợp với các mục tiêu chung của tổ chức.

Theo nhiều cách, phân tích nhân sự vẽ nên bức tranh bằng một nét vẽ rộng, cung cấp cái nhìn tổng quan cơ bản về cách nhân sự đang hoạt động và nơi cần tập trung nỗ lực.

Phân tích người là gì?

Mặt khác, phân tích con người có cách tiếp cận cụ thể hơn đối với việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nó tập trung vào việc xác định, hiểu và nghiên cứu tất cả các quy trình, chức năng, thách thức và cơ hội dựa trên con người. Điều này bao gồm tất cả các bên liên quan trong doanh nghiệp, từ khách hàng đến nhân viên và hơn thế nữa.

Mục tiêu của phân tích con người không chỉ là để hiểu hiện tại mà còn sử dụng dữ liệu để dự đoán tương lai và khám phá các lĩnh vực tiềm năng cần cải thiện. Và, thay vì chỉ cung cấp tổng quan cấp cao nhất về bối cảnh nhân sự, nó đào sâu hơn vào dữ liệu, tập trung vào các số liệu và mối tương quan cụ thể để cung cấp hiểu biết chi tiết hơn về lực lượng lao động.

Cách triển khai phân tích nhân sự/con người

Bất kể bạn áp dụng cách tiếp cận nào đối với phân tích nhân sự/con người, quy trình triển khai tổng thể phần lớn là giống nhau. Nó bắt đầu với việc thu thập và tổ chức dữ liệu từ các quy trình và hệ thống nhân sự hiện có. Điều này bao gồm mọi thứ từ đánh giá hiệu suất của nhân viên đến dữ liệu tuyển dụng và hơn thế nữa.

Thông thường, bạn sẽ cần tự động hóa quy trình thu thập dữ liệu bằng các công cụ như phần mềm quản lý bồi thường, hệ thống quản lý nhân viên và hệ thống theo dõi ứng viên. Rốt cuộc, dữ liệu cần phải được tổ chức và dễ dàng truy cập để hiểu ý nghĩa của nó.

Khi dữ liệu được thu thập, bạn có thể bắt đầu chạy phân tích để khám phá thông tin chi tiết và xu hướng. Điều này thường liên quan đến việc sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu như bảng điều khiển và báo cáo để hiểu rõ hơn về lực lượng lao động, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về hoạt động nhân sự.

Những điều cần lưu ý khi triển khai phân tích nhân sự/con người

Khi triển khai phân tích nhân sự/con người, có một số điều cần lưu ý.

Trước tiên, hãy đảm bảo bạn có dữ liệu phù hợp trong tầm tay. Điều quan trọng là có quyền truy cập dữ liệu từ tất cả các bộ phận của doanh nghiệp, bao gồm dữ liệu khách hàng và xu hướng thị trường. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có thể đưa ra dự đoán chính xác hơn và khám phá những hiểu biết sâu sắc hơn.

Thứ hai, hãy ghi nhớ mục tiêu của chương trình phân tích. Điều này có nghĩa là bạn cần phát triển một giả thuyết và xác định các số liệu mà bạn cần đo lường để đạt được mục tiêu của mình. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là giảm thời gian tuyển dụng, bạn cần đo lường các số liệu như số lượng đơn đăng ký nhận được và thời gian cần thiết để đánh giá chúng.

Cuối cùng, hãy đảm bảo sử dụng những hiểu biết mà bạn khám phá được. Với phân tích nhân sự/con người, việc chỉ xác định các xu hướng và lĩnh vực tiềm năng cần cải thiện là chưa đủ. Bạn cần thực sự đưa dữ liệu này vào sử dụng bằng cách thực hiện các thay đổi và cải thiện hoạt động trong tổ chức của mình.

Hãy nhớ rằng, hiểu biết mà không hành động là vô nghĩa. Vì vậy, hãy sử dụng những hiểu biết bạn khám phá được để phát triển các chiến lược và kế hoạch giúp tổ chức của bạn thành công.

Nguồn hình ảnh nổi bật: Unsplash.com