С момента появления смартфона в начале августа количество пользователей смартфонов продолжало расти и в 6 году составило около 2024 миллиардов пользователей. Ожидается, что это число будет неуклонно расти в ближайшие годы, поэтому весьма вероятно, что большинство читателей эта статья знает, что такое приложение. В наши дни люди зависят от приложений во всем: от записи на прием и вдохновения новых идей на работе до развлечения нас последними шоу и проверки наших жизненно важных функций.
Поскольку приложения стали повсеместными для многих из нас, существует подмножество приложений, которые стремятся стать еще более всеобъемлющими. Действительно, это подмножество стремится держать пользователей в максимально возможной степени заблокированными в рамках их собственных систем, предлагая все, от свежего контента и развлечений до покупок и даже некоторых сбережений и финансовых услуг, подкрепленных решение для розничного банкинга. Эти типы приложений известны как суперприложения, и если ваш банк еще не знает об этом, вы можете отстать от своих конкурентов.
Вот что вам нужно знать, чтобы подготовиться к появлению суперприложений, в том числе о том, как ваш банк может использовать их в своих интересах.
Что такое супер приложения?
Скорее всего, вы уже сталкивались с суперприложением, даже не зная, что это было. Проще говоря, суперприложения - это мобильные приложения, которые стремятся стать универсальным пользовательским интерфейсом. Предположительно, один из основателей BlackBerry, Майк Лазаридис, придумал этот термин еще в 2010 году. Он предвидел, что приложения в конечном итоге будут пытаться удерживать пользователей в своих собственных системах, назвав суперприложения «закрытой экосистемой многих приложений, которые люди будут использовать каждый день. потому что они предлагают такой цельный, интегрированный, контекстуализированный и эффективный опыт ».
Сегодня суперприложение не просто предлагает пользователям множество функций и возможностей. Вместо этого он может содержать внутреннюю валюту приложения, с помощью которой пользователи могут делать покупки, бронировать транспорт или поездки, или отправлять другим пользователям суперприложения в качестве подарков.
Тенденция в основном заключалась в том, что суперприложения вырастали из относительно небольшого приложения с простыми целями, медленно добавляя функциональные возможности с годами, пока приложение не затронуло почти все аспекты жизни пользователя. Оплата счетов, банковское дело, инвестиции и даже развлечения - все это возможно в закрытой, но постоянно расширяющейся экосистеме суперприложения. Открытые API-интерфейсы и способность современных приложений обмениваться данными друг с другом привели к этому моменту, и все признаки указывают на еще большую интеграцию и сотрудничество между отдельными приложениями в будущем. Не будет преувеличением думать, что в конечном итоге каждое приложение станет суперприложением.
Что это значит для вашего банка?
Если ваш банк правильно позиционирует себя, он может стать предпочтительным депозитарием суперприложения. Это означает, что любая финансовая транзакция - например, платежи, покупка электронной валюты или сбережения - может быть проведена через ваш банк. В результате ваш банк может увидеть резкое увеличение депозитов и клиентуры, что улучшит вашу способность спекулировать и инвестировать.
Со своей стороны, суперприложения обычно поощряются работать с банками в качестве партнера по финансовым услугам, а не пытаются сами действовать как настоящие банки. Это связано со всеми нормативными препятствиями, с которыми им придется столкнуться и преодолеть, прежде чем им будет разрешено работать как таковые. Приложения лучше интегрируются в API банка и оставляют фактические банковские функции самому банку. С точки зрения банка, это выгодно по нескольким причинам: он может либо взимать плату за подписку из приложения, либо может взимать плату за каждую транзакцию, в зависимости от того, что он считает более выгодным.
Сколько будет стоить обновление?
Чтобы было ясно, могут быть начальные инвестиции, необходимые для такого предприятия, как это. Технические обновления редко обходятся дешево, и в зависимости от текущей ИТ-инфраструктуры вашего банка вам может потребоваться провести обновления нескольких систем, прежде чем вы будете полностью оснащены для партнерства с суперприложением. Однако решение просто игнорировать тенденцию открытого банковского обслуживания и интеграции API, вероятно, не в интересах вашего банка в долгосрочной перспективе.
Во-первых, ваши конкуренты, вероятно, уже проводят такие же приготовления. Они могут откладывать капитал, необходимый для завершения любых технических обновлений, которые позволят им оставаться конкурентоспособными и актуальными, даже с появлением суперприложений и передовых финансовых технологий. Отказ от этих приготовлений серьезно подорвет способность вашего банка сотрудничать с этими новыми игроками в финансовом секторе, учитывая, что указанные игроки, вероятно, останутся здесь.
Что нужно для подготовки к этому?
Прежде всего, вашему банку потребуется программная платформа, которая сможет взаимодействовать с потенциальным партнером по суперприложению. Программное обеспечение должно быть размещено в облаке и должно легко интегрироваться с вашим текущим технологическим стеком. В идеале он также должен иметь интерфейс на основе браузера, чтобы ограничить необходимость прерывания банковских операций для установки и обновления программного обеспечения. Конечно, ваши обновления не ограничиваются программным обеспечением. Вам понадобится команда специалистов для управления учетными записями, обновления систем и поддержки внутренних операций.
Серьезные системные изменения могут быть пугающими, но просто стоять на месте и полагаться на устаревшие способы ведения дел может обернуться гибелью для вашего банка. Найдите способы включить в суперприложения стратегическое партнерство, чтобы бренд вашего банка оставался актуальным в ближайшие годы.
Оставить комментарий
Есть что сказать об этой статье? Добавьте свой комментарий и начните обсуждение.