Prospecção em mídias sociais: por que e como usar?

O crescimento dos negócios geralmente leva as equipes de vendas e marketing a aplicar táticas diferentes para atrair leads. A prospecção de mídia social é uma dessas estratégias e benéfica. Por que? Para equipes de marketing e vendas, oferece um vasto pool de leads de qualidade a serem alcançados.

Continue lendo para saber mais sobre os benefícios da prospecção social e como aplicar esse método corretamente.

Por que usar as redes sociais para vendas?

Antes de tudo, a prospecção social consiste em usar seu perfil e rede de mídia social para determinar, pesquisar e entrar em contato com clientes em potencial.

Quais são os benefícios em relação a outros meios de prospecção de vendas? Bem, você pode entender melhor o lead, oferecer uma ótima personalização e ter mais controle sobre a captura do lead.

Além disso, auxilia muito outras estratégias de prospecção de vendas. Se você estiver aplicando divulgação, usará software para extração ou acesso a informações de contato.

Por exemplo, você pode pesquisar detalhes dos executivos usando o Banco de dados de empresas GetProspect. No entanto, para uma boa personalização, muitas vezes você precisa de insights e detalhes relacionados à sua operação. Isso é o que você pode obter prospectando na página do LinkedIn ou do Twitter desse lead. Com acesso ao seu posto e experiência profissional, você pode personalizar uma mensagem única.

Como Prospectar nas Mídias Sociais

Ao mesmo tempo, você pode usar qualquer mídia social para vendas como uma estratégia separada. Como obter perspectivas, então? Para isso, você precisará entender claramente quem será o público-alvo, escolher uma plataforma adequada, desenvolver seu perfil e focar na comunicação.

Dê uma olhada nas principais etapas para usar a mídia social para prospecção de vendas:

Passo 1. Defina e atualize seu perfil de cliente ideal.

Em primeiro lugar, você deve determinar claramente os pontos problemáticos do cliente, necessidades, orçamento, rotina, táticas que eles usam e fatores que afetam seu processo de tomada de decisão. Além disso, você precisa manter o perfil atualizado, verificando como o setor e o status de seus leads mudam em relação às mídias sociais e vendas.

Passo 2. Identifique qual plataforma se adequa aos seus objetivos e perfil.

Não é segredo que o LinkedIn é uma plataforma perfeita para encontrar clientes em potencial na indústria b2b, enquanto o Instagram é bastante famoso por eCommerce. O Twitter e o Facebook funcionam muito bem para B2B e B2C se você colocar a conscientização e a atividade de mídia social no centro. O Pinterest é ótimo para acessórios e moda, artistas e designers. Notavelmente, cada um deles permite vender nas mídias sociais, mas LinkedIn, Instagram e Facebook provavelmente têm os melhores recursos para prospecção social.

Passo 3. Crie um perfil sólido

O sucesso de sua prospecção e networking social depende do perfil que você definir. O motivo é que isso aumenta a reputação e a confiabilidade de você como representante de uma empresa ou vendedor. Nesse sentido, você precisa desenvolver uma imagem de especialista. Assim, preencha os formulários necessários e forneça links para os trabalhos e estudos de caso. Além disso, publique ativamente materiais valiosos e insira fotos atraentes.

Passo 4. Estude como você pode ajudar

Estude os pontos problemáticos de seus leads e veja como você pode ajudá-los. Nesse sentido, você deve considerar o negócio e o nicho que a pessoa atua. Além disso, é essencial refletir sobre os desafios e tendências comuns no setor. Entre os leads, há uma vontade constante de desenvolvimento e estudo. Assim, faça enquetes, pergunte aos seus clientes atuais, faça escuta social, e saber mais sobre suas necessidades.

Passo 5. Ofereça valor, não venda

Vender nas mídias sociais contempla que você desenvolva relacionamentos primeiro. Para isso, você deve começar oferecendo valor. Não devem ser necessariamente seus produtos ou serviços, mas insights, guias e conhecimentos que forneceriam soluções ou dados valiosos. Dessa forma, você consegue interessar e fisgar o destinatário e criar uma oportunidade para comunicação posterior.

Etapa 6. Conecte-se com as pessoas

Depois de definir o problema e saber o valor a oferecer, desenvolva um pitch forte para um primeiro contato. Sim, existem limitações quanto às mensagens. No entanto, certifique-se de se apresentar, entregar valor e usá-lo para construir relacionamentos. Às vezes, basta atrair clientes em potencial que depois visitarão seu perfil, acessarão o site e se inscreverão. No entanto, muitas vezes você precisará se envolver e qualificar os leads em clientes em potencial, fazendo perguntas ao se conectar.

Como encontrar clientes em potencial

É importante ressaltar que encontrar novos clientes em potencial nas mídias sociais é um trabalho desafiador. Faça isso diariamente e conecte-se com aqueles que parecem estar interessados. Porém, onde encontrar prospects em diversos lugares e ter maiores chances de conversão?

Verifique estas dicas de prospecção social para saber:

• Publique conteúdo para obter reações. Antes de tudo, ser ativo nas mídias sociais é crucial para visibilidade e alcance. Significa compartilhar materiais de qualidade. Lá, você pode deixar links para os posts mais recentes do seu site e convidar pessoas para o funil. Curiosamente, o LinkedIn exigirá estudos de caso e estatísticas, enquanto o LinkedIn é ótimo para conteúdo gráfico e de vídeo.
• Conecte-se com quem interage com você. Depois de obter reações às suas postagens ou comentários, esteja pronto para escrever para os leads até que o interesse deles esfrie. Sua abordagem dependerá das configurações de privacidade dos leads. No LinkedIn, você pode usar o InMail ou enviar DMs. O último recurso funciona em outras plataformas. Por fim, você pode usar localizadores de e-mail para extrair e-mails ou ferramentas de prospecção de mídia social para coletar dados ou automatizar a comunicação.
• Use pesquisa avançada, palavras-chave e hashtags. Encontrar novos clientes em potencial também depende de como você busca informações. Por exemplo, o LinkedIn possui um recurso de pesquisa sólido, permitindo que você encontre pessoas por cargo, trabalho, localização etc. Além disso, não hesite em pesquisar postagens e perfis por palavras-chave e hashtags. É uma oportunidade para iniciar ou participar de uma discussão.
• Envolva-se com clientes em potencial em grupos e tópicos. Participe de discussões em grupos, tópicos e seções de comentários. Depois de deixar um comentário perspicaz ou oferecer uma solução, um lead pode se lembrar de você. Para você, é uma ocasião para se conectar e fornecer mais.
• Crie comunidades. Além disso, você pode desenvolver suas comunidades, tendo os clientes atuais como base de grupos e compartilhando guias e recomendações com eles. Em algum momento, pode se tornar um lugar onde você encontrará leads de qualidade que virão para a educação.

Como resultado, assim que encontrar leads que demonstram interesse em seu conteúdo, resposta, mensagem ou perfil, envie-lhes uma mensagem ou responda à postagem rapidamente. Dessa forma, um lead se lembraria de você por um tempo. Você pode utilizar esse período para preparar um valor de oferta de pitch digno.

Fonte da imagem: https://unsplash.com/photos/1K9T5YiZ2WU