Correção: Página corrompida de hardware com defeito

A Tela Azul da Morte, também conhecida como BSOD, é um problema que muitos de nós enfrentamos ao usar o Windows. Embora BSOD significa que você verá uma tela azul e o sistema será reiniciado. Esses BSODs vêm com uma ampla gama de mensagens de erro que podem nos ajudar a chegar ao cerne do erro.

Uma das categorias da família BSOD é a Página de Hardware Corrompido com Falha. Discutiremos esse erro específico em detalhes neste artigo. A mensagem de erro faulty_hardware_corrupted_page é exibida no canto inferior direito da tela. Assim como qualquer outro BSOD, pode ocorrer a qualquer momento ou durante uma determinada atividade e irá reiniciar seu computador.

Reparando a página corrompida de hardware defeituoso

Os sintomas

A tela azul sempre aparece abruptamente enquanto você está trabalhando em um documento do Word, baixando um aplicativo de tamanho extremamente grande ou fazendo qualquer outra tarefa na qual você não espera nenhuma perturbação.

Um dos erros BSOD mais comumente vistos em cada Geração do sistema operacional Windows é chamado de página com defeito de hardware corrompido, com uma tela azul exibindo uma mensagem de erro de texto em branco: ”Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você. (0% concluído)… FAULTY_HARDWARE-CORRUPTED_PAGE. ”

1. Atualize os drivers

Primeiramente, atualize os drivers do seu sistema, principalmente os Display Drivers. Essa deve ser sua prioridade, especialmente se o problema começou após uma atualização do Windows 10. Atualizar seus drivers é bastante simples e leva apenas alguns minutos.

Siga as etapas listadas abaixo para atualizar seus drivers.

1. Segure a tecla Windows e pressione R.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.

   

3. Encontre e clique duas vezes em Adaptadores de vídeo.
4. Clique com o botão direito em seu dispositivo de vídeo e escolha Atualizar driver.

   

5. Selecione a opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.

   

6. O PC levará algum tempo para procurar uma versão atualizada do driver do dispositivo. Se encontrar um, atualize o driver. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

   

7. Feche a janela Atualizar software de driver.
8. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes em seu Dispositivo de Vídeo.
9. Escolha a guia Driver.
10. Mantenha esta janela aberta ou apenas anote a versão do driver.

    

11. Acesse o site do fabricante do driver de vídeo. Procure o driver do seu dispositivo de vídeo e verifique se o site tem uma nova versão do driver disponível para o seu dispositivo. Em caso afirmativo, baixe a versão mais recente.
12. Volte para a janela do Gerenciador de Dispositivos.
13. Clique com o botão direito em seu dispositivo de vídeo e selecione Atualizar driver.
14. Clique em Procurar software de driver em meu computador.
15. Clique em Browse.
16. Vá para o local onde você baixou a versão mais recente do driver e selecione-o. Clique em Abrir.
17. Clique em Avançar e siga as instruções adicionais na tela.

Depois de concluir essas etapas, reinicie o sistema para verificar se o erro faulty_hardware_corrupted_page aparece novamente.

Se as instruções acima não funcionaram, você deve desinstalar os drivers e deixar que o Windows resolva o problema. O Windows, como tal, instala os drivers mais adequados automaticamente se não encontrar nenhum driver instalado para o seu dispositivo. Como o Windows tem seus próprios drivers genéricos, vale a pena tentar desinstalá-los e deixar que o Windows os trate.

Siga as etapas mencionadas abaixo e veja se isso funciona para você.

1. Segure a tecla Windows e pressione R.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
3. Localize e clique duas vezes em Drivers de vídeo.
4. Clique com o botão direito em seu dispositivo de vídeo e selecione Desinstalar dispositivo.
5. Confirme quaisquer solicitações adicionais

Assim que o driver for desinstalado, reinicie o computador. O Windows instalará automaticamente um driver genérico quando você reiniciar o sistema. Verifique se o erro continua após essas etapas. Se não houver BSODs, isso significa que o problema estava nos seus drivers. Agora, você sabe que a versão mais recente estava causando o BSOD. Portanto, você deve manter os genéricos ou tentar instalar uma versão anterior do driver fornecido pelo fabricante.

2. Desative a inicialização rápida

Desligando inicialização rápida é outra solução rápida para o erro. A inicialização rápida torna a inicialização do computador muito mais rápida em comparação com uma inicialização normal. Isso pode criar problemas porque a inicialização rápida pode não dar aos seus drivers ou programas tempo suficiente para carregar corretamente.

1. Segure a tecla Windows e pressione R.
2. Digite powercfg.cpl e pressione Enter.

   

3. Clique na opção “Escolher o que os botões de energia fazem”.
4. Clique na opção “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento”.

   

5. Desmarque a opção que diz Ativar inicialização rápida (recomendado). Deve estar nas configurações de desligamento.

   

6. Clique em Salvar alterações.
7. Reinicie o computador e verifique se o ainda está lá.

3. Verifique a RAM do seu PC

Outra solução para o problema de página corrompida de hardware com defeito é verificar a RAM e retirar ou substituir a RAM com defeito.

Você deve retirar a RAM, limpá-la, remover a poeira dos slots, se houver, e colocar a RAM de volta. Em seguida, certifique-se de que a RAM está conectada corretamente. Feito isso, ligue o PC e verifique se o problema persiste. Se o problema persistir, verifique sua RAM com a ajuda da ferramenta de diagnóstico de memória do Windows.

4. Usando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

Siga as etapas abaixo para iniciar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows -

1. Segure a tecla Windows e pressione R.
2. Digite mdsched e pressione Enter.

   

3. Selecione a opção “Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado)”.

   

Se isso não funcionar, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows uma vez.
2. Digite a ferramenta de diagnóstico de memória em Iniciar pesquisa.
3. Clique com o botão direito do mouse em Diagnóstico de memória do Windows nos resultados da pesquisa e clique em Executar como administrador.

   

4. Clique em Reiniciar agora e verifique se há problemas (recomendado).

O Windows será reiniciado automaticamente e o teste começará. Assim que o teste terminar, seu computador será reiniciado automaticamente e você verá os resultados do teste quando fizer logon no Windows novamente. Os resultados do teste o ajudarão a determinar se você precisa trocar a RAM.

5. Teste manual

Você também pode fazer o teste manual se tiver uma RAM sobressalente. Você pode substituir sua RAM por uma nova ou outra RAM (de outro sistema) e verificar se o sistema ainda apresenta o erro. Certifique-se de que a RAM é compatível com o seu sistema e está em condições de funcionamento.

Se substituir a RAM funcionar bem e não gerar o erro de tela azul da morte (BSOD), é mais provável que a causa do problema seja sua RAM. Assim que terminar o teste, substitua a RAM por uma mais nova ou por outra funcional.

6. Verifique o seu hardware

Às vezes, o erro de página de hardware corrompido com defeito pode ser causado por seu hardware. Portanto, recomendamos que você remova qualquer hardware adicionado recentemente, pois pode não ser compatível com o seu PC. Se você não instalou nenhum novo hardware, deve verificar se o seu hardware está funcionando corretamente. Normalmente, esses erros são causados ​​pela RAM, mas você deve verificar outros componentes, como sua placa-mãe, disco rígido, adaptador de rede, etc.

7. Atualizar Intel Management Engine Interface (IMEI)

O driver IMEI instalado desatualizado ou com defeito também pode causar o erro. Você pode atualizar o driver IMEI para corrigir este erro:

1. Vou ao site de suporte da Intel. Clique no botão azul para fazer o download.
2. Após o download, instale de acordo com as instruções.
3. Após a conclusão da instalação, reinicie o computador para que o novo driver tenha efeito.

Conclusão

Esperamos que você considere úteis essas dicas de solução de problemas sobre página corrompida de hardware defeituoso. Informe-nos se souber de alguma outra solução que funcionou para você. Compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo.