Muitos usuários relataram repetidamente várias ocorrências de erro de interrupção de serviços do Google Play ou erro de interrupção de serviços do Google Play Infelizmente em seus dispositivos Android. O problema geralmente ocorre quando os serviços do Google Play recebem algum tipo de erro. Esse problema também pode ocorrer se o aplicativo Google Play não funcionar corretamente. Existem vários motivos pelos quais os serviços do Google Play falham e funcionam mal. Um exemplo disso seria a incapacidade de se conectar aos servidores do Google.
No entanto, não existem métodos concretos para saber exatamente o que causou o erro ou o mau funcionamento. Assim que esta mensagem começar a aparecer, o dispositivo ficará completamente sem resposta. O usuário não pode mais realizar nenhum tipo de ação ou outras tarefas no dispositivo com defeito. Isso deixou muitos usuários frustrados e irritados se sentindo completamente desamparados. Além disso, muitos usuários têm tentado implacavelmente solucionar o erro do Google Play Services parou em vão.
Neste artigo, explicaremos como corrigir o erro de interrupção do Google Play Services, analisando alguns motivos que podem ter causado o erro em primeiro lugar. Exploraremos muitas soluções que você pode empregar para se livrar do erro de interrupção do Google Play Services. Também discutiremos cada etapa envolvida em detalhes para cada uma das soluções, para que você não se perca ao tentar solucionar o problema.
Por que o Google Play Services é essencial para dispositivos Android?
O Google Play Services é um componente essencial para dispositivos Android. Ele fornece funcionalidades básicas como autenticação para seus serviços do Google e fornece acesso a todas as configurações de privacidade do usuário mais recentes. Ele também sincroniza seus contatos e fornece serviços baseados em localização de alta qualidade que usam muito menos energia da bateria. O componente também mantém todos os outros aplicativos em seu dispositivo atualizados, verificando constantemente se há atualizações dos desenvolvedores de aplicativos. Muitos aplicativos não funcionam sem os serviços do Google Play funcionando perfeitamente. Além disso, você não pode simplesmente desinstalar e reinstalar o Google Play Services para corrigir os problemas, como faria com outros aplicativos. Portanto, é importante descobrir que a correção para o problema do Google Play Services parou para garantir que seu dispositivo Android funcione sem problemas com todos os aplicativos funcionando conforme o esperado.
Como corrigir o erro de parada do Google Play Services?
Compilamos uma lista de soluções simples que você pode usar para solucionar e corrigir o erro de interrupção do Google Play Services. Recomendamos que você analise as soluções e as execute uma a uma em seu dispositivo. As soluções são listadas em ordem crescente de simplicidade. Isso garantirá que você não tenha que realizar uma solução de problemas complexa em seus dispositivos Android. Nesse caso, o erro será resolvido por medidas simples e com o mínimo de esforço. Como já mencionamos, não há uma maneira precisa de saber o que está causando o erro em primeiro lugar. Portanto, um pouco de tentativa e erro é necessário para corrigir o problema.
Solução 1 - Reinicializando seu dispositivo Android
Talvez um dos conselhos mais clichês e comuns de solução de problemas tenha sido dado aos usuários e algo que a maioria dos usuários já deve ter experimentado. No entanto, esse simples conselho clichê costuma ser muito útil. Às vezes, o erro de interrupção do Google Play Services pode ter ocorrido devido a algum aplicativo travando. Também pode ocorrer devido a algum serviço em segundo plano que parou de funcionar. Nessas situações, simplesmente desligar o dispositivo e ligá-lo novamente pode resolver o problema.
Passos:
- Pressione e segure o botão liga / desliga em seu dispositivo Android. Uma tela aparecerá com a opção Desligar / Reinicializar.
- Selecione Desligar ou a opção Reinicializar. Seu dispositivo irá desligar ou reiniciar dependendo da opção que você selecionou. Espere até que o procedimento termine e reinicie o dispositivo, caso você tenha optado por desligar o seu dispositivo Android.
- Verifique e veja se as mensagens de erro “Google Play Service parou” ou “Infelizmente o Google Play Services parou” aparecem novamente.
Se as mensagens de erro não aparecerem, o problema foi completamente resolvido. Se as mensagens de erro ainda persistirem, tente as outras soluções de solução de problemas listadas abaixo. Como a maioria dos usuários já deve ter experimentado essa solução, passaremos para a próxima solução.
Solução 2 - Verifique sua conexão com a Internet
Os serviços do Google Play só podem funcionar corretamente com uma conexão de Internet adequada. Pode acontecer que sua conexão Wifi tenha alguns endereços IP bloqueados que o Google está acessando para funcionar normalmente. Tente mudar para uma rede Wi-Fi diferente. Você também pode tentar ligar e desligar a conexão WiFi novamente para ver se isso resolve o problema. O mesmo vale para seus dados móveis - se você estiver usando uma conexão de dados móveis, tente ligá-la e desligá-la para ver se isso ajuda a eliminar as mensagens de erro. Passe para as próximas soluções se ainda encontrar mensagens de erro aparecendo.
Solução 3 - limpar o cache do aplicativo Google Play Services
O Google Play Services é uma estrutura que fornece todos os serviços essenciais para o seu dispositivo Android, mas ainda é essencialmente um aplicativo em execução no seu dispositivo Android. O cache contém arquivos temporários que os serviços de aplicativo podem buscar. Ao apagar o cache do aplicativo Google Play Services, você poderá restaurar o aplicativo ao seu estado padrão anterior. Isso pode ajudar a resolver o problema e pode ser um serviço do Google Play que parou de corrigir. Execute as etapas a seguir para limpar o cache do aplicativo Google Play Services.
Passos:
- Vá para o aplicativo Configurações em seu dispositivo Android. Você pode fazer isso usando o app-drawer, que lista todos os aplicativos em seu dispositivo. Como alternativa, você pode ir para Configurações diretamente clicando no ícone de engrenagem no painel de notificações.
- Uma vez no aplicativo Configurações, role para baixo e selecione Aplicativos. Ele apresentará uma lista de todos os aplicativos instalados em seu dispositivo Android.
- Selecione Google Play Services nessa lista. Outra janela será aberta com Informações do aplicativo, que fornece detalhes sobre o aplicativo escolhido.
- Haverá uma opção de armazenamento na janela de informações do aplicativo que fornece a quantidade de armazenamento interno usado pelo aplicativo. Toque nessa opção.
- Outra janela será aberta com informações sobre o armazenamento usado pelo aplicativo. Haverá uma opção Limpar Cache que exclui o cache acumulado pelo aplicativo. Toque no botão Limpar Cache.
- Volte para a tela inicial e reinicie o dispositivo. Isso garantirá que as alterações feitas limpando o cache do aplicativo Google Play Services ocorram.
Agora verifique novamente se as mensagens de erro desapareceram ou se ainda ocorrem. Se as mensagens “Infelizmente o Google Play Services parou” ainda aparecerem, vá para a próxima solução.
4. Limpando Cache para a Estrutura de Serviços do Google Play
Como alternativa, você também pode tentar limpar o cache do Google Play Services Framework. O Google Play Services Framework é um aplicativo de sistema que armazena informações e ajuda seu dispositivo Android a ficar sincronizado com os servidores do Google. Isso basicamente mantém o Google Play Services instalado e funcionando. Um motivo pelo qual você pode obter o erro de interrupção do Play Services é porque você não consegue se conectar aos servidores e, portanto, recebe mensagens de erro repetidamente. Nesse caso, limpar o cache do Google Play Service Framework pode ser o truque de que você precisa
Siga as etapas 1 e 2 da solução proposta 2 acima. Para a Etapa 3, quando a lista de aplicativos aparecer, selecione Google Play Services Framework em vez de Google Play Services. Novamente, siga as etapas 4 a 6 e limpe o cache do Google Play Services Framework. Se nenhuma mensagem de erro for exibida, você está pronto para continuar. Caso contrário, prossiga para a próxima solução e tente as etapas mencionadas em seu dispositivo Android.
5. Redefinir as preferências do aplicativo
Tentar redefinir as Preferências do aplicativo também pode ajudar a se livrar do problema. Para redefinir as preferências do aplicativo do seu dispositivo Android, execute as seguintes etapas.
Passos:
- Vá para Configurações do aplicativo no seu dispositivo e toque em Aplicativos. Conforme já discutido em uma das soluções acima, tocar em Aplicativos apresentará uma lista de todos os aplicativos instalados em seu dispositivo Android.
- Toque nos três pontos presentes no canto superior direito da tela. Isso abrirá um novo menu.
- No menu que aparece, toque em redefinir as preferências do aplicativo. Isso redefinirá as preferências do aplicativo e retornará todos os aplicativos às configurações padrão. Se alguma preferência pode ter causado um conflito com o Google Play Services, isso será resolvido após redefinir as preferências do aplicativo.
- Reinicie ou reinicie seu dispositivo Android para permitir que as alterações ocorram e verifique se esta solução corrigiu as mensagens de erro.
6. Remova sua conta do Google e adicione-a novamente
Uma maneira de resolver esse problema pode ser removendo sua conta do Google associada ao seu dispositivo Android e entrando novamente em sua conta. Para fazer isso, execute as seguintes etapas.
Etapas para remover a conta do Google:
- Navegue até o aplicativo Configurações e role para baixo até Contas.
- Ao tocar em Contas, será apresentada uma lista de todas as contas que você usou ou criou no seu dispositivo. Selecione Google na lista.
- Outra janela será aberta com detalhes sobre a última data e hora em que vários componentes da conta do Google foram sincronizados pela última vez. Selecione os três pontos no canto superior direito.
- A opção de remover conta estará presente no menu. Selecione-o e confirme a ação. Sua conta do Google será removida com sucesso.
Agora que você excluiu a conta, é necessário adicioná-la novamente.
Etapas para adicionar a conta do Google:
- Navegue até o aplicativo Configurações e role para baixo até Contas.
- Selecione Adicionar conta e toque em Conta do Google.
- Adicione seu endereço de e-mail e siga as instruções uma por uma. No final do processo, sua conta do Google será configurada.
- Reinicie ou reinicie o dispositivo uma vez para permitir que as alterações ocorram e verifique se o erro “Google Play Services parou” desapareceu.
7. Atualize o Google Play Services
Caso a solução acima não funcione, você pode tentar esta. Às vezes, os usuários podem ter optado por atualizações manuais no Google Play Store em vez das automáticas, principalmente para economizar no uso de dados. Esta pode ser uma opção sensata, considerando o uso de dados limitado, mas pode fazer com que o dispositivo Android tenha uma versão desatualizada do Google Play Services. Certas versões do Android às vezes são incompatíveis com as versões desatualizadas do Google Play Services e podem gerar conflitos, levando a erros irritantes de parada do Google Play Services. Portanto, atualizar os serviços do Google Play pode ser uma solução viável e uma correção dos serviços do Google Play parou. Prossiga com as etapas a seguir para atualizar o Google Play Services.
Passos:
- Faça o download do versão mais recente do Google Play Services.
- Assim que o download for concluído, vá para o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
- Role para baixo e selecione Segurança.
- Toque e ative a caixa de seleção ao lado da opção que diz Fontes desconhecidas. Isso permitirá que você instale aplicativos de fontes externas. Como estamos baixando e instalando a atualização do Google Play Services de uma fonte externa, a opção Fontes desconhecidas deve ser habilitada para permitir a instalação posterior.
- O arquivo baixado aparecerá na barra de notificação se você baixou a atualização em seu dispositivo Android. Basta tocar no arquivo baixado e passar pelo processo de instalação para instalar a atualização. Se você baixou o arquivo usando um computador, transfira o arquivo para o seu dispositivo usando um cabo USB. Pode ser necessário dar permissão no seu dispositivo Android, permitindo transferências entre o seu computador e o dispositivo Android. Depois de transferido, navegue até o arquivo, toque nele e execute o processo de instalação para instalá-lo.
- Reinicie ou reinicie o seu dispositivo Android. Isso resolverá o erro de interrupção do Google Play Services caso tenha ocorrido devido a um conflito com a versão anterior desatualizada do Google Play Services.
8. Desinstale e reinstale a atualização do Google Play Services
Os serviços do Google Play têm precedência sobre todos os aplicativos em seu dispositivo Android no que diz respeito ao uso de bateria ou dados e, por extensão, atualizações automáticas. Portanto, você não pode desinstalar e reinstalar o aplicativo Google Play Services como faria com outros aplicativos se eles não funcionarem como esperado. Você pode, no entanto, desinstalar as atualizações e retornar o Google Play Services a uma versão de estoque anterior. Depois, você pode atualizá-lo para a versão mais recente. Isso pode ajudar a se livrar do problema de interrupção dos serviços do Google Play. Estas são as etapas para desinstalar e reinstalar a atualização do Google Play Services.
Etapas para desinstalar as atualizações:
- Primeiro, vá para o aplicativo Configurações em seu dispositivo Android.
- Role e vá até a opção Aplicativos no aplicativo Configurações.
- Procure serviços do Google Play na lista e selecione-o.
- Na janela Informações do aplicativo que aparece, selecione o botão Desinstalar atualizações. Se o seu dispositivo Android não tiver um botão para desinstalar atualizações, ele irá listá-lo como uma opção localizada no menu que aparece após tocar nos três pontos no canto superior direito da tela.
Com as etapas acima, o Google Play Services é restaurado para uma versão padrão. Agora você precisa reinstalar as atualizações.
Etapas para reinstalar as atualizações:
- Na janela App Info para Google Play Services, role para baixo e selecione App Details.
- Você será redirecionado para o aplicativo Google Play Store na página do aplicativo Google Play Services.
- Você pode atualizar os serviços do Google Play clicando no botão Atualizar.
- Depois que a atualização for instalada, reinicie ou reinicie seu dispositivo Android para certificar-se de que as alterações ocorram.
Com a nova atualização em vigor, as mensagens de erro “Google Play Services parou” ou “Infelizmente o Google Play Services parou” não o incomodarão mais.
9. Restauração de fábrica
Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode prosseguir com uma redefinição de fábrica do seu dispositivo. Uma redefinição de fábrica do seu dispositivo Android apaga todos os seus dados, aplicativos, etc., e restaura o dispositivo exatamente como estava quando saiu da caixa, por isso o nome redefinição de fábrica. Esta é uma medida drástica - seria aconselhável primeiro experimentar todas as outras soluções e só prosseguir com esta se nenhuma das outras soluções funcionar. Além disso, faça um backup completo do seu dispositivo Android e só então prossiga com a redefinição de fábrica. Dessa forma, você manterá todos os seus dados e, assim que a redefinição de fábrica for concluída, você colocará seus dados de volta no dispositivo.
Faça uma pesquisa no Google sobre como fazer backup de dados para seu modelo de dispositivo específico para saber as melhores maneiras de fazer backup de seus dados. Depois de fazer o backup dos seus dados, execute uma redefinição de fábrica. Para realizar uma redefinição de fábrica do seu dispositivo, siga as etapas abaixo:
Passos:
- Navegue até o aplicativo Configurações em seu telefone.
- Role para baixo e abra Backup e Reset.
- Toque em reset de fábrica e confirme a operação. Uma redefinição de fábrica do seu dispositivo será realizada e o dispositivo será restaurado para a forma como estava quando você o comprou pela primeira vez.
Com tudo definido de volta ao padrão, você não é mais provável que testemunhe o erro de interrupção do Google Play Services novamente.
Conclusão - Como corrigir o erro do Google Play Services parou
O Google Play Services é um componente importante do seu dispositivo Android. Ele gerencia e fornece muitos serviços essenciais para os aplicativos em execução no seu telefone. Os aplicativos não serão executados ou funcionarão como esperado, com mensagens de erro aparecendo todas as vezes. Portanto, é necessário que as mensagens de erro “Google Play Services parou” ou “Infelizmente o Google Play Services parou” sejam resolvidas.
Tentamos isolar algumas causas e fornecemos etapas de solução de problemas para direcionar essas causas e resolver o problema. Deixe-nos saber nos comentários qual dos serviços do Google Play parou de corrigir neste artigo funcionou para o seu dispositivo Android. Se você tiver alguma solução alternativa que ajudou a corrigir o erro “Google Play Services parou”, informe-nos sobre isso na seção de comentários também.
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