Por causa da superabundância de comunicações de marketing na internet, é mais difícil do que nunca se conectar com clientes em potencial. No entanto, mais marketing não é a resposta; marca digital é.
A luta pela atenção dos consumidores mudou para a rede mundial de computadores. Os anúncios não entopem mais shopping centers, periódicos ou caixas de correio; em vez disso, as empresas competem pela visibilidade em laptops, tablets e smartphones.
Todo mês ou semana, as empresas enviarão campanhas de e-mail para seus assinantes. As campanhas publicitárias são realizadas em sites, mídias sociais e mecanismos de pesquisa regularmente.
Hoje em dia, as empresas costumam usar mídias sociais como Instagram, Facebook, YouTube e fazem parcerias com influenciadores de mídia social para promover seus produtos e serviços.
De todo o ruído digital, os clientes começaram a ignorar a maioria das mensagens de marketing, considerando-as falsas, exigentes ou desinteressantes. Como resultado, suas equipes de marketing e vendas podem ficar lutando para encontrar novas maneiras de atrair novos consumidores.
Felizmente, existe um remédio fácil para isso. Simplesmente inclua a marca digital em seu plano geral de marketing.
Qual é o objetivo da marca digital e como ela funciona?
No branding digital, os ativos digitais são usados para construir uma identidade de marca online que pode ser veiculada em qualquer canal digital, como seu site, perfis de mídia social, anúncios digitais e marketing de conteúdo.
Quando feito corretamente, a marca digital pode ajudá-lo a desenvolver esforços de marketing digital mais eficazes e estabelecer uma forte presença online.
Como resultado, muitas pessoas acham difícil distinguir entre marketing digital e marca digital por causa de suas semelhanças.
O objetivo do marketing digital é gerar leads e depois fechar as vendas. Enquanto isso, o objetivo da marca digital é promover a fidelidade do consumidor e aumentar as vendas.
O objetivo final é o mesmo em ambos os casos: aumentar o número de clientes mantendo as vendas estáveis. A marca digital, por outro lado, tem uma abordagem diferente. Ao invés de focar apenas nas vantagens do produto, toda a influência da marca é demonstrada.
Ele transmite as crenças e a cultura subjacentes da marca, bem como as coisas que está no negócio para vender, de forma implícita.
Quando se trata de marketing digital e branding, como eles funcionam juntos?
Chega um ponto em que a marca digital e o marketing digital se sobrepõem e impactam um ao outro.
Sua marca digital é construída e mantida principalmente por meio do marketing digital. A imagem e os valores da sua marca podem ser compartilhados em áreas online como Twitter, Facebook e YouTube com a ajuda desta ferramenta.
No entanto, você deve primeiro estabelecer sua marca digital para que o marketing digital seja o mais eficaz possível. Como resultado, a marca digital fornece à sua empresa uma personalidade distinta e uma identidade de marca distinta.
Quando seus clientes visualizam uma de suas campanhas de mídia social ou anúncios do Google, eles podem ver mais do que “simplesmente um anúncio”.
Por causa disso, é mais provável que os clientes parem e ouçam o que você tem a dizer, em vez de pressionar apressadamente o botão “pular anúncio” quando um de seus anúncios do YouTube interrompe sua experiência de visualização.
Marketing através da marca digital: três exemplos do mundo real
Com essa estrutura em mente, é difícil imaginar exatamente como isso pode ser implementado. Por isso, apresentamos alguns exemplos para demonstrar como a marca digital afeta e até eleva o marketing digital no mundo real.
1. Adidas
Durante anos, a Adidas tem sido uma marca de referência para atletas de todos os níveis de habilidade em uma ampla variedade de esportes. No entanto, a base de clientes da empresa está crescendo a um ritmo astronômico. E a razão para isso é simples: nos últimos cinco anos, passou por uma dramática mudança digital para melhor atender os consumidores.
Em vez de simplesmente produzir comerciais de produtos como alguns de seus concorrentes menores, a Adidas agora cria campanhas instigantes que visam envolver emocionalmente seus clientes.
A Adidas, por exemplo, iniciou sua campanha promocional #hometeam no início de 2020 para criar laços com os clientes enquanto trabalhavam em casa.
O conceito da empresa de que trabalhar em equipe pode mudar o jogo estava profundamente enraizado na campanha. Como consequência, eles disponibilizaram seus aplicativos de exercícios gratuitamente para quem os quisesse.
Atletas de todo o mundo compartilharam suas histórias inspiradoras de triunfo no site. Para divulgar a campanha “Ready for Sport”, a Adidas até incentivou sua equipe a compartilhar o vídeo em suas próprias contas de mídia social e a marcar a campanha em suas próprias postagens no Twitter e no Instagram.
Não inesperadamente, a nova estratégia centrada na marca da Adidas resultou em enorme sucesso. #hometown se tornou uma das campanhas mais lucrativas e maiores da Adidas de todos os tempos.
2. Amazon
Apesar do fato de que a Amazon sempre foi uma empresa digital, eles não se tornaram desleixados ou negligentes em sua abordagem aos negócios ao longo dos anos.
A capacidade da Amazon de interagir com os clientes só melhorou como resultado da expansão da marca digital da empresa. Quando há uma crise mundial, por exemplo, a Amazon lança filmes de seus esforços de caridade.
Usando o logotipo, os produtos e a voz da marca da Amazon, esses filmes vinculam o esforço aos ideais da empresa e, ao mesmo tempo, apresentam a marca. Há muita coisa acontecendo aqui em termos de palavras, imagens e música.
Apesar disso, nem tudo na Amazon é solene e respeitável. Como um aceno às expectativas dos consumidores da IA da Amazon, Alexa, a empresa criou uma série de contas apenas para mensagens divertidas e trocas humorísticas.
A Amazon conseguiu manter uma base de consumidores dedicada para seu mercado e produtos globais devido a esse grande e dedicado seguidores em todos os sites de mídia social relacionados à Amazon.
3. maçã
A Apple sempre foi líder no setor de tecnologia. Todos os produtos da Apple são adorados pelo público em geral, de seus iPods a seus laptops e smartphones.
A Apple, por outro lado, nunca se contentou em simplesmente oferecer tecnologia de ponta. Eles também incorporam sua marca em todos os aspectos de seu trabalho.
Sua publicidade tem um visual contemporâneo e limpo, com alguns traços de cores vivas. Seu slogan “Pense diferente” é incorporado na maneira como eles usam tendências populares de maneiras inovadoras.
Ao confirmar os pontos problemáticos de seus clientes e fornecer soluções focadas, eles também trabalham duro para desenvolver conexões sólidas com os clientes. A resposta da Apple às preocupações dos clientes sobre privacidade de dados em um comercial do YouTube é um exemplo típico disso.
O narrador deste comercial emprega linguagem normal ao abordar a privacidade, enfatizando informações pessoais que as pessoas desejam manter em segredo, mas também concordando que tais informações devem ser mantidas em sigilo.
Para deixar as coisas ainda mais claras em apenas cinco linhas, o anúncio deixa claro que a Apple não apenas valoriza a privacidade de seus clientes, mas também trabalha duro para mantê-la segura.
Como o mercado está repleto de itens concorrentes, a Apple é capaz de manter seus clientes dedicados expressando abertamente suas ansiedades, preocupações e pontos de dor de forma simpática e distinguindo-se através da marca.
Considerações Finais
Os clientes já estão em ambientes digitais; portanto, você precisa encontrá-los lá. O marketing digital requer uma marca digital para interagir e se comunicar com os clientes e evitar ser rejeitado ou ignorado.
Felizmente, há uma infinidade de negócios nos quais você pode se inspirar. É só uma questão de procurá-los.
Deixe um comentário
Tem algo a dizer sobre este artigo? Adicione seu comentário e comece a discussão.