Jeśli chodzi o Twoje strony internetowe i User Experience, jest wiele do rozważenia. A jeśli chodzi o Twoją witrynę internetową lub witrynę firmy z najwyższej półki, musisz zrobić to dobrze. User Experience to złożony temat, a szerokie przeglądy i listy kontrolne z zaznaczonymi polami często pomijają wiele niuansów potrzebnych do prawidłowego działania – i to przy założeniu, że ich lista kontrolna jest w ogóle przydatna. Z pewnością warto znać pewne ogólne zasady, az pewnością warto wiedzieć, czego nie robić. Mimo to listy te często nie zawierają informacji potrzebnych do podejmowania świadomych decyzji.
Oczywiście masz kilka opcji. Pierwsza to edukacja, przeglądanie takich stron internetowych, aby zorientować się w sytuacji (do której z pewnością przejdziemy za chwilę). Mimo to, jeśli nie poświęcisz się w całości doświadczeniom użytkownika i projektowaniu stron internetowych, zawsze będą pomijane szczegóły, które mogą mieć kluczowe znaczenie dla skonfigurowania lub zrozumienia szczegółów Twojej witryny. Co jeszcze możesz zrobić? Cóż, następną najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zatrudnić profesjonalistę do wykonania pracy. Jest to zwykle najbardziej opłacalna metoda i Projektanci stron internetowych w Melbourne często zatrudniają wysoko wykwalifikowany i doświadczony personel do zbadania i przeanalizowania Twojej witryny internetowej – co jest świetne, ponieważ zatrudnienie kogoś do wyjaśnienia jest o wiele tańsze niż samodzielne uczenie się tego na poziomie uniwersyteckim. Trzecia opcja to ta, z którą wybiera się większość ludzi; po prostu lataj. Baw się trochę badaniami, rób wszystko, co możesz, i miej nadzieję na najlepsze.
Cóż, jesteśmy tutaj, aby pomóc ci z tym ostatnim. Więc chodźmy!
Kluczowe elementy User Experience
Gdybyśmy musieli wybrać siedem ogólnych terminów decydujących o tym, jakie są najważniejsze elementy doświadczenia użytkownika witryny, byłyby to:
- przydatny
- Nadający się do użytku
- Znalezione
- Wiarygodny
- Pożądany
- Dostępny
- Cenny
Możesz dowiedzieć się więcej o każdym z nich ponad godzeee. Ale spójrzmy prawdzie w oczy, nie jesteś tu po to. Nie bardzo. Jak powiedzieliśmy wcześniej, dobrze jest znać niektóre ogólne uogólnienia, ale potrzebne są niuanse. Potrzebujesz konkretów. Potrzebujesz rzeczy, które zoptymalizują Twoją witrynę i sprawią, że będzie najlepsza, a żadna ogólna lista nigdy tego nie poradzi. W takim razie pozwól, że zwrócę twoją uwagę na…
Jakie są kluczowe elementy TWOJEJ witryny?
Strony internetowe pełnią funkcję, zwykle jedną z trzech. Istnieją, aby przekazywać informacje, ułatwiać komunikację lub ułatwiać nabywanie towarów i usług. Często jest to jakaś kombinacja wszystkich trzech. Wiedza o tym, co jest najwyższym priorytetem dla Twojej firmy i użytkowników oraz kiedy, będzie miała duży wpływ na dyktowanie, jakie powinny być najważniejsze aspekty User Experience Twojej witryny.
Na przykład, jeśli prowadzisz pizzerię, nie musisz przekazywać wielu informacji. Tylko nazwa pizzy, składniki, może krzykliwy apetyczny obraz jedzenia i przycisk do umieszczenia produktu w koszyku. To ile, dwadzieścia słów tekstu na artykuł i zdjęcie na każdy? No, może nawet nie to. Jaki jest tutaj cel? Dla Ciebie oznacza to osiąganie sprzedaży – im wyższa, tym lepsza – dla klientów to kupowanie żywności, której chcą, dostawanie jej szybko i delektowanie się posiłkiem. A co by było, gdyby zamiast zdjęć każdego posiłku umieszczać w sieci zdjęcia tylko najpopularniejszych i najdroższych artykułów spożywczych? To krótszy czas ładowania, co oznacza szybsze ładowanie strony internetowej, co oznacza krótszy czas posiłku.
Jeśli wybierają popularne potrawy, istnieje większa szansa, że spodobają im się te posiłki, ponieważ są popularne z jakiegoś powodu. A jeśli ludziom spodoba się twój posiłek i usługi, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że za drugim razem spróbują droższego posiłku. Właściwa równowaga jest teraz niezbędna – w końcu nie jest to argument za ograniczaniem menu wyłącznie do popularnych i drogich pozycji. Ale skupiając się na naszych priorytetach – priorytet użytkownika i priorytet firmy, wszystkie te dodatkowe opcje i mniej popularne dania stają się opcjonalnymi dodatkami, aby wypełnić menu lub zaspokoić bardziej długoterminowych lub niszowych klientów, którzy będą stanowić podstawę twojego usługi długoterminowe. Dokładnie to, co stanowi najlepsze elementy wydajności witryny, będzie się różnić w zależności od bazy klientów, ale
Oto sztuczka. Twoje priorytety mogą się zmienić w całej witrynie. Kontynuując z pizzerią, jeśli użytkownik woli zadzwonić w celu złożenia zamówienia, jasne i wczesne przekazanie tych informacji może być kluczowe. Alternatywnie, jeśli obsługa klienta jest priorytetem, możesz chcieć, aby sekcja witryny poświęcona tej usłudze była dostępna dla pracowników, którzy będą odpowiadać na zapytania klientów w czasie rzeczywistym, poświęcając dużo czasu i wysiłku na usprawnienie tego procesu, aby był „ użyteczne, użyteczne, dostępne i wartościowe” doświadczenie.
Jak powiedzieliśmy, poznanie tego szczegółowo, czego potrzebuje Twoja witryna, jest samo w sobie kursem uniwersyteckim. Ale dużą częścią tego jest po prostu wiedza, jakie pytania zadać. Więc zadaj sobie te pytania i zobacz, jakie odpowiedzi wymyślisz. A jeśli potrzebujesz więcej, przynajmniej wiesz, gdzie szukać.
Zostaw komentarz
Masz coś do powiedzenia na temat tego artykułu? Dodaj swój komentarz i rozpocznij dyskusję.