ERP oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Jest to system lub aplikacja, która pomaga łączyć i scalać dane i funkcje innych oddzielnych systemów oprogramowania. Są one zwykle używane w księgowości, bazach danych dawców, inwentaryzacji produktów i tak dalej. Systemy ERP mogą wykorzystywać sieć do komunikacji z różnymi platformami oprogramowania od wielu dostawców lub mogą być po prostu pojedynczą aplikacją, która zawiera wszystkie funkcje dla określonej organizacji lub firmy.
Czy Twoja firma korzysta z systemu ERP i zastanawiasz się, jakie są wskazówki, które pomogą Ci mieć najlepsze możliwe? Projektowanie doświadczeń użytkownika ERP? Cóż, dzisiaj dzielę się nimi z wami!
Uczyń swój system ERP tak prostym, jak to tylko możliwe.
Systemy te są naprawdę złożone, ponieważ istnieje mnóstwo ekranów i modułów połączonych ze sobą, aby zapewnić Ci zintegrowany widok Twoich operacji. Instalując narzędzia, które pomogą użytkownikom dotrzeć tam, gdzie muszą w danej chwili, zmniejszysz ryzyko, że się zdenerwują i zniecierpliwią, a także zwiększysz ich satysfakcję i zaufanie do aplikacji. Dzięki minimalistycznemu wyglądowi każdy będzie mógł sprawnie prowadzić swoją działalność. Co więcej, podnosi produktywność i przyspiesza cykl realizacji zadań.
Spersonalizuj swój system ERP, aby poprawić wrażenia użytkownika.
Gdy użytkownicy mają możliwość personalizacji systemu zgodnie z własnymi preferencjami, są zobowiązani do zwiększenia wydajności pracy. Będą w stanie dostosować wszystko do swojej roli i wymagań oraz będą mieli poczucie bycia w domu. To będzie jak logowanie się do ich ulubionej aplikacji, która odpowiada ich potrzebom według ich gustu. W ten sposób użytkownicy będą w pełni cieszyć się swoim doświadczeniem i zdecydowanie powinieneś dążyć do osiągnięcia satysfakcjonującego doświadczenia użytkownika.
Spróbuj poprawić użyteczność systemu ERP.
Systemy o wysokiej użyteczności pomogą Ci skrócić czas szkolenia. Jednocześnie zwiększy wydajność organizacji. Firmy, które wdrożyły system ERP, skróciły czas poświęcany na szkolenie nowych pracowników i przyspieszyły wdrażanie nowych systemów.
Zapewnij szkolenie oparte na rolach.
Z jednej strony są użytkownicy, którzy wykonają proste zadania, a z drugiej są użytkownicy, którzy będą musieli lepiej zrozumieć funkcjonalność systemu, aby wykonywać bardziej złożone zadania. Niezwykle ważne jest zapewnienie użytkownikom szkolenia opartego na rolach, aby mogli z łatwością poruszać się po systemie zgodnie ze swoimi potrzebami.
Kiedy to zrobisz, nie poprzestawaj na tym. Systemy będą od czasu do czasu aktualizowane, więc regularne szkolenia pomogą zarówno starym, jak i nowym pracownikom ulepszyć ich praktyki związane z oprogramowaniem.
Błyskawicznie usuwaj błędy.
Każde oprogramowanie od czasu do czasu napotyka błędy. Pamiętaj, aby od razu zająć się tymi, z którymi masz do czynienia, aby nie przerodziły się w porażkę.
Reasumując, choć w przeszłości z systemów ERP korzystały przede wszystkim duże korporacje, dziś coraz więcej małych firm również docenia ich zalety. Pomagają w wykonywaniu funkcji bez wysiłku i są świetne do oszczędności kosztów na wiele sposobów. Mam nadzieję, że te wskazówki pomogą Ci poprawić wrażenia użytkownika ERP. Wszystko to skutkuje zaangażowaniem użytkowników, rentownością i wzrostem produktywności.
Zostaw komentarz
Masz coś do powiedzenia na temat tego artykułu? Dodaj swój komentarz i rozpocznij dyskusję.