Z pozoru marketing SMS to po prostu: reklama przez SMS; ale jest w tym dużo więcej. Zwiększona satysfakcja klientów i brak ograniczeń w dochodach sprawiają, że marketing SMS jest niezwykle potężnym narzędziem wzrostu. Jest niedrogi, dostępny i niezwykle popularny wśród odbiorców na całym świecie.
Mimo to istnieje kilka mitów na temat reklam SMS-owych. Ustawa TCPA i CAN-SPAM doprowadziły wielu do przekonania, że wysyłanie wiadomości SMS jest zabronione lub w inny sposób mile widziane.
Jednak jest to dalekie od prawdy. Według Ankieta przeprowadzona wśród klientów z USA w 2022 r, 47% respondentów milenialsów wolało, aby marketerzy kontaktowali się z nimi za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Ponadto 44% respondentów z pokolenia Z uważa to samo.
W świetle tego stworzyliśmy listę wypróbowanych i prawdziwych strategii, dzięki którym możesz zmaksymalizować potencjał Marketing SMS. Włączając te sugestie do swojego planu marketingowego, będziesz o krok bliżej do stworzenia idealnego podejścia dla swojej firmy.
Dowiedz się, jak uzyskać pozwolenie i zachować je
Zarówno marketing SMS, jak i e-mail marketing podlegają tej samej polityce opt-in. Przed wysłaniem jakiegokolwiek kontaktu marketingowego do klienta lub subskrybenta, marketer musi uzyskać wyraźną zgodę tej osoby. Dlatego prośba o pozwolenie przed wysłaniem SMS-a jest koniecznością.
Podanie numeru telefonu w formularzu rejestracji do newslettera to najprostszy sposób na uzyskanie zgody. Alternatywnie dobrze sprawdzają się również wyskakujące formularze.
Jednak uzyskanie pozwolenia nie jest wyzwaniem – jego utrzymanie już tak.
Zacznij od uczciwości i daj konsumentom znać, jakiego rodzaju komunikatów mogą oczekiwać od Twojej firmy. Ponadto nie należy nadużywać udzielonego pozwolenia. Kampanie marketingowe SMS są idealne do wysyłania pilnych lub pilnych wiadomości do dużej grupy odbiorców. Używanie go zbyt często może odstraszyć klientów.
Funkcja dołączania do wiadomości tekstowych to kolejny bezproblemowy wybór do gromadzenia i śledzenia uprawnień. Promuj swój numer, a wystarczy, że klienci wyślą słowo kluczowe, aby zacząć otrzymywać wiadomości i rejestracje.
Wreszcie, musi istnieć możliwość anulowania subskrypcji wszystkich wiadomości SMS. Klienci powinni mieć możliwość wysłania słowa „STOP” w odpowiedzi, aby natychmiast zostać usunięci z listy mailingowej.
Utwórz wezwanie do działania
Celem Twojego SMS-a powinno być zawsze skłonienie odbiorcy do podjęcia jakiejś akcji. Dobrym pomysłem jest zaoferowanie linku, który zapewnia dalsze informacje i identyfikowalność.
Oto kilka przykładów:
- Aby otrzymywać cotygodniowe wiadomości e-mail marketingowe, postępuj zgodnie z tym .
- Darmowa dostawa dzisiaj tylko jeśli skorzystasz z oferty do godziny 4:XNUMX.
- Wypełnij naszą ankietę tutaj aby mieć szansę na wygranie nagród!
- Aby uzyskać produkty z wyprzedaży, zanim znikną, przejdź do o północy.
Wiele wezwania do działania używane w e-mailach marketingowych mogą być również używane w wiadomościach tekstowych. Pamiętaj, że muszą być dopasowane do mediów. Postaraj się, aby poniższe działania dla Twojego konsumenta były jak najprostsze.
Odpowiednio organizuj swoje wiadomości
Wybierz optymalny moment na wysłanie wiadomości do grupy docelowej. Możesz to zrobić ręcznie, przeglądając swoje otwarte dane, lub możesz użyć zautomatyzowanych technologii, aby określić optymalny czas dla każdego konsumenta.
Pamiętaj, że wysyłanie SMS-ów jest o wiele bardziej osobistą formą komunikacji niż inne formy marketingu. Nie wykorzystuj czyjegoś zaufania, zwłaszcza jeśli chodzi o numer telefonu. Korzystaj z marketingu SMS-owego oszczędniej niż z kampanii e-mailowych, chyba że masz pewność, że baza Twoich zwolenników wymaga ciągłych aktualizacji.
Dostosuj swoje kampanie
Zwracając się do subskrybentów, staraj się używać ich imion. Utrzymanie kontaktu z subskrybentami jest tak proste, jak wysyłanie im odpowiednich wiadomości na podstawie takich czynników, jak lokalizacja lub wcześniejsze zakupy.
Ważnym czynnikiem wpływającym na jego personalizację jest również czas wysłania SMS-a. Większość osób korzysta teraz z alertów SMS. Wysyłaj wiadomości, gdy osoby prawdopodobnie nie śpią i są otwarte, nie za wcześnie ani za późno.
Wysyłając wiadomości, które nie są odpowiednie lub adresowane do konkretnej osoby, ryzykujesz utratę potencjalnych klientów i zniszczenie wizerunku Twojej marki.
Dopasuj SMS-y do reszty swojego planu marketingowego
Posiadanie dedykowanej platformy do marketingu SMS to dobry początek. Jednak zarządzanie wszystkimi platformami marketingowymi z centralnej lokalizacji sprawi, że Twoje życie stanie się znacznie prostsze, a Twoje wyniki znacznie bardziej imponujące.
Twój wielokanałowy plan marketingowy powinien uwzględniać marketing SMS. Zarządzanie różnymi platformami marketingu SMS-owego może być na dłuższą metę poważnym problemem, nie wspominając o potencjalnym hamowaniu wzrostu i wskaźnikach odpowiedzi.
Final Thoughts
Mamy nadzieję, że te sugestie pomogą Ci uprościć inicjatywy związane z marketingiem SMS. Pamiętaj o tych pięciu wskazówkach podczas projektowania następnej kampanii SMS i obserwuj, jak rosną współczynniki otwarć i współczynniki klikalności. Życzę powodzenia z transmisją.
Zostaw komentarz
Masz coś do powiedzenia na temat tego artykułu? Dodaj swój komentarz i rozpocznij dyskusję.