商業請負業者として、効果的であることは、さまざまな方法で会社に利益をもたらします。 リラックスするために休憩を取ることもできますが、従業員やクライアントとのつながりを維持する必要があります。 したがって、場所に関係なく、フィールド エージェントに適切な機器とサポートを提供することを優先する必要があります。 これは気にする必要はありません。 すべてのサービスが最適に実行されていることを確認する優れた方法があります。
あなたの仕事を指定して、それを手に入れよう
適切なツールを入手し、 どんな仕事でも整理整頓 フィールド サービス ソフトウェア タスク。 そのため、部品を定義して、早めに注文することが重要です。 ワークフローをロードして、従業員が到着したときに何を処理すればよいかを把握できるようにします。
さらに、カスタム料金が全体に自動的に適用されるように、クライアントの料金を設定する機会があります。 そうすれば、問題は発生せず、全員が期待どおりに役割を果たし、効率が向上します。
2. 素晴らしい顧客体験を作る
XNUMX 人のクライアントは、ビジネスにとって大きな意味があります。 優れたクライアント エクスペリエンスがあれば、彼らはあなたの会社を信頼することができ、その結果、彼らと一緒に仕事をする機会が増えます。 したがって、包括的なクライアント データベースを維持することが理想的です。 サイトの連絡先、機器、および以前の作業記録を必ず結び付けてください。 そうすることで、質の高いサービスに集中し、すべてのタスクを適切かつ時間どおりに完了することができます。
3. 顧客を管理する
顧客管理記録ソフトウェアを利用して、顧客の包括的な履歴とその機器に関する重要な情報を管理および保持できます。 このようにして、技術者は、顧客がサービスを必要とするときや機器が変更されたときに通知を簡単に受け取ることができます. そうすることで、評判を高め、収益を大幅に増やすチャンスさえあります。
4。 プロジェクト管理
フィールド サービス ソフトウェアを利用すると、建設プロジェクトを簡単に管理できます。 このツールには、プロジェクトの最初から最後までガイドするために必要な機能があります。 プロジェクト管理は、進行中のジョブのリアルタイム データにアクセスするために不可欠です。
適切なプロジェクト管理ツールを使用して、コミュニケーションを強化し、完璧な予測を行うことができます。 また、このソフトウェアは、作業員がどこに行くのか、プロジェクトを進行させるための作業、到着時間を知らせてくれます。
請負業者向けのフィールド サービス ソフトウェアの利点
商業請負業者として、時間通りに正確にタスクを完了することがいかに難しいかを知っています。 チームを編成し、クライアントを十分に満足させながら、テクノロジーを最新の状態に保つ必要があります。 これは面倒な作業になる可能性があるため、野外奉仕に投資することで作業が軽減され、さまざまなメリットがあります。
- 従業員と顧客をプロジェクトに結び付ける
顧客と技術者は、会社にとって最も重要な人物です。 ただし、それらは独立して存在します。 接続できなくなる場合があります。 フィールド サービス ソフトウェアを使用すると、それらを XNUMX つのページにリンクできます。
- コストの削減
事務処理からデジタル入力への移行により、かなりの現金を節約できます。 技術者が事務処理、ドキュメントのスキャン、および印刷に費やす費用について考えてみてください。
まとめ
現場請負業者として、プロセスを最新の状態に保つ必要があります。 デスクにいない場合でも、プロジェクトは時間どおりに完了する必要があります。 リラックスしたい場合は、ビジネスをスムーズに運営するための上記のヒントを参考にしてください。
コメントを書く
この記事について何か言いたいことがありますか? コメントを追加して、ディスカッションを開始します。