アプリの成長に関する 2022 年のレポートで明らかになったように、不十分なテストはデジタル製品の失敗の主な原因です。 見落とされがちな品質保証の XNUMX つの重要なコンポーネントには、ユーザー受け入れテスト (UAT) とユーザビリティ テスト (UT) があります。 そして、UATとUTとは何ですか?
どちらも、ソフトウェア ソリューションの使いやすさを保証するために必要なソフトウェア テストの一種です。
ただし、これらは異なる概念であるにもかかわらず、しばしば混同され、同じ意味で使用されることさえあります。 企業は、それぞれがもたらす主な違いと利点を理解する必要があります。 このブログ投稿では、これらのテストの種類をより明確に理解するのに役立つ包括的な情報を提供します。
さぁ、始めよう…。
ユーザー受け入れテスト
ユーザー受け入れテスト (UAT) には、対象ユーザーのサンプル グループによる実際のユーザー環境での製品の主な特徴と機能の評価が含まれます。 この QA 評価は通常、製品開発の最終段階で行われます。 現実世界のシナリオと操作を処理するソフトウェアの能力を評価します。
目的
UAT の主な目的は、起動前にソフトウェアのエラーや不具合を特定することです。 ソフトウェアがターゲット市場のニーズを満たし、展開の準備ができていることを確認するのに役立ちます。
UAT は、次のことに関する明確な情報を提供するのに役立ちます。
- サーバーがクラッシュする
- すべての機能が正常に機能し、正しい入力を受け入れていますか?
- リクエストへの対応は正しい
- ロード時間は満足です。
- アプリは想定どおりに動作します 等々
ユーザー受け入れテストの種類
UAT には XNUMX つの分類があります。
- アルファ版とベータ版: プロジェクト チームは開発環境で内部的にテストしますが、ベータ版では、顧客のグループが顧客の場所で外部的にテストします。 これは、フィードバックを収集し、製品を改善するのに役立ちます。
- 規制承認: このタイプは、ソフトウェアが政府および法律の規定に準拠しているかどうかをチェックします。 コンプライアンス受け入れテストとも呼ばれます。
- 契約受付: このタイプでは、開発された製品は、契約で合意された事前定義された基準と仕様に照らしてテストされます。
- 運用承認: このテスト タイプでは、ソフトウェアまたはシステムを使用できるようにするためのワークフローが整っていることを確認します。 これには、バックアップ計画、ユーザー トレーニング、メンテナンス プロセス、およびセキュリティ チェックが含まれます。 これは、運用準備状況または生産受け入れテストとしても知られています。
Advantages
UAT は、ソフトウェア開発において次のような多くの利点を提供します。
- ソフトウェアにバグがないことを確認するための最終チェックとして機能します。
- 壊れた機能や使いやすさの問題を特定して修正する追加の機会を提供します。
- エンドユーザーに新しいシステムのプレビューを提供します。
- ソフトウェアの堅牢性と使いやすさの向上。
- エンドユーザーの満足度を高めます。
- ソフトウェアが、ユーザー ストーリーで定義されているクライアントの仕様を満たしているかどうかを検証します。
- 立ち上げ後に欠陥を発見するリスクを軽減します。
- 品質で ユーザー受け入れテスト たとえば、アクア クラウドのようなツールを使用すると、サンプル ターゲット市場が実際のシナリオを評価し、正確なフィードバックを提供できます。 これにより、製品またはサービスが効率的で、エラーがなく、収益性が高いことが保証されます。
ユーザビリティテスト
UT (ユーザー エクスペリエンスまたは UX テストとも呼ばれます) は、ユーザーからのフィードバックと提案を収集して、アプリの使いやすさと使いやすさを評価する手法です。 この評価手法により、製品のターゲット ペルソナを代表する少数のテスター グループによる懸念領域、問題点、およびフィードバックの評価が可能になります。
目的
UT での目標は、最終ユーザーが製品にどのように関わっているかを明確に理解することであり、その結果に基づいて必要な変更を加えることができます。 使いにくい、または理解しにくい製品は、すぐに競合他社の製品にユーザーを奪ってしまうため、ユーザーフレンドリーで操作しやすいアプリが不可欠です。
ユーザビリティテストの種類
UT は、次の XNUMX つの主なタイプで構成されます。
- モデレート対モデレートなし: モデレート評価では、モデレーターがテストを促進 (モデレート) しますが、モデレートされていない評価では、監視やガイダンスは提供されません。
- リモート vs. 対面: 遠隔査定は、インターネットまたは電話で行います。 対面では、参加者が UX リサーチャーまたはモデレーターと物理的に同席する必要があります。
- 探索的 vs. 比較: 探索的評価は無制限で、ブレインストーミング、意見、感情的な印象に焦点を当てています。 一方、比較評価では、参加者に Web サイト、アプリ、または競合製品の複数のバージョンを見せ、A/B テストと同様に、特定のタスクに対するパフォーマンスを測定します。
福利厚生
ユーザビリティ テスト、設計、および開発を実施することにより、チームは潜在的な問題をコード化する前に認識することができます。 その利点は次のとおりです。
- 参加者が指定されたタスクを正常に完了できるかどうかを評価します。
- テスト グループが特定のタスクを完了するのにかかる時間を測定します。
- アプリやウェブサイトなどの製品に対する参加者の満足度を評価します。
- ユーザーのパフォーマンスと満足度を向上させるために必要な変更を特定します。
- 製品のパフォーマンスを分析して、ユーザビリティの目標を満たしていることを確認します。
ユーザー受け入れテストとユーザビリティテストの主な違い
要約すると、UAT はソフトウェアの機能に焦点を当て、重大なエラーを検出します。 対照的に、UT はユーザーの行動に焦点を当て、実際のエラーを特定します。
類似点はありますが、UAT と UT には明確な目的があります。 以下の比較表は、ユーザー受け入れテストとユーザビリティ テストについて理解しておくべきことをすべて示しています。
ユーザー受け入れテスト | ユーザビリティテスト |
UAT プロセスは、厳密に技術的なレベルでソフトウェアの機能全体を評価します。 | UT は人的要因に焦点を当てており、ユーザーの行動、問題点、フィードバック、および提案について洞察を与え、個々のユーザーがさまざまなバージョンのアプリケーションをテストします。 |
アプリケーションまたはソフトウェア設計のバグを検出して報告し、すべての機能がシームレスに動作していることを確認します。 | 製品がエンド ユーザーにとって使いやすく、使いやすく、ナビゲートしやすいかどうかを評価するために使用されます。 |
次のようなお問い合わせに対して、正確で信頼できる回答を提供することを目的としています。 ソフトウェアは意図された目的を果たしていますか? ターゲット市場が特定の目的を達成することを可能にしますか? | 次のようなクエリについて、正確で信頼できるフィードバックを取得することを目的としています。 アプリは満足のいくユーザー エクスペリエンスを提供しますか? ユーザーが特定の目的をすばやく、簡単に、不具合のない方法で完了するのにどの程度役立ちますか? |
互換性、サポート プロセス、およびロードマップの検証に役立ちます。 | ソフトウェアの満足度、信頼性、覚えやすさ、および望ましさのレベルを検証するのに役立ちます。 |
製品の所有者または開発者が、インターフェイスと主要な機能に関するソフトウェアの制限を理解するのに役立ちます。 | 製品の所有者と開発者は、それを使用して、アプリに対するターゲット市場のメンタル モデルについてより多くの知識を得ることができます。 |
通常、UAT はプロジェクトの最終段階で XNUMX 回だけです。 | UT は開発のさまざまな段階で実行され、必要な変更は外出先で適用されます。 |
まとめ
ユーザビリティ テストとユーザー受け入れテストはどちらも、組織がエンド ユーザーに効率的なソリューションを提供するために不可欠です。つまり、どちらも無視してはなりません。 それらは連携して、製品やサービスの立ち上げを成功させ、最高の ROI を実現するのに役立ちます。
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