開発および販売するソフトウェア製品には、徹底的なドキュメントが必要です。 それを作成するには、それを使用する方法を示すスクリーンショットやビデオから、消費者向けのライブチャットや調査まで、多くの機能を実装する必要があります。 これを達成するには、 技術文書ツール それ…
簡単に書いてレビューする
あなたが小説を書くとき、あなたはあなたの創造的なスタイルを適用します。 技術文書を作成するときは、ガイドラインに従います。 オーサリングには、執筆、編集、デザインが含まれます。 ドキュメントはソフトウェアの機能を正しく説明しているだけではありません。 それは包括的に書かれ、読者がそれを知覚するための最も簡単な方法でフォーマットされている必要があります。
これらの作品の最終的な目的を念頭に置いてください。 顧客はあなたの製品の使用法について質問をし、答えを求めています。 彼らはあなたの製品に問題を抱えている可能性があり、トラブルシューティングガイドが必要です。 最後に、彼らはそれが深刻になったときに個人的なサポートを探すかもしれません。 彼らはあなたの顧客文書でそれをすべて見つけることができるはずです。 内部ドキュメントに関しては、開発者が自分の仕事について強調しなければならないすべてのものが含まれている必要があります。
チームで働く
ドキュメントの作成は、多数のライター、編集者、デザイナー、マネージャーなどが関与する長いプロセスです。製品自体の開発者も、新機能に関する誤解を取り除き、今後の新機能についてライターに記入するために、あなたの手の届くところにいる必要があります。バージョン。
作業を効果的にスケジュールするには、マネージャーは次の特別なツールを必要とします。
- 従業員へのタスクの割り当て
- 期限の設定
- 依存関係の確立
- サブタスクの作成
等々。 コメントや編集を簡単に共有、確認、交換できるように、エディターやクラウドに保存されたドキュメントと統合する必要があります。 組み込みのメッセンジャーは、環境外でのリンクやファイルの共有を回避するための優れた機能でもあります。 最後に、調整可能なアクセスにより、チームメンバーは関連するドキュメントを編集または確認することができます。
スタイルルール
ドキュメントポータルが、スタイルを含むすべての可能な方法でソフトウェアと統合されていることが今や必須です。 会社のロゴ、配色、使用するフォント–製品自体とドキュメントの間の移行は可能な限りスムーズにする必要があります。
潜在意識レベルでは、それは製品の論理的な拡張のようです。 しかし、それはクリエイターからの多くの意識的な努力を必要とします。 したがって、ドキュメント作成ツールにはデザイナー機能が必要です。これにより、ドキュメントを最も有機的な方法で設計できます。 または、お気に入りのソフトウェアを使用して他の場所でデザインしてからインポートします。
あなたの心を聴く
しかし、結局のところ、ソフトウェアを選択する立場にある場合は、直感的に感じるかどうかを判断するようにしてください。 すべてのアイコンとツールは、それらが存在する場所に属していますか? ドキュメント、スケジュール、タイムラインを作成したり、他のプラットフォームからドキュメントをインポートしたり、会社のサイトでホストするWebヘルプポータルとしてエクスポートしたりするのは簡単ですか? はいの場合、これはあなたの選択であるはずです。 この内なる声は、顧客の意志のように反応します。
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