表面的には、SMS マーケティングとは、SMS による広告です。 しかし、それだけではありません。 クライアントの満足度が向上し、収益に制限がない SMS マーケティングは、非常に強力な成長ツールです。 費用対効果が高く、アクセスしやすく、世界中の視聴者に非常に人気があります。
それにもかかわらず、SMS 広告にはいくつかの神話があります。 TCPA と CAN-SPAM 法により、SMS メッセージの送信は禁止されているか、嫌われていると多くの人が信じています。
しかし、それは真実とはかけ離れています。 によると 2022 年の米国の顧客調査、回答したミレニアル世代の 47% が、マーケティング担当者がテキスト メッセージで連絡を取ることを望んでいました。 さらに、Z 世代の回答者の 44% が同じことを感じていました。
これに照らして、私たちは実証済みの戦略のリストを作成しました。 SMSマーケティング. これらの提案をマーケティング プランに組み込むことで、ビジネスにとって理想的なアプローチの作成に一歩近づくことができます。
許可を取得して保持する方法を学ぶ
SMS マーケティングと電子メール マーケティングはどちらも、同じオプトイン ポリシーに従います。 マーケティング担当者は、クライアントまたはサブスクライバーにマーケティングの連絡先を送信する前に、その人の明示的な許可を得る必要があります。 そのため、SMS を送信する前に許可を求める必要があります。
ニュースレターの登録フォームに電話番号を含めることは、許可を得る最も簡単な方法です。 別の方法として、ポップアップ フォームも適切に機能します。
しかし、許可を取得することは難しいことではなく、維持することです。
正直に始めて、消費者があなたのビジネスからどのようなメッセージを期待できるかを知らせてください。 さらに、提供された許可を悪用しないでください。 SMS マーケティング キャンペーンは、緊急のメッセージや時間制限のあるメッセージを多数の対象者に送信するのに理想的です。 あまりにも頻繁に使用すると、クライアントを遠ざける可能性があります。
テキスト結合機能は、アクセス許可を収集して追跡するためのもう XNUMX つの手間のかからない選択肢です。 あなたの番号を宣伝し、顧客にキーワードをテキストで送信してもらい、メッセージとサインアップを受け取り始めるだけです.
最後に、すべての SMS メッセージの購読を解除するオプションが必要です。 顧客は、メーリング リストからすぐに削除されるように、応答として「STOP」という単語を送信できる必要があります。
召喚状を作成する
SMS の目的は常に、受信者に何らかのアクションを起こさせることです。 詳細情報とトレーサビリティを提供するリンクを提供することをお勧めします。
いくつかの例があります:
- 毎週の電子メールマーケティングニュースを入手するには、これに従ってください.
- 午後 4 時までにこのオファーを利用した場合に限り、今日は無料で配達されます。
- こちらからアンケートにご記入ください報酬獲得のチャンス!
- クリアランス商品をなくなる前に入手するには、 真夜中までに。
たくさんの マーケティング メールで使用される行動を促すフレーズ テキスト メッセージで使用することもできます。 メディアに合わせて調整する必要があることを忘れないでください。 消費者のために次のアクションをできるだけシンプルにします。
メッセージの時間を適切に設定する
ターゲットオーディエンスにメッセージを送信するのに最適な瞬間を選択してください。 これは、オープン データを公開して手動で行うことも、自動化されたテクノロジを利用して各消費者に最適な時間を決定することもできます。
テキスト メッセージは、他の形式のマーケティングよりもはるかに個人的なコミュニケーション形式であることを忘れないでください。 特に電話番号で、他人の信頼を利用しないでください。 サポーターベースが継続的な更新を必要としていることが確実でない限り、SMS マーケティングは電子メールキャンペーンより控えめに使用してください。
キャンペーンをカスタマイズする
購読者に宛てて連絡するときは、ファーストネームを使用するようにしてください。 加入者とのつながりを維持することは、加入者の場所や過去の購入などの要因に基づいて関連するメッセージを送信するのと同じくらい簡単です。
送信される SMS のタイミングも、そのパーソナライズにおいて重要な要素です。 現在、大多数の個人がテキスト メッセージ アラートを使用しています。 早すぎず遅すぎず、起きていて受け入れやすいときにメッセージを送信します。
関連性のない、または特定の個人に宛てられたメッセージを送信すると、潜在的な顧客を失い、ブランドのイメージが損なわれる危険があります。
SMS をマーケティング プランの残りの部分と連携させる
SMS マーケティング専用のプラットフォームを持つことは、開始するのに適した場所です。 しかし、すべてのマーケティング プラットフォームを XNUMX か所から管理することで、業務が大幅に簡素化され、結果がより印象的なものになります。
オムニチャネル マーケティング計画には、SMS マーケティングを含める必要があります。 さまざまな SMS マーケティング プラットフォームを管理することは、成長と応答率の潜在的な足かせになることは言うまでもなく、長期的には大きな問題になる可能性があります。
最終的な考え
これらの提案が、SMS マーケティング イニシアチブを簡素化するのに役立つことを願っています。 次の SMS キャンペーンを設計するときは、次の XNUMX つのガイドラインを念頭に置き、開封率とクリック率の上昇を観察してください。 トランスミッションのご多幸をお祈り申し上げます。
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