Sejak kehadiran smartphone di awal tahun, jumlah pengguna smartphone terus bertambah, dengan perkiraan 6 miliar pengguna pada tahun 2024. Jumlah ini diperkirakan akan terus meningkat di tahun-tahun mendatang, sehingga kemungkinan besar sebagian besar pembaca artikel ini akan tahu apa itu aplikasi. Orang-orang bergantung pada aplikasi untuk segalanya akhir-akhir ini, mulai dari menepati janji dan menginspirasi ide-ide baru di tempat kerja hingga menghibur kami dengan acara terbaru dan memeriksa vital kami.
Sejauh aplikasi telah ada di mana-mana bagi banyak dari kita, ada subset aplikasi yang berusaha untuk menjadi lebih menyeluruh. Memang, subset ini berusaha untuk menjaga agar pengguna tetap terkunci di dalam sistem mereka sendiri sebanyak mungkin, menawarkan segalanya mulai dari konten dan hiburan segar hingga belanja dan bahkan beberapa tabungan dan layanan keuangan yang didukung oleh solusi perbankan ritel. Jenis aplikasi ini dikenal sebagai aplikasi super, dan jika bank Anda belum mengetahuinya, Anda mungkin tertinggal dari pesaing Anda.
Inilah yang perlu Anda ketahui untuk mempersiapkan aplikasi super, termasuk bagaimana bank Anda dapat menggunakannya untuk keuntungannya.
Apa itu Aplikasi Super?
Kemungkinan Anda telah menemukan aplikasi super tanpa harus mengetahuinya. Sederhananya, aplikasi super adalah aplikasi seluler yang berusaha menjadi pengalaman pengguna lengkap. Seharusnya, salah satu pendiri BlackBerry, Mike Lazaridis, menciptakan istilah itu pada tahun 2010. Dia meramalkan bahwa aplikasi pada akhirnya akan berusaha untuk menampung pengguna di dalam sistem mereka sendiri, menyebut aplikasi super “ekosistem tertutup dari banyak aplikasi yang akan digunakan orang setiap hari. karena mereka menawarkan pengalaman yang mulus, terintegrasi, kontekstual, dan efisien.”
Saat ini, aplikasi super tidak hanya menawarkan banyak fungsi dan fitur kepada pengguna. Sebagai gantinya, ini mungkin menampung mata uang dalam aplikasi yang dapat digunakan pengguna untuk berbelanja, memesan transportasi atau reservasi perjalanan, atau mengirim ke pengguna aplikasi super lainnya sebagai hadiah.
Tren sebagian besar adalah aplikasi super tumbuh dari aplikasi yang relatif kecil dengan tujuan sederhana, perlahan menambahkan fungsionalitas selama bertahun-tahun hingga aplikasi menyentuh hampir setiap aspek kehidupan pengguna. Pembayaran tagihan, perbankan, investasi, dan bahkan hiburan semuanya dapat diperoleh dalam ekosistem aplikasi super yang tertutup namun terus berkembang. Open API dan kemampuan aplikasi modern untuk berbagi data satu sama lain telah mengarah ke titik ini, dan semua tanda menunjukkan integrasi dan kolaborasi yang lebih besar antara aplikasi diskrit di masa depan. Tidak berlebihan untuk berpikir bahwa pada akhirnya, setiap aplikasi akan menjadi aplikasi super.
Apa Artinya Ini bagi Bank Anda?
Jika bank Anda memposisikan dirinya dengan benar, itu bisa menjadi mitra penyimpanan pilihan dari aplikasi super. Ini berarti bahwa setiap transaksi keuangan—seperti pembayaran, pembelian mata uang elektronik, atau tabungan—dapat diselesaikan melalui bank Anda. Akibatnya, bank Anda dapat melihat peningkatan tajam dalam simpanan dan nasabah, meningkatkan kemampuan Anda untuk berspekulasi dan berinvestasi.
Untuk bagian mereka, aplikasi super biasanya diberi insentif untuk bekerja dengan bank sebagai mitra layanan keuangan, daripada mencoba beroperasi sebagai bank sejati itu sendiri. Ini karena semua rintangan peraturan yang harus mereka hadapi dan atasi sebelum diizinkan untuk beroperasi seperti itu. Aplikasi lebih suka berintegrasi ke dalam API bank dan menyerahkan fungsi perbankan yang sebenarnya kepada bank itu sendiri. Di pihak bank, ini bermanfaat dalam beberapa cara: itu dapat membebankan biaya berlangganan dari aplikasi, atau mungkin memilih untuk membebankan biaya per transaksi, tergantung pada mana yang dirasa lebih menguntungkan.
Berapa Biaya Upgrade?
Agar jelas, mungkin ada investasi awal yang diperlukan untuk usaha seperti ini. Peningkatan teknologi jarang datang dengan harga murah, dan tergantung pada infrastruktur TI bank Anda saat ini, Anda mungkin perlu melakukan peningkatan ke beberapa sistem sebelum sepenuhnya diperlengkapi untuk bermitra dengan aplikasi super. Namun, keputusan untuk mengabaikan tren perbankan terbuka dan integrasi API mungkin bukan kepentingan terbaik bank Anda, dalam jangka panjang.
Untuk satu hal, pesaing Anda mungkin sudah melakukan persiapan yang sama. Mereka mungkin menyisihkan modal yang diperlukan untuk menyelesaikan peningkatan teknologi apa pun yang memungkinkan mereka tetap kompetitif dan relevan, bahkan dengan kedatangan aplikasi super dan teknologi keuangan canggih. Tidak melakukan persiapan ini akan sangat membahayakan kemampuan bank Anda untuk berkolaborasi dengan para pemain baru di sektor keuangan ini, mengingat para pemain tersebut kemungkinan besar akan tetap di sini.
Apa yang Perlu Disiapkan untuk Ini?
Pertama-tama, bank Anda memerlukan platform perangkat lunak yang dapat berinteraksi dengan calon mitra super app. Perangkat lunak harus di-host di cloud dan harus terintegrasi dengan mulus dengan tumpukan teknologi Anda saat ini. Idealnya, itu juga harus menampilkan antarmuka berbasis browser untuk membatasi kebutuhan gangguan operasi bank demi instalasi dan peningkatan perangkat lunak. Tentu saja, peningkatan Anda tidak berhenti pada perangkat lunak. Anda memerlukan tim spesialis untuk mengelola akun, menjaga sistem tetap diperbarui, dan memelihara operasi internal.
Perubahan sistem besar dapat mengintimidasi, tetapi hanya berdiri tepuk dan mengandalkan cara-cara usang dalam melakukan sesuatu bisa mengeja malapetaka bagi bank Anda. Temukan cara untuk menyertakan kemitraan strategis dengan aplikasi super sehingga merek bank Anda tetap relevan di tahun-tahun mendatang.
Tinggalkan komentar
Memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang artikel ini? Tambahkan komentar Anda dan mulai diskusi.