De nombreux utilisateurs ont signalé à plusieurs reprises plusieurs occurrences d'erreur d'arrêt des services Google Play ou d'erreur Malheureusement, les services Google Play ont arrêté sur leurs appareils Android. Le problème se produit généralement lorsque les services Google Play ont reçu une sorte d'erreur. Ce problème peut également se produire en cas de dysfonctionnement de l'application Google Play. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les services Google Play échouent et fonctionnent mal. Un exemple de ceci serait l'impossibilité de se connecter aux serveurs de Google.
Cependant, il n'existe pas de méthodes concrètes pour savoir précisément ce qui a causé l'erreur ou le dysfonctionnement. Une fois que ce message commence à apparaître, l'appareil ne répond plus du tout. L'utilisateur ne peut plus effectuer aucun type d'action ou d'autres tâches sur l'appareil défectueux. Cela a laissé de nombreux utilisateurs frustrés et agacés se sentant complètement impuissants. En outre, de nombreux utilisateurs ont essayé sans relâche de dépanner les services Google Play et ont arrêté l'erreur en vain.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment corriger l'erreur d'arrêt des services Google Play, en analysant certaines des raisons qui pourraient avoir causé l'erreur en premier lieu. Nous explorerons de nombreuses solutions que vous pouvez utiliser pour vous débarrasser de l'erreur d'arrêt des services Google Play. Nous discuterons également en détail de chaque étape impliquée pour chacune des solutions afin que vous ne soyez pas mal guidé en essayant de dépanner.
Pourquoi les services Google Play sont-ils essentiels pour les appareils Android ?
Les services Google Play sont un composant essentiel pour les appareils Android. Il fournit des fonctionnalités de base telles que l'authentification à vos services Google et donne accès à tous les derniers paramètres de confidentialité des utilisateurs. Il synchronise également vos contacts et fournit des services de localisation de meilleure qualité qui utilisent très moins d'énergie de la batterie. Le composant maintient également à jour toutes les autres applications de votre appareil en recherchant constamment les mises à jour des développeurs d'applications. De nombreuses applications ne peuvent pas fonctionner sans que les services Google Play ne fonctionnent correctement. En outre, vous ne pouvez pas simplement désinstaller et réinstaller les services Google Play pour résoudre les problèmes, comme vous l'avez peut-être fait avec d'autres applications. Par conséquent, il est important de trouver le correctif pour les services Google Play a arrêté le problème pour s'assurer que votre appareil Android fonctionne correctement avec toutes les applications fonctionnant comme prévu.
Comment réparer l'erreur d'arrêt des services Google Play ?
Nous avons compilé une liste de solutions simples que vous pouvez utiliser pour dépanner et corriger l'erreur d'arrêt des services Google Play. Nous vous recommanderons de parcourir les solutions et de les exécuter une par une sur votre appareil. Les solutions sont répertoriées par ordre croissant de leur simplicité. Cela garantira que vous n'aurez pas à effectuer un dépannage complexe sur vos appareils Android. Dans ce cas, l'erreur sera résolue par des mesures simples et avec un minimum d'effort. Comme nous l'avons déjà mentionné, il n'existe aucun moyen précis de savoir ce qui cause l'erreur en premier lieu. Par conséquent, un petit essai et une erreur sont nécessaires pour résoudre le problème.
Solution 1 – Redémarrer votre appareil Android
Peut-être que l'un des conseils de dépannage les plus clichés et les plus courants a été donné aux utilisateurs et quelque chose que la plupart des utilisateurs ont peut-être déjà essayé. Cependant, ce simple conseil cliché est souvent très utile. Parfois, les services Google Play s'est arrêté, une erreur peut s'être produite en raison du plantage d'une application. Cela peut également avoir lieu en raison d'un service d'arrière-plan qui a cessé de fonctionner. Dans ces situations, le simple fait d'éteindre l'appareil puis de le rallumer peut résoudre le problème.
Étape:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre appareil Android. Un écran apparaîtra avec l'option Éteindre/Redémarrer.
- Sélectionnez l'option Éteindre ou Redémarrer. Votre appareil s'éteindra ou redémarrera selon l'option que vous avez sélectionnée. Attendez la fin de la procédure et redémarrez l'appareil au cas où vous auriez choisi d'éteindre votre appareil Android.
- Vérifiez et voyez si les messages d'erreur "Le service Google Play s'est arrêté" ou "Malheureusement les services Google Play se sont arrêtés" réapparaissent.
Si les messages d'erreur ne s'affichent pas, le problème est complètement résolu. Si les messages d'erreur persistent, essayez les autres solutions de dépannage répertoriées ci-dessous. Étant donné que la plupart des utilisateurs ont peut-être déjà essayé cette solution, nous allons passer à la solution suivante.
Solution 2 – Vérifiez votre connexion Internet
Les services Google Play ne peuvent fonctionner correctement qu'avec une connexion Internet appropriée. Il peut arriver que votre connexion Wifi ait des adresses IP bloquées auxquelles Google accède pour une fonctionnalité normale. Essayez de passer à un autre réseau Wi-Fi. Vous pouvez également essayer d'activer et de désactiver à nouveau la connexion WiFi pour voir si cela résout le problème. Il en va de même pour vos données mobiles - si vous utilisez une connexion de données mobiles, essayez de l'activer et de la désactiver pour voir si cela aide les messages d'erreur à disparaître. Passez aux solutions suivantes si vous trouvez toujours les messages d'erreur qui apparaissent.
Solution 3 – Vider le cache de l'application Google Play Services
Les services Google Play sont un cadre fournissant tous les services essentiels à votre appareil Android, mais il s'agit toujours essentiellement d'une application s'exécutant sur votre appareil Android. Le cache contient des fichiers temporaires que les services d'application peuvent récupérer. En effaçant le cache de l'application de services Google Play, vous pourrez restaurer l'application à son état par défaut précédent. Cela peut aider à résoudre le problème et peut-être qu'un service Google Play a arrêté le correctif. Effectuez les étapes suivantes pour vider le cache de l'application Google Play Services.
Étape:
- Accédez à l'application Paramètres sur votre appareil Android. Vous pouvez le faire en utilisant le tiroir d'applications, qui répertorie toutes les applications sur votre appareil. Vous pouvez également accéder directement aux paramètres en cliquant sur l'icône représentant une roue dentée dans le panneau des notifications.
- Une fois dans l'application Paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnez Applications. Il vous présentera une liste de toutes les applications installées sur votre appareil Android.
- Sélectionnez les services Google Play dans cette liste. Une autre fenêtre s'ouvrira avec App Info qui donne des détails concernant l'application choisie.
- Il y aura une option de stockage dans la fenêtre Informations sur l'application qui vous donnera la quantité de stockage interne utilisée par l'application. Appuyez sur cette option.
- Une autre fenêtre s'ouvrira avec des informations sur le stockage utilisé par l'application. Il y aura une option Clear Cache qui supprime le cache accumulé par l'application. Appuyez sur le bouton Vider le cache.
- Retournez à l'écran d'accueil et redémarrez votre appareil. Cela garantira que les modifications que vous avez apportées en effaçant le cache de l'application des services Google Play ont lieu.
Maintenant, vérifiez à nouveau si les messages d'erreur ont disparu ou s'ils ont toujours lieu. Si les messages "Malheureusement les services Google Play se sont arrêtés" apparaissent toujours, passez à la solution suivante.
4. Vider le cache pour le cadre des services Google Play
Alternativement, vous pouvez également essayer de vider le cache de Google Play Services Framework. Le cadre des services Google Play est une application système qui stocke des informations et aide votre appareil Android à rester synchronisé avec les serveurs de Google. Cela maintient essentiellement vos services Google Play opérationnels. L'une des raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir l'erreur d'arrêt des services Play est que vous ne parvenez pas à vous connecter aux serveurs et que vous recevez donc à plusieurs reprises des messages d'erreur. Dans ce cas, effacer le cache de Google Play Service Framework pourrait bien être l'astuce dont vous avez besoin
Suivez les étapes 1 et 2 de la solution proposée 2 ci-dessus. Pour l'étape 3, lorsque la liste des applications apparaît, sélectionnez Google Play Services Framework au lieu des services Google Play. Encore une fois, suivez les étapes 4 à 6 et effacez le cache de Google Play Services Framework. Si aucun message d'erreur ne s'affiche, vous êtes prêt à partir. Sinon, passez à la solution suivante et essayez les étapes mentionnées sur votre appareil Android.
5. Réinitialiser les préférences de l'application
Essayer de réinitialiser les préférences de l'application peut également aider à résoudre le problème. Pour réinitialiser les préférences d'application de votre appareil Android, procédez comme suit.
Étape:
- Accédez à l'application Paramètres sur votre appareil, puis appuyez sur Applications. Comme déjà discuté dans l'une des solutions ci-dessus, en appuyant sur Applications, une liste de toutes les applications installées sur votre appareil Android sera présentée.
- Appuyez sur les trois points présents dans le coin supérieur droit de l'écran. Cela fera apparaître un nouveau menu.
- Dans le menu qui apparaît, appuyez sur réinitialiser les préférences de l'application. Cela réinitialisera les préférences de l'application et ramènera toutes les applications à leurs paramètres par défaut. Si une préférence a pu provoquer un conflit avec les services Google Play, il sera résolu après la réinitialisation des préférences de l'application.
- Redémarrez ou redémarrez votre appareil Android pour laisser les changements s'effectuer et vérifiez si cette solution a corrigé les messages d'erreur.
6. Supprimez votre compte Google et ajoutez-le à nouveau
Une façon de résoudre ce problème peut être de supprimer votre compte Google associé à votre appareil Android et de ressaisir votre compte. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes.
Étapes pour supprimer le compte Google :
- Accédez à l'application Paramètres et faites défiler jusqu'à Comptes.
- En appuyant sur Comptes, une liste de tous les comptes que vous avez utilisés ou créés sur votre appareil vous sera présentée. Sélectionnez Google dans la liste.
- Une autre fenêtre s'ouvrira avec des détails sur la dernière date et l'heure de la dernière synchronisation de divers composants du compte Google. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit.
- L'option de suppression de compte sera présente dans le menu. Sélectionnez-le et confirmez l'action. Votre compte Google sera supprimé avec succès.
Maintenant que vous avez supprimé le compte, vous devez le rajouter.
Étapes pour ajouter le compte Google :
- Accédez à l'application Paramètres et faites défiler jusqu'à Comptes.
- Sélectionnez Ajouter un compte, puis appuyez sur Compte Google.
- Ajoutez votre adresse e-mail et suivez les instructions une par une. À la fin du processus, votre compte Google sera configuré.
- Redémarrez ou redémarrez votre appareil une fois pour laisser les changements s'effectuer et vérifiez si l'erreur « Les services Google Play se sont arrêtés » a disparu.
7. Mettre à jour les services Google Play
Si la solution ci-dessus n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer celle-ci. Parfois, les utilisateurs peuvent avoir opté pour des mises à jour manuelles sur Google Play Store au lieu de mises à jour automatiques, principalement pour économiser sur l'utilisation des données. Cela peut être une option judicieuse compte tenu de l'utilisation limitée des données, mais peut conduire à ce que l'appareil Android dispose d'une version obsolète des services Google Play. Certaines versions d'Android sont parfois incompatibles avec ces versions obsolètes des services Google Play et peuvent provoquer des conflits, entraînant des erreurs gênantes pour les services Google Play. Par conséquent, la mise à jour des services Google Play peut être une solution viable et un service Google Play a arrêté le correctif. Procédez comme suit pour mettre à jour les services Google Play.
Étape:
- Télécharger dernière version des services Google Play.
- Une fois le téléchargement terminé, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Sécurité.
- Appuyez et cochez la case à côté de l'option indiquant Sources inconnues. Cela vous permettra d'installer des applications à partir de sources externes. Étant donné que nous téléchargeons et installons la mise à jour des services Google Play à partir d'une source externe, l'option Sources inconnues doit être activée pour permettre la poursuite de l'installation.
- Votre fichier téléchargé apparaîtra dans la barre de notification si vous avez téléchargé la mise à jour sur votre appareil Android. Appuyez simplement sur le fichier téléchargé et suivez le processus d'installation pour installer la mise à jour. Si vous avez téléchargé le fichier à l'aide d'un ordinateur, transférez-le sur votre appareil à l'aide d'un câble USB. Vous devrez peut-être donner une autorisation sur votre appareil Android, autorisant les transferts entre votre ordinateur et votre appareil Android. Une fois transféré, accédez au fichier, appuyez dessus et suivez le processus d'installation pour l'installer.
- Redémarrez ou redémarrez votre appareil Android. Cela résoudra l'erreur d'arrêt des services Google Play au cas où elle se produirait en raison d'un conflit avec la version obsolète précédente des services Google Play.
8. Désinstaller et réinstaller la mise à jour des services Google Play
Les services Google Play prévalent sur toutes les applications de votre appareil Android en ce qui concerne l'utilisation de la batterie ou des données et par extension les mises à jour automatiques. Par conséquent, vous ne pouvez pas désinstaller et réinstaller l'application des services Google Play comme vous le feriez avec d'autres applications si elles ne fonctionnent pas comme prévu. Vous pouvez toutefois désinstaller les mises à jour et restaurer les services Google Play à une ancienne version d'origine. Ensuite, vous pouvez le mettre à jour vers la dernière version. Cela pourrait aider à se débarrasser du problème que les services Google Play ont arrêté. Voici les étapes pour désinstaller et réinstaller la mise à jour des services Google Play.
Étapes pour désinstaller les mises à jour :
- Tout d'abord, accédez à l'application Paramètres sur votre appareil Android.
- Faites défiler et descendez jusqu'à l'option Applications dans l'application Paramètres.
- Recherchez les services Google Play dans la liste et sélectionnez-le.
- Dans la fenêtre Informations sur l'application qui s'affiche, sélectionnez le bouton Désinstaller les mises à jour. Si votre appareil Android n'a pas de bouton pour désinstaller les mises à jour, il le répertoriera en tant qu'option située dans le menu qui apparaît après avoir appuyé sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.
Avec les étapes ci-dessus, les services Google Play sont restaurés dans une version stock. Vous devez maintenant réinstaller les mises à jour.
Étapes pour réinstaller les mises à jour :
- Dans la fenêtre Informations sur l'application pour les services Google Play, faites défiler vers le bas et sélectionnez Détails de l'application.
- Vous serez redirigé vers l'application Google Play Store sur la page de l'application des services Google Play.
- Vous pouvez mettre à jour les services Google Play à partir de là en appuyant sur le bouton de mise à jour.
- Une fois la mise à jour installée, redémarrez ou redémarrez votre appareil Android pour vous assurer que les modifications ont lieu.
Avec la nouvelle mise à jour en place, les messages d'erreur "Les services Google Play se sont arrêtés" ou "Malheureusement les services Google Play se sont arrêtés" ne vous dérangeront plus.
9. Réinitialisation d'usine
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine de votre appareil. Une réinitialisation d'usine de votre appareil Android efface toutes vos données, applications, etc., et restaure l'appareil exactement tel qu'il était lorsqu'il est sorti de la boîte, d'où le nom de réinitialisation d'usine. Il s'agit d'une mesure drastique - il serait conseillé d'essayer d'abord toutes les autres solutions et de ne procéder avec celle-ci que si aucune des autres solutions ne fonctionne. Effectuez également une sauvegarde complète de votre appareil Android, puis procédez à la réinitialisation d'usine. De cette façon, vous conserverez toutes vos données et une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous remettrez vos données sur l'appareil.
Effectuez une recherche Google sur la façon de sauvegarder les données de votre modèle d'appareil spécifique pour connaître les meilleures façons de sauvegarder vos données. Une fois vos données sauvegardées, procédez à une réinitialisation d'usine. Pour effectuer une réinitialisation d'usine de votre appareil, suivez les étapes ci-dessous :
Étape:
- Accédez à l'application Paramètres sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et ouvrez Sauvegarde et réinitialisation.
- Appuyez sur réinitialisation d'usine et confirmez l'opération. Une réinitialisation d'usine de votre appareil sera effectuée et l'appareil sera restauré tel qu'il était lorsque vous avez acheté votre appareil pour la première fois.
Avec tout rétabli par défaut, il est peu probable que les services Google Play s'arrêtent à nouveau.
Conclusion - Comment réparer l'erreur d'arrêt des services Google Play
Les services Google Play sont un élément important de votre appareil Android. Il gère et fournit autant de services essentiels aux applications s'exécutant sur votre téléphone. Les applications ne s'exécuteront pas ou ne fonctionneront pas comme prévu avec des messages d'erreur apparaissant à chaque fois. Par conséquent, il est nécessaire que les messages d'erreur « les services Google Play se sont arrêtés » ou les messages d'erreur « Malheureusement les services Google Play se sont arrêtés » soient résolus.
Nous avons essayé d'isoler certaines causes et avons fourni des étapes de dépannage pour cibler ces causes et résoudre le problème. Faites-nous savoir dans les commentaires lequel des services Google Play a arrêté de corriger cet article pour votre appareil Android. Si vous avez une solution alternative qui a aidé à corriger l'erreur "Les services Google Play se sont arrêtés", faites-le nous savoir également dans la section commentaires.
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