Arreglo: Página dañada por hardware defectuoso

La pantalla azul de la muerte, también conocida como BSOD, es un problema que la mayoría de nosotros hemos encontrado al usar Windows. A pesar de que BSOD significa que ve una pantalla azul y su sistema se reinicia. Estos BSOD vienen con una amplia gama de mensajes de error que pueden ayudarnos a llegar al núcleo del error.

Una de las categorías de la familia BSOD es la página defectuosa de hardware dañado. Discutiremos este error en particular en detalle en este artículo. El mensaje de error de la página defectuosa_hardware_corrupted_page aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al igual que cualquier otro BSOD, puede ocurrir en cualquier momento o durante una actividad en particular y reiniciará su computadora.

Reparación de la página dañada por hardware defectuoso

Los síntomas

La pantalla azul siempre aparece de forma abrupta mientras estás trabajando en un documento de Word, descargando una aplicación de tamaño extremadamente grande o realizando cualquier otra tarea en la que no esperas ninguna molestia.

Uno de los errores BSOD más comúnmente vistos en cada Generación del sistema operativo Windows se denomina página defectuosa de hardware dañado, con una pantalla azul que muestra un mensaje de error de texto blanco: ”Su PC tuvo un problema y debe reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error y luego reiniciaremos por usted. (0% completado)… FAULTY_HARDWARE-CORRUPTED_PAGE ".

Solucionando Problemas

1. Actualizar controladores

En primer lugar, actualice los controladores de su sistema, especialmente los controladores de pantalla. Esta debería ser su prioridad, especialmente si el problema comenzó después de una actualización de Windows 10. Actualizar sus controladores es bastante simple y solo toma unos minutos.

Siga los pasos que se enumeran a continuación para actualizar sus controladores.

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R.
2. Escriba devmgmt.msc y presione Entrar.

   

3. Busque y haga doble clic en Adaptadores de pantalla.
4. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de visualización y seleccione Actualizar controlador.

   

5. Seleccione la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".

   

6. La PC tardará un poco en buscar una versión actualizada del controlador de su dispositivo. Si encuentra uno, actualice el controlador. Si no es así, vaya al siguiente paso.

   

7. Cierre la ventana Actualizar software del controlador.
8. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga doble clic en su Dispositivo de pantalla.
9. Elija la pestaña Controlador.
10. Mantenga esta ventana abierta o simplemente anote la versión del controlador.

    

11. Vaya al sitio web del fabricante del controlador de pantalla. Busque el controlador de su dispositivo de visualización y verifique si el sitio web tiene una nueva versión de controlador disponible para su dispositivo. Si es así, descargue la versión más reciente.
12. Vuelve a la ventana del Administrador de dispositivos.
13. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de visualización y seleccione Actualizar controlador.
14. Haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador.
15. Haga clic en Examinar.
16. Vaya a la ubicación donde descargó la última versión del controlador y selecciónela. Haga clic en Abrir.
17. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones adicionales en pantalla.

Una vez que haya terminado con estos pasos, reinicie su sistema para verificar si el error de página defectuosa_hardware_corrupted aparece nuevamente.

Si las instrucciones anteriores no funcionaron, debe desinstalar sus controladores y dejar que Windows maneje este problema. Windows, como tal, instala los controladores más adecuados automáticamente si no encuentra ningún controlador instalado para su dispositivo. Dado que Windows tiene sus propios controladores genéricos, vale la pena intentar desinstalarlos y dejar que Windows maneje los controladores.

Siga los pasos que se mencionan a continuación y vea si esto funciona para usted.

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R.
2. Escriba devmgmt.msc y presione Entrar.
3. Busque y haga doble clic en Controladores de pantalla.
4. Haga clic con el botón derecho en su dispositivo de visualización y seleccione Desinstalar dispositivo.
5. Confirme las indicaciones adicionales

Una vez que se desinstale el controlador, reinicie su computadora. Windows instalará automáticamente un controlador genérico cuando reinicie su sistema. Compruebe si el error continúa después de estos pasos. Si no hay BSOD, eso significa que el problema fue con sus controladores. Ahora, sabe que la última versión estaba causando el BSOD. Por lo tanto, debe conservar los genéricos o intentar instalar una versión anterior del controlador proporcionado por su fabricante.

2. Deshabilitar el inicio rápido

Apagando inicio rápido es otra solución rápida al error. El inicio rápido hace que el inicio de su computadora sea mucho más rápido en comparación con un inicio habitual. Esto puede crear problemas porque es posible que el inicio rápido no dé a los controladores o programas el tiempo suficiente para cargarse correctamente.

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R.
2. Escriba powercfg.cpl y presione Intro.

   

3. Haga clic en la opción "Elija lo que hacen los botones de encendido".
4. Haga clic en la opción "Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles".

   

5. Desmarque la opción que dice Activar inicio rápido (recomendado). Debería estar debajo de la Configuración de apagado.

   

6. Haga clic en Guardar cambios.
7. Reinicie su computadora y verifique si todavía está allí.

3. Verifique la RAM de su PC

Otra solución al problema de la página dañada por hardware defectuoso es verificar la RAM y extraer o reemplazar la RAM defectuosa.

Debe sacar la RAM, limpiarla, quitar el polvo de las ranuras, si las hay, y volver a colocar la RAM. Luego, asegúrese de que la RAM esté conectada correctamente. Una vez hecho esto, encienda su PC y verifique si el problema continúa. Si el problema persiste, verifique su RAM con la ayuda de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.

4. Uso de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows

Siga los pasos que se indican a continuación para iniciar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows:

1. Mantenga presionada la tecla de Windows y presione R.
2. Escriba mdsched y presione enter.

   

3. Seleccione la opción "Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas (recomendado)".

   

Si esto no funciona, siga las instrucciones a continuación:

1. Presione la tecla de Windows una vez.
2. Escriba Herramienta de diagnóstico de memoria en Iniciar búsqueda.
3. Haga clic con el botón derecho en Diagnóstico de memoria de Windows en los resultados de la búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.

   

4. Haga clic en Reiniciar ahora y verifique si hay problemas (recomendado).

Windows se reiniciará automáticamente y comenzarán las pruebas. Una vez finalizada la prueba, su computadora se reiniciará automáticamente y verá los resultados de la prueba cuando vuelva a iniciar sesión en Windows. Estos resultados de la prueba le ayudarán a determinar si necesita cambiar su RAM.

5. Prueba manual

También puede realizar pruebas manuales si tiene una RAM de repuesto. Puede reemplazar su RAM con una nueva u otra RAM (de otro sistema) y verificar si su sistema aún da el error. Asegúrese de que la RAM sea compatible con su sistema y esté en condiciones de funcionamiento.

Si reemplazar su RAM funciona bien y no da el error de pantalla azul de la muerte (BSOD), lo más probable es que su RAM sea la causa del problema. Una vez que haya terminado de probar, reemplace la RAM por una más nueva u otra que funcione.

6. Verifique su hardware

A veces, el hardware defectuoso puede provocar un error de página corrupta. Por lo tanto, le recomendamos que elimine cualquier hardware agregado recientemente, ya que es posible que no sea compatible con su PC. Si no instaló ningún hardware nuevo, debe verificar si su hardware funciona correctamente. Normalmente, estos errores son causados ​​por RAM, pero debe verificar otros componentes como su placa base, disco duro, adaptador de red, etc.

7. Actualizar la interfaz del motor de administración de Intel (IMEI)

El controlador IMEI desactualizado o instalado defectuoso también puede causar el error. Puede actualizar el controlador IMEI para corregir este error:

1. Visite la sitio web de soporte de Intel. Haga clic en el botón azul para descargar.
2. Después de la descarga, instale según las instrucciones.
3. Una vez completada la instalación, reinicie su computadora para que el nuevo controlador surta efecto.

Conclusión

Esperamos que estos consejos para la resolución de problemas en la página corrupta de hardware defectuoso le resulten útiles. Háganos saber si conoce alguna otra solución que le haya funcionado. Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.