Muchos usuarios han informado repetidamente de múltiples apariciones de los servicios de Google Play que han detenido el error o Desafortunadamente los servicios de Google Play han detenido el error en sus dispositivos Android. El problema suele ocurrir cuando los servicios de Google Play han recibido algún tipo de error. Este problema también puede ocurrir si la aplicación Google Play no funciona correctamente. Hay varias razones por las que los servicios de Google Play fallan y funcionan mal. Un ejemplo de esto sería la imposibilidad de conectarse a los servidores de Google.
Sin embargo, no existen métodos concretos para saber con precisión qué causó el error o el mal funcionamiento. Una vez que este mensaje comienza a aparecer, el dispositivo deja de responder por completo. El usuario ya no puede realizar ningún tipo de acciones u otras tareas en el dispositivo averiado. Esto ha dejado a muchos usuarios frustrados y molestos sintiéndose completamente indefensos. Además, muchos usuarios han intentado incansablemente solucionar problemas de los servicios de Google Play que han detenido el error en vano.
En este artículo, le diremos cómo reparar el error detenido de los servicios de Google Play, analizando algunas de las razones que podrían haber causado el error en primer lugar. Exploraremos muchas soluciones que puede emplear para deshacerse de los servicios de Google Play que han detenido el error. También discutiremos cada paso involucrado en detalle para cada una de las soluciones para que no se pierda al intentar solucionar el problema.
¿Por qué los servicios de Google Play son esenciales para los dispositivos Android?
Los servicios de Google Play son un componente esencial para los dispositivos Android. Proporciona una funcionalidad básica como la autenticación de sus servicios de Google y proporciona acceso a las últimas configuraciones de privacidad del usuario. También sincroniza sus contactos y proporciona servicios basados en la ubicación de mayor calidad que consumen menos energía de la batería. El componente también mantiene todas las demás aplicaciones de su dispositivo actualizadas al verificar constantemente las actualizaciones de los desarrolladores de aplicaciones. Muchas aplicaciones no pueden funcionar sin los servicios de Google Play funcionando sin problemas. Además, no puede simplemente desinstalar y reinstalar los servicios de Google Play para solucionar los problemas, como podría haber hecho con otras aplicaciones. Por lo tanto, es importante encontrar la solución a los servicios de Google Play que ha detenido el problema para garantizar que su dispositivo Android funcione sin problemas con todas las aplicaciones funcionando como se esperaba.
¿Cómo arreglar los servicios de Google Play ha detenido el error?
Hemos compilado una lista de soluciones simples que puede utilizar para solucionar problemas y corregir el error de los servicios de Google Play. Le recomendaremos que revise las soluciones y las realice una por una en su dispositivo. Las soluciones se enumeran en orden ascendente según su simplicidad. Esto asegurará que no tenga que realizar una solución de problemas compleja en sus dispositivos Android. En ese caso, el error se resolverá con medidas simples y con el mínimo esfuerzo. Como ya hemos mencionado, no hay una forma precisa de saber qué está causando el error en primer lugar. Por lo tanto, se requiere un poco de prueba y error para solucionar el problema.
Solución 1: reinicio de su dispositivo Android
Quizás uno de los consejos de resolución de problemas más comunes y clichés se les dio a los usuarios y algo que la mayoría de los usuarios ya podrían haber probado. Sin embargo, este simple consejo cliché suele ser muy útil. A veces, los servicios de Google Play se han detenido, es posible que se haya producido un error debido al bloqueo de alguna aplicación. También puede ocurrir debido a que algún servicio en segundo plano ha dejado de funcionar. En esas situaciones, simplemente apagar el dispositivo y luego encenderlo nuevamente podría resolver el problema.
Pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo Android. Aparecerá una pantalla con la opción Apagar / Reiniciar.
- Seleccione la opción Apagar o Reiniciar. Su dispositivo se apagará o reiniciará según la opción que haya seleccionado. Espere hasta que finalice el procedimiento y reinicie el dispositivo en caso de que haya optado por apagar su dispositivo Android.
- Compruebe y vea si los mensajes de error "El servicio de Google Play se detuvo" o "Desafortunadamente se detuvieron los servicios de Google Play" vuelven a aparecer.
Si los mensajes de error no aparecen, el problema está completamente resuelto. Si los mensajes de error aún persisten, pruebe las otras soluciones de resolución de problemas que se enumeran a continuación. Dado que es posible que la mayoría de los usuarios ya hayan probado esta solución, pasaremos a la siguiente.
Solución 2 - Verifique su conexión a Internet
Los servicios de Google Play solo pueden funcionar correctamente con una conexión a Internet adecuada. Puede suceder que su conexión Wifi tenga algunas direcciones IP bloqueadas a las que Google está accediendo para su funcionamiento normal. Intente cambiar a una red WiFi diferente. También puede intentar encender y apagar la conexión WiFi nuevamente para ver si eso resuelve el problema. Lo mismo ocurre con sus datos móviles: si está utilizando una conexión de datos móviles, intente encenderla y apagarla para ver si eso ayuda a que desaparezcan los mensajes de error. Pase a las siguientes soluciones si sigue apareciendo mensajes de error.
Solución 3: borrado de la caché de la aplicación de servicios de Google Play
Los servicios de Google Play son un marco que proporciona todos los servicios esenciales para su dispositivo Android, pero sigue siendo esencialmente una aplicación que se ejecuta en su dispositivo Android. La caché contiene archivos temporales que los servicios de la aplicación pueden recuperar. Al borrar la caché de la aplicación de servicios de Google Play, podrá restaurar la aplicación a su estado predeterminado anterior. Esto podría ayudar a resolver el problema y podría ser un servicio de Google Play que dejó de solucionarlo. Realice los siguientes pasos para borrar el caché de la aplicación Google Play Services.
Pasos:
- Vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo Android. Puede hacerlo utilizando el cajón de aplicaciones, que enumera todas las aplicaciones de su dispositivo. Alternativamente, puede ir a Configuración directamente haciendo clic en el ícono de ajustes en el panel de notificaciones.
- Una vez en la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo y seleccione Aplicaciones. Le presentará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android.
- Seleccione los servicios de Google Play de esa lista. Se abrirá otra ventana con Información de la aplicación que brinda detalles sobre la aplicación elegida.
- Habrá una opción de Almacenamiento en la ventana de Información de la Aplicación que le brinda la cantidad de almacenamiento interno que utiliza la aplicación. Toque esa opción.
- Se abrirá otra ventana con información sobre el almacenamiento utilizado por la aplicación. Habrá una opción de Borrar caché que elimina el caché acumulado por la aplicación. Toque el botón Borrar caché.
- Vuelve a la pantalla de inicio y reinicia tu dispositivo. Esto garantizará que se realicen los cambios que realizó al borrar la memoria caché de la aplicación de servicios de Google Play.
Ahora compruebe de nuevo si los mensajes de error han desaparecido o si todavía se producen. Si aún aparecen los mensajes "Desafortunadamente, los servicios de Google Play se detuvieron", diríjase a la siguiente solución.
4. Borrado de la caché para el marco de servicios de Google Play
Alternativamente, también puede intentar borrar la caché para el marco de servicios de Google Play. El marco de servicios de Google Play es una aplicación del sistema que almacena información y ayuda a su dispositivo Android a mantenerse sincronizado con los servidores de Google. Básicamente, esto mantiene sus servicios de Google Play en funcionamiento. Una de las razones por las que puede que los servicios de Play hayan detenido el error es porque no puede conectarse a los servidores y, por lo tanto, recibe mensajes de error repetidamente. En este caso, limpiar el caché de Google Play Service Framework podría ser el truco que necesita
Siga los pasos 1 y 2 de la Solución 2 propuesta anteriormente. Para el Paso 3, cuando aparezca la lista de aplicaciones, seleccione Google Play Services Framework en lugar de Google Play Services. Nuevamente, siga los Pasos 4 al Paso 6 y borre la caché para el Marco de servicios de Google Play. Si no aparece ningún mensaje de error, está listo para comenzar. De lo contrario, continúe con la siguiente solución e intente los pasos mencionados en su dispositivo Android.
5. Restablecer las preferencias de la aplicación
Intentar restablecer las preferencias de la aplicación también puede ayudar a solucionar el problema. Para restablecer las preferencias de la aplicación de su dispositivo Android, realice los siguientes pasos.
Pasos:
- Vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo y luego toque Aplicaciones. Como ya se mencionó en una de las soluciones anteriores, al tocar Aplicaciones se presentará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android.
- Toque los tres puntos presentes en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto abrirá un nuevo menú.
- En el menú que aparece, toque restablecer las preferencias de la aplicación. Esto restablecerá las preferencias de la aplicación y devolverá todas las aplicaciones a su configuración predeterminada. Si alguna preferencia pudo haber causado un conflicto con los servicios de Google Play, se resolverá después de restablecer las preferencias de la aplicación.
- Reinicie o reinicie su dispositivo Android para permitir que se realicen los cambios y verifique si esta solución solucionó los mensajes de error.
6. Elimine su cuenta de Google y vuelva a agregarla
Una forma de resolver este problema podría ser eliminar su cuenta de Google asociada con su dispositivo Android y volver a ingresar a su cuenta nuevamente. Para hacer esto, realice los siguientes pasos.
Pasos para eliminar la cuenta de Google:
- Navegue a la aplicación Configuración y desplácese hacia abajo hasta Cuentas.
- Al tocar Cuentas, se le presentará una lista de todas las cuentas que ha utilizado o creado en su dispositivo. Seleccione Google de la lista.
- Se abrirá otra ventana con detalles sobre la última fecha y hora en que se sincronizaron por última vez varios componentes de la cuenta de Google. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha.
- La opción de eliminar cuenta estará presente en el menú. Selecciónelo y confirme la acción. Su cuenta de Google se eliminará correctamente.
Ahora que ha eliminado la cuenta, debe volver a agregarla.
Pasos para agregar la cuenta de Google:
- Navegue a la aplicación Configuración y desplácese hacia abajo hasta Cuentas.
- Seleccione Agregar cuenta y luego toque Cuenta de Google.
- Agregue su dirección de correo electrónico y siga las instrucciones una por una. Al final del proceso, se configurará su cuenta de Google.
- Reinicie o reinicie su dispositivo una vez para permitir que se realicen los cambios y verifique si el error "Los servicios de Google Play se han detenido" ha desaparecido.
7. Actualizar los servicios de Google Play
En caso de que la solución anterior no funcione, puede probar esta. A veces, los usuarios pueden haber optado por actualizaciones manuales en Google Play Store en lugar de las automáticas, principalmente para ahorrar en el uso de datos. Esta podría ser una opción sensata considerando el uso limitado de datos, pero podría hacer que el dispositivo Android tenga una versión desactualizada de Google Play Services. Ciertas versiones de Android a veces son incompatibles con esas versiones desactualizadas de los servicios de Google Play y pueden generar conflictos, lo que lleva a que los molestos servicios de Google Play hayan detenido los errores. Por lo tanto, la actualización de los servicios de Google Play podría ser una solución viable y los servicios de Google Play ya no funcionan. Continúe con los siguientes pasos para actualizar los servicios de Google Play.
Pasos:
- Descargue nuestra última versión de los servicios de Google Play.
- Una vez que se complete la descarga, vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Seguridad.
- Toque y habilite la casilla de verificación junto a la opción que dice Fuentes desconocidas. Esto le permitirá instalar aplicaciones de fuentes externas. Dado que estamos descargando e instalando la actualización de los servicios de Google Play desde una fuente externa, la opción Fuentes desconocidas debe estar habilitada para permitir la instalación posterior.
- Su archivo descargado aparecerá en la barra de notificaciones si ha descargado la actualización en su dispositivo Android. Simplemente toque el archivo descargado y siga el proceso de instalación para instalar la actualización. Si descargó el archivo usando una computadora, transfiéralo a su dispositivo usando un cable USB. Es posible que deba otorgar permiso en su dispositivo Android, permitiendo transferencias entre su computadora y dispositivo Android. Una vez transferido, navegue hasta el archivo, tóquelo y siga el proceso de instalación para instalarlo.
- Reinicie o reinicie su dispositivo Android. Esto resolverá el error de detención de los servicios de Google Play en caso de que ocurriera debido a un conflicto con la versión anterior desactualizada de los servicios de Google Play.
8. Desinstale y vuelva a instalar la actualización de los servicios de Google Play
Los servicios de Google Play tienen prioridad sobre todas las aplicaciones de su dispositivo Android con respecto al uso de batería o datos y, por extensión, las actualizaciones automáticas. Por lo tanto, no puede desinstalar y reinstalar la aplicación de servicios de Google Play como lo haría con otras aplicaciones si no funcionan como se esperaba. Sin embargo, puede desinstalar las actualizaciones y devolver los servicios de Google Play a una versión de stock anterior. Luego, puede actualizarlo a la última versión. Esto podría ayudar a deshacerse de los servicios de Google Play. Estos son los pasos para desinstalar y reinstalar la actualización de los servicios de Google Play.
Pasos para desinstalar las actualizaciones:
- Primero, vaya a la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
- Desplácese y vaya a la opción Aplicaciones en la aplicación Configuración.
- Busque los servicios de Google Play en la lista y selecciónelo.
- En la ventana de información de la aplicación que aparece, seleccione el botón Desinstalar actualizaciones. Si su dispositivo Android no tiene un botón para Desinstalar actualizaciones, lo enumerará como una opción ubicada en el menú que aparece después de tocar los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
Con los pasos anteriores, los servicios de Google Play se restauran a una versión estándar. Ahora necesita reinstalar las actualizaciones.
Pasos para reinstalar las actualizaciones:
- Desde la ventana de información de la aplicación para los servicios de Google Play, desplácese hacia abajo y seleccione Detalles de la aplicación.
- Se le redirigirá a la aplicación Google Play Store en la página de la aplicación de servicios de Google Play.
- Puede actualizar los servicios de Google Play desde allí presionando el botón de actualización.
- Una vez instalada la actualización, reinicie o reinicie su dispositivo Android para asegurarse de que se realicen los cambios.
Con la nueva actualización en su lugar, los mensajes de error "Los servicios de Google Play se han detenido" o "Lamentablemente los servicios de Google Play se han detenido" ya no le molestarán.
9. Restablecimiento de fábrica
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede proceder con un restablecimiento de fábrica de su dispositivo. Un restablecimiento de fábrica de su dispositivo Android borra todos sus datos, aplicaciones, etc., y restaura el dispositivo exactamente como estaba cuando salió de la caja, de ahí el nombre restablecimiento de fábrica. Esta es una medida drástica: sería recomendable probar primero todas las demás soluciones y solo continuar con esta si ninguna de las otras soluciones funciona. Además, realice una copia de seguridad completa de su dispositivo Android y solo luego proceda con el restablecimiento de fábrica. De esta manera, conservará todos sus datos y una vez que se realice el restablecimiento de fábrica, volverá a colocar sus datos en el dispositivo.
Realice una búsqueda en Google sobre cómo hacer una copia de seguridad de los datos para su modelo de dispositivo específico para conocer las mejores formas de hacer una copia de seguridad de sus datos. Una vez que se haya realizado una copia de seguridad de sus datos, proceda a realizar un restablecimiento de fábrica. Para realizar un restablecimiento de fábrica de su dispositivo, siga los pasos que se indican a continuación:
Pasos:
- Navega a la aplicación Configuración en tu teléfono.
- Desplácese hacia abajo y abra Copia de seguridad y restablecimiento.
- Toque restablecimiento de fábrica y confirme la operación. Se realizará un restablecimiento de fábrica de su dispositivo y el dispositivo se restaurará a la forma en que estaba cuando lo compró por primera vez.
Con todo configurado de nuevo a los valores predeterminados, es probable que ya no sea testigo de que los servicios de Google Play han detenido el error nuevamente.
Conclusión: cómo reparar los servicios de Google Play ha detenido el error
Los servicios de Google Play son un componente importante de su dispositivo Android. Administra y proporciona tantos servicios esenciales para las aplicaciones que se ejecutan en su teléfono. Las aplicaciones no se ejecutarán o no funcionarán como se esperaba con mensajes de error apareciendo cada vez. Por lo tanto, es necesario que se resuelvan los mensajes de error "Los servicios de Google Play se han detenido" o los mensajes de error "Desafortunadamente los servicios de Google Play se han detenido".
Intentamos aislar algunas causas y proporcionamos pasos de solución de problemas para abordar esas causas y resolver el problema. Háganos saber en los comentarios cuál de los servicios de Google Play ha dejado de corregir en este artículo funcionó para su dispositivo Android. Si tiene alguna solución alternativa que ayudó a solucionar el error "Los servicios de Google Play se detuvieron", háganoslo saber en la sección de comentarios también.
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