将消费者与他们正在寻找的产品联系起来对于提高转化率、改善客户旅程并最终提高利润至关重要。 由于潜在客户在等待超过五分钟后通常会失去兴趣,因此您必须快速将其与最佳买家匹配。
凤凰网 线索分配软件 正是这样做的。
作为包罗万象的 LMS Sync 产品的一部分,潜在客户分配会自动将潜在客户引导到他们需要去的地方,同时为买家和卖家提供同等的灵活性。 优化的表单、优质的潜在客户过滤器和自动分发协同工作,以迅速向广告商提供高意向的潜在客户,并为发布商提供应有的报酬。
继续阅读以了解潜在客户分布如何帮助您的业务以及您可能需要克服哪些障碍。
什么是潜在客户分布?
线索分配根据买家的标准将线索与相关的内部或外部销售代表联系起来——主要是购买线索的数量和人口统计。 Phonexa 的 MLS Sync 潜在客户分发软件等产品创造了巨大的潜在客户市场,为广告商(主要买家)、发布商(主要卖家)和领导自己带来了切实的优势。
正确分配铅的结果是:
- 广告商以目标价格购买高意向的潜在客户。
- 发布商可以同时向多个广告商提供潜在客户。
- 潜在客户会得到他们最感兴趣的内容。
自动潜在客户分配如何工作?
与销售代理根据他们想要的潜在客户数量和数量手动选择潜在客户时的手动潜在客户分配不同,自动潜在客户分配根据预先安排的配置销售潜在客户。
自动线索分配的工作原理如下:
- 潜在客户产生并合格. 无论来源如何——网站表单、登录页面、社交媒体、IVR、电子邮件等——都会过滤潜在客户,因此只有相关的潜在客户才能到达最佳买家。 资格认证过程消除了重复和欺诈性的潜在客户,只留下高意向客户准备进行分销。
- 潜在客户已分发. 正确分配潜在客户的要点是在最有可能导致转化的路径上发送潜在客户。 这可以通过几种方法来实现。
选择的潜在客户分配方法定义了软件如何按位置、人口统计、预算、请求类型等对潜在客户进行分类,从而使设置过程对于有效分配至关重要。
潜在客户分布的优势
- 自动化. 自动化是当今不断发展的数字市场中的王者。 自动化的潜在客户分配将使您减轻员工的压力,让他们对您无法自动化的任务保持新鲜感。
- 缩放. 在需要扩展之前,您只能手动分配这么多潜在客户。
- 消除重复和欺诈性线索. 可自定义的过滤器将允许您以您想要的方式调整漏斗,只留下最有价值的潜在客户。 最重要的是,您将受到保护,防止欺诈和重复的潜在客户。
- 提高品牌忠诚度. 消费者对没有延迟的顶级服务感兴趣,最好是最低价格。 自动潜在客户分配致力于实现长期成功。
一个巧妙配置的潜在客户分配流程将不可避免地增加您的底线,这与让您的客户满意一样是最终目标,不是吗?
不同的潜在客户分配方法以及为什么它们可能并不总是有效
不幸的是,存在太多变量,无法存在一种通用的铅分布方法。 根据您经营的业务规模和类型,以及您的案例的其他特点,您将不得不调整您的潜在客户分配策略或结合多种策略和程序。
五种流行的潜在客户分配方法的优缺点
铅分配方法 | 优势 | 缺点 |
循环赛:潜在客户是根据代理商的可用性分配的 | 减少响应时间,因为潜在客户会立即连接到代理池中的可用代表 | 如果您想提高每个潜在客户的价格或引入特别优惠(例如,独家潜在客户),可能效果不佳 |
基于绩效:根据销售代理的业绩分配线索 | 以更多线索、更低的每条线索价格等奖励更好的代理。 | 代理商之间缺乏平衡:在某些时候,最好的代理商将获得他们需要的潜在客户,而表现不佳的代理商可能一无所有 |
地点: 潜在客户的分布基于其位置以及代理的位置 | 拥有热门地点的代理商会获得相关的潜在客户,他们可以为他们提供最佳服务 | 位置不受欢迎的代理商可能没有线索 |
公司规模: 潜在客户是根据他们所代表的公司的规模分配的(对于 B2B 销售) | 相关代理——例如为大公司服务的代理——可以获得很多潜在客户 | 一些代理可能没有可合作的线索 |
买家选择: 广告商可以挑选他们想要购买的潜在客户 | 买家可以从大量潜在客户中获得最佳客户 | 一些潜在客户可能会随着时间的推移而贬值,从而降低您的利润 |
您的最佳潜在客户分配方法取决于您的业务特点以及您是将潜在客户分配给内部销售部门还是您的合作伙伴。 此外,您可以组合多种方法并通过更改分配标准来配置流程。
Ping Tree 为您的潜在客户获得最大的收益
我们没有包含在表格中的一种方法是基于价格的方法——就像 Phonexa 的软件通过其 Ping Post 技术所做的那样。
Ping Post 是一个基于拍卖的系统,每个广告商都可以对潜在客户进行竞标,然后将其交给最慷慨的竞标者。
Ping Post 潜在客户分布如下:
- 潜在客户被生成、合格并投放市场。
- 在所有其他条件相同的情况下——买家的相关性和主要卖家设定的所有其他标准——出价最高的买家会收到报价。
- 剩余的潜在客户——例如,如果供应高于买方的要求——只要价格高于卖方的最低门槛,就会提供给下一个最慷慨的投标人。
Ping Post 分发可能是销售潜在客户的最佳方式,同时重视所有相关方的利益。 这最终为各方带来双赢局面。
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