从表面上看,短信营销就是:通过短信进行广告宣传; 但还有更多。 随着客户满意度的提高和收入的无限增长,SMS 营销成为一种非常强大的增长工具。 它具有成本效益,易于访问,并且在全球范围内非常受欢迎。
尽管如此,关于 SMS 广告仍然存在一些误区。 TCPA 和 CAN-SPAM 法案使许多人认为发送 SMS 消息是被禁止的或不受欢迎的。
然而,事实远非如此。 根据一个 2022 年美国客户调查, 47% 的千禧一代更喜欢营销人员通过短信联系他们。 此外,44% 的 Z 世代受访者也有同感。
有鉴于此,我们创建了一个经过验证的策略列表,以便您可以最大限度地发挥 短信营销. 通过将这些建议纳入您的营销计划,您将更接近于为您的企业创建理想的方法。
了解如何获得许可并保持许可
短信营销和电子邮件营销都遵循相同的选择加入政策。 在向客户或订户发送任何营销联系之前,营销人员必须获得该人的明确许可。 这就是为什么必须在发送 SMS 之前请求许可的原因。
在您的时事通讯注册表中包含电话号码是获得许可的最简单方法。 作为替代方案,弹出式表单也表现良好。
然而,获得许可并不是挑战——保持许可才是。
从诚实开始,让您的消费者知道他们可以从您的业务中获得什么样的信息。 此外,请勿滥用所提供的许可。 SMS 营销活动非常适合向大量受众发送紧急或时间敏感的消息。 经常使用它可能会赶走客户。
文本加入功能是收集和跟踪权限的另一种轻松选择。 宣传您的电话号码,您所要做的就是让客户输入关键字以开始接收消息和注册。
最后,必须有取消订阅所有 SMS 消息的选项。 客户应该能够发送“停止”一词作为回应,以便立即从您的邮件列表中删除。
创建号召性用语
您的 SMS 的目标应该始终是让接收者采取某种行动。 提供提供更多信息和可追溯性的链接是个好主意。
这里有几个例子:
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很多的 营销电子邮件中使用的号召性用语 也可以用在短信中。 请记住,它们必须适合媒体。 使您的消费者的以下操作尽可能简单。
正确安排您的消息时间
选择最佳时机将您的信息发送给目标受众。 您可以通过显示您的开放数据手动执行此操作,或者您可以利用自动化技术来确定每个消费者的最佳时间。
请记住,与其他营销形式相比,发短信是一种更加个性化的交流方式。 不要利用别人的信任,尤其是他们的电话号码。 除非您确定您的支持者群需要持续更新,否则比电子邮件活动更谨慎地使用短信营销。
自定义您的广告系列
在称呼您的订阅者时,请尝试使用他们的名字。 与您的订阅者保持联系就像根据他们的位置或过去的购买等因素向他们发送相关消息一样简单。
发送 SMS 的时间也是其个性化的一个重要因素。 大多数人现在使用短信提醒。 在个人可能清醒和接受时发送消息,不要太早或太晚。
当您发送不相关或针对特定个人的消息时,您可能会失去潜在客户并损害您的品牌形象。
使 SMS 与您的营销计划的其余部分保持一致
拥有一个专门的短信营销平台是一个很好的起点。 但是,从中央位置管理所有营销平台将使您的生活变得更加简单,并且您的结果更加令人印象深刻。
您的全渠道营销计划应包括短信营销。 从长远来看,管理不同的 SMS 营销平台可能是一个大麻烦,更不用说可能拖累增长和响应率了。
最后的思考
我们希望这些建议可以帮助您简化 SMS 营销计划。 当您设计下一个 SMS 活动并观察您的打开率和点击率增加时,请牢记这五个准则。 最良好的祝愿与传输。
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