它是将遗留业务流程自动化扩展到特定流程之外。 超自动化软件通过将 AI 工具与 RPA 相结合,为业务用户执行的几乎所有重复操作提供自动化。 它甚至通过动态查找业务流程并创建机器人来实现自动化。 Gartner 将超自动化列为年度十大战略技术发展之一。
超自动化软件 是一种真正的数字化转型机制,包括机器人流程自动化 (RPA)、机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 在内的一系列工具协调运行以实现复杂业务流程的自动化,尤其是在曾经需要主题专家的地方.
超自动化如何工作?
由 AI 和 ML 增强的 RPA 成为超自动化软件的关键使能技术。 结合 RPA 和 AI 技术,您可以强大和灵活地自动化以前无法自动化的操作,例如具有非结构化数据输入的未记录活动。
超自动化有哪些优点?
加速复杂工作
超自动化软件是一种将每个人都纳入企业转型的高速方法,借助依赖于人类知识输入的日益复杂的劳动力的自动化
部署数字工作者
通过智能提升 RPA 技能会产生智能数字劳动力,能够承担单调的任务并为员工提供帮助。 这些数字工作者是超自动化软件变革推动者,能够连接到各种业务系统,处理结构化和非结构化数据,评估和做出判断,并发现新的流程和自动化机会。
超自动化可以在哪些方面产生影响?
- 银行业
- 健康防护
- 生产
- 公共部门
- 生命科学
智能流程自动化和超自动化有什么区别?
超自动化软件是一组先进的技术,可用于扩展组织的自动化能力。 它改进了已经自动化的流程,允许企业在不依赖人员输入的情况下运营。 机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI)、机器学习、流程挖掘和其他识别耗时业务活动并提供自动化方法的工具都是自动化技术的例子。
另一方面,智能自动化使用光学字符识别 (OCR)、人工智能 (AI) 和机器学习算法等技术来模仿人类行为和智能。 企业可以使用这种类型的自动化来执行通常需要人工输入、分析或决策制定的复杂任务。 虽然很容易混淆智能自动化和超自动化软件,但后者应被视为前者的子类型。 RPA、自然语言处理 (NLP)、数字流程自动化和决策管理结构只是可用的超自动化技术中的一小部分。
我如何在我的公司中实施超自动化?
确定您的业务目标
超自动化软件的目标是改进您的业务流程,从而加快和改进您的运营。 为此,您必须首先确定组织中超自动化可能有益的领域。 为确保您充分利用自动化,请了解您为何需要它以及在何处最需要它。 基本上,您需要设置超自动化目标和 KPI,以查看该系统是否对您的公司有利!
了解有关可用超自动化工具的更多信息
请务必查看可帮助您实现目标的各种自动化技术。 如果您不需要超自动化软件或它不适用于您的公司,那么采用超自动化软件是没有用的,因此请进行研究并找到适合您的工具。 例如,如果您的公司缺乏高水平的技术专长,您是否需要低代码或无代码的超自动化? 寻找您的行业竞争对手已经在使用该技术的超自动化用例是一个很好的起点。
确保您选择的工具可持续
在完成研究并选择它后,请确保您选择的自动化平台是可扩展的。 随着贵公司的发展,该工具如何帮助您现在和将来优化流程? 选择既可持续又面向未来的技术,让您在今天实施数字化转型的同时,也能在未来与您的公司一起成长!
挑战
在你全力以赴开始你的超自动化软件冒险之前,有几件事情需要考虑:
- 确定成功指标(您的工具是否提供高级分析?)
- 计算您的投资回报
- 选择最合适的超自动化基础设施
- 从您组织的利益相关者和工作人员那里获得支持(强大的入职可以在这里提供帮助)
- 由于缺乏先前的业务流程知识,实施起来既复杂又缓慢。
- 在部署过程中,客户的体验和满意度可能会受到影响。
解决方案
尽管存在这些困难,超自动化软件仍具有许多显着且显着的优势。 超自动化为您的公司提供的更高的生产力、更高级别的功能和工作流简化是最重要的好处之一。 它让员工通过避免重复性的家务活而更聪明地工作,并为您的公司提供各种工具来帮助其在未来发展!
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