无论是为了改善营销、销售还是客户体验,从数据中获得可操作的见解正成为那些想要在竞争中保持领先地位并充分利用其资源的人的必要条件。 然而,在人力资源和人员运营方面,数据驱动的决策历来未被组织充分利用。
这主要是因为传统的人力资源分析方法仅限于测量基本指标,例如平均任期、员工离职率和绩效评级,但这并没有提供对他们的人员做出明智决策所需的洞察力操作。
因此,需要一种更全面的方法来收集和分析人力资源运营中的数据。 这就是人力资源和人员分析发挥作用的地方。
洞察劳动力的重要性
人力资源分析和人员分析的核心都是专注于使用数据来了解员工队伍。 利用从此类分析中得出的见解,组织能够就其人员运营做出更明智的决策,从招聘和雇用到绩效管理和继任计划。
不仅如此,企业还可以 更好地吸引和激励员工 营造更高效、更积极的工作环境。 在越来越难找到顶尖人才的时代,拥有正确的数据驱动工具和方法对于保持竞争力至关重要。
然而,人力资源和人员分析这两个术语经常互换使用,虽然它们有很多共同点,但它们也有一些值得注意的关键区别。
什么是人力资源分析?
人力资源分析是使用数据和预测分析来更好地理解和改进整个组织的人力资源运营的过程。 换句话说,这是一种使用数据来深入了解招聘时间和保留率等因素如何影响人力资源绩效的整体有效性和效率的做法。
因此,人力资源分析通常最关注衡量和监控现有的人力资源运营,以确定需要改进的领域,而不是外推 趋势或预测未来行为 跨越更大的商业图景。 因此,正确实施的 HR 分析应该会改进 HR 部门的决策制定,同时提供更好地优化 HR 运营并使 HR 运营与组织的总体目标保持一致所需的信息。
在许多方面,人力资源分析用粗略的画笔描绘了这幅图景,提供了关于人力资源部门表现如何以及应该把工作重点放在哪里的基本概述。
什么是人员分析?
另一方面,人员分析具有更具体的数据驱动决策方法。 它专注于识别、理解和研究所有以人为本的流程、职能、挑战和机遇。 这包括业务中的所有利益相关者,从客户到员工等等。
人员分析的目标不仅仅是了解现在,而且还使用数据来预测未来并发现潜在的改进领域。 而且,它不仅提供人力资源领域的顶级概述,还深入挖掘数据,关注特定指标和相关性,以便更详细地了解劳动力。
如何实施人力资源/人员分析
无论您采用何种方法进行 HR/人员分析,整体实施过程大体相同。 它从收集和组织来自现有人力资源系统和流程的数据开始。 这包括从员工绩效评估到招聘数据等所有内容。
通常,您需要使用以下工具自动执行数据收集过程 薪酬管理软件、员工管理系统和申请人跟踪系统。 毕竟,数据需要组织起来并易于访问,以便理解它。
收集数据后,您可以开始运行分析以发现见解和趋势。 这通常涉及使用仪表板和报告等数据可视化工具,以了解员工队伍、确定需要改进的领域,并就人力资源运营做出更明智的决策。
实施人力资源/人员分析时要记住的事情
在实施人力资源/人员分析时,需要牢记一些事项。
首先,确保您手边有正确的数据。 访问业务所有部分的数据非常重要,包括客户数据和市场趋势。 这将有助于确保您能够做出更准确的预测并发现更深入的见解。
其次,记住分析程序的目标。 这意味着您需要提出一个假设并确定您需要衡量的指标以实现您的目标。 例如,如果您的目标是缩短雇用时间,则需要衡量指标,例如收到的申请数量和评估申请所需的时间。
最后,确保使用您发现的见解。 通过人力资源/人员分析,仅仅确定趋势和潜在的改进领域是不够的。 您需要通过在组织内进行更改和改进运营来实际使用这些数据。
请记住,没有行动的见解是没有意义的。 因此,利用您发现的洞察力来制定有助于您的组织取得成功的战略和计划。
特色图片来源: Unsplash.com
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