App Growth ile ilgili 2022 tarihli bir raporda ortaya çıktığı gibi, yetersiz testler dijital ürün başarısızlığının ana nedenlerinden biridir. Kalite güvencesinin bazen gözden kaçan iki kritik bileşeni, Kullanıcı Kabul Testi (UAT) ve Kullanılabilirlik Testini (UT) içerir. Ve UAT ve UT nedir?
Her ikisi de, yazılım çözümlerinin kullanılabilirliğini sağlamak için gerekli olan yazılım testi türleridir.
Bununla birlikte, farklı kavramlar olmalarına rağmen sıklıkla karıştırılırlar ve hatta birbirlerinin yerine kullanılırlar. İşletmelerin, her birinin masaya getirdiği temel farklılıkları ve faydaları anlaması gerekir. Bu blog gönderisinde, bu test türlerini daha net anlamanıza yardımcı olacak kapsamlı bilgiler sağlayacağız.
Hadi başlayalım….
kullanıcı Kabul Testi
Kullanıcı Kabul Testi (UAT), bir ürünün ana özelliklerinin ve işlevlerinin gerçek bir kullanıcı ortamında hedef kitlenin örnek bir grubu tarafından değerlendirilmesini içerir. Bu KG değerlendirmesi genellikle ürün geliştirmenin son aşamasında yapılır. Yazılımın gerçek dünya senaryolarını ve operasyonlarını yönetme yeteneğini değerlendirir.
Amaç
UAT'nin temel amacı, lansmandan önce yazılımdaki hataları veya aksaklıkları belirlemektir. Yazılımın hedef pazarın ihtiyaçlarını karşıladığını ve dağıtıma hazır olduğunu doğrulamaya yardımcı olur.
UAT, aşağıdakiler hakkında kesin bilgi sağlamaya yardımcı olur:
- sunucu çöküyor
- Tüm işlevler iyi çalışıyor ve doğru girişleri kabul ediyor mu?
- Taleplere verilen cevaplar doğru
- Yükleme süresi tatmin edici.
- Uygulama öngörüldüğü gibi çalışıyor vb.
Kullanıcı Kabul Testi Türleri
UAT'nin dört sınıflandırması vardır:
- Alfa ve beta: proje ekibi geliştirme ortamında dahili olarak testler yaparken, Beta'da bir grup müşteri müşterinin bulunduğu yerde harici olarak testler yapar. Bu, geri bildirim toplamaya ve ürünü iyileştirmeye yardımcı olur.
- Yönetmelik kabulü: Bu tür, yazılımın resmi ve yasal şartlara uygun olup olmadığını kontrol eder. Uyumluluk Kabul Testi olarak da adlandırılır.
- Sözleşme kabulü: Bu tipte, geliştirilen ürün önceden tanımlanmış kriterlere ve bir sözleşmede kararlaştırılan özelliklere göre test edilir.
- Operasyonel kabul: Bu test türü, yazılımın veya sistemin kullanılmasına izin verecek iş akışlarının yerinde olmasını sağlar. Yedekleme planları, kullanıcı eğitimi, bakım süreçleri ve güvenlik kontrollerini içerir. Operasyonel Hazırlık veya Üretim Kabul Testi olarak da bilinir.
Avantajlar
UAT, yazılım geliştirmede aşağıdakiler dahil çok sayıda avantaj sunar:
- Yazılımın hatasız olduğundan emin olmak için son bir kontrol görevi görür.
- Bozuk özellikleri veya kullanılabilirlik sorunlarını belirleyip düzeltmek için ek fırsatlar sağlamak.
- Son kullanıcılara yeni sistemin bir önizlemesini vermek.
- Yazılım sağlamlığının ve kullanılabilirliğinin iyileştirilmesi.
- Son kullanıcı memnuniyetini artırmak.
- Yazılımın, kullanıcı hikayelerinde tanımlandığı şekilde müşterinin özelliklerini karşılayıp karşılamadığının doğrulanması.
- Lansmandan sonra kusurları keşfetme riskini azaltmak.
- bir kalite ile kullanıcı Kabul Testi örneğin aqua cloud gibi bir araçla, örnek bir hedef pazar gerçek senaryoları değerlendirebilir ve doğru geri bildirim sağlayabilir. Bu, ürün veya hizmetin verimli, hatasız ve karlı olmasını sağlar.
Kullanılabilirlik testi
UT (Kullanıcı Deneyimi veya UX Testi olarak da adlandırılır), bir uygulamanın kullanıcı dostu olup olmadığını ve kullanım kolaylığını değerlendirmek için kullanıcı geri bildirimlerini ve önerilerini toplamayı içeren bir tekniktir. Bu değerlendirme tekniği, ürünün hedef kişilerini temsil eden küçük bir test uzmanı grubu tarafından ilgi alanlarının, sorunlu noktaların ve geri bildirimlerin değerlendirilmesine olanak tanır.
Amaç
UT'de amacınız, son kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşim kurduğunu net bir şekilde anlamaktır, böylece bulgulara göre gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz. Kullanımı veya anlaşılması zor olan ürünler, kullanıcıları hızla rakiplerin ürünlerine kaptıracağından, kullanıcı dostu, gezinmesi kolay bir uygulama çok önemlidir.
Kullanılabilirlik Testi Türleri
UT üç ana türden oluşur:
- Denetlenen ve denetlenmeyen: Yönetilen değerlendirmede, bir moderatör testi kolaylaştırır (denetler), denetlenmeyen değerlendirmede ise herhangi bir izleme veya rehberlik sağlanmaz.
- Uzaktan ve Şahsen: Uzaktan değerlendirme internet üzerinden veya telefonla yapılır. Yüz yüze görüşme, katılımcının fiziksel olarak bir UX araştırmacısı veya moderatörü ile birlikte bulunmasını gerektirir.
- Keşif ve Karşılaştırma: Keşifsel değerlendirme açık uçludur ve beyin fırtınası, görüşler ve duygusal izlenimlere odaklanır. Öte yandan karşılaştırmalı değerlendirme, katılımcılara bir web sitesinin, uygulamanın veya rakip ürünün birden çok sürümünü göstermeyi ve performanslarını A/B testine benzer şekilde belirli görevlere göre ölçmeyi içerir.
Faydaları
Ekipler, kullanılabilirlik testi, tasarım ve geliştirme gerçekleştirerek potansiyel sorunları kodlanmadan önce tanıyabilir. Faydaları şunları içerir:
- Katılımcıların belirlenmiş görevleri başarıyla tamamlayıp tamamlayamayacaklarının değerlendirilmesi.
- Test grubunun belirli görevleri tamamlaması için geçen sürenin ölçülmesi.
- Bir uygulama veya web sitesi gibi bir ürünle ilgili katılımcı memnuniyetini değerlendirme.
- Kullanıcı performansını ve memnuniyetini artırmak için gerekli değişiklikleri belirlemek.
- Kullanılabilirlik hedeflerini karşıladığından emin olmak için ürün performansını analiz etmek.
Kullanıcı Kabul Testi ile Kullanılabilirlik Testi Arasındaki Temel Farklılıklar
Özetlemek gerekirse, UAT yazılımın işlevselliğine odaklanır ve kritik hataları tespit eder. Buna karşılık UT, kullanıcı davranışına odaklanır ve gerçek hataları tanımlar.
Benzerlikleri paylaşsalar da, UAT ve UT'nin farklı hedefleri vardır. Aşağıdaki karşılaştırma tablosu, kullanıcı kabul testi ve kullanılabilirlik testi hakkında anlamanız gereken her şeyi detaylandırmaktadır:
kullanıcı Kabul Testi | Kullanılabilirlik testi |
UAT süreci, yazılımın tüm işlevselliğini tamamen teknik düzeyde değerlendirir. | UT, insan faktörlerine odaklanır ve bireyler uygulamanın farklı sürümlerini test ederken kullanıcı davranışı, sorunlu noktalar, geri bildirim ve öneriler hakkında fikir verir. |
Bir uygulama veya yazılım tasarımındaki hataları algılar ve raporlayarak tüm özelliklerin ve işlevlerin sorunsuz çalışmasını sağlar. | Bir ürünün kullanıcı dostu olup olmadığını, kullanımı kolay olup olmadığını ve son kullanıcı için gezinmeyi değerlendirmek için kullanılır. |
Aşağıdakiler gibi sorulara kesin ve güvenilir yanıtlar vermeyi amaçlar: Yazılım amacına hizmet ediyor mu? Hedef pazarın belirli hedeflere ulaşmasına izin veriyor mu? | Aşağıdakiler gibi sorgular hakkında kesin ve güvenilir geri bildirim almayı amaçlar: Uygulama tatmin edici bir kullanıcı deneyimi sağlıyor mu? Kullanıcıların belirli hedefleri hızlı, kolay ve sorunsuz bir şekilde tamamlamasına ne kadar yardımcı oluyor? |
Uyumluluğun, destek süreçlerinin ve yol haritalarının doğrulanmasına yardımcı olur. | Yazılımın memnuniyet, güvenilirlik, akılda kalıcılık ve arzu edilirlik düzeylerinin doğrulanmasına yardımcı olur. |
Ürün sahibinin veya geliştiricinin, arayüzü ve temel özellikleri ile ilgili olarak yazılımın sınırlamalarını anlamasına yardımcı olur. | Ürün sahipleri ve geliştiriciler, hedef pazarın uygulamaya yönelik zihinsel modeli hakkında daha fazla bilgi edinmek için bunu kullanabilir. |
Tipik olarak UAT, projenin son aşamasında yalnızca bir kez bulunur. | UT, geliştirmenin çeşitli aşamalarında gerçekleştirilir ve hareket halindeyken gerekli değişiklikler uygulanır. |
Sonuç
Hem kullanılabilirlik testi hem de kullanıcı kabul testi, kuruluşların son kullanıcılara verimli çözümler sunması için çok önemlidir, yani hiçbiri göz ardı edilmemelidir. Herhangi bir ürün veya hizmetin başarıyla piyasaya sürülmesini ve en iyi yatırım getirisini sağlamasını sağlamaya yardımcı olmak için el ele giderler.
Yorum Yap
Bu makale hakkında söyleyeceğiniz bir şey var mı? Yorumunuzu ekleyin ve tartışmayı başlatın.