Şirketler, günümüzün rekabetçi iş ortamında sağlam bir B2B hizmet sağlayıcısına sahip olmalıdır. Bu sağlayıcılar işletmenizin erişimini genişletmesine, yeni ilişkiler kurmasına ve yeni müşteriler çekmesine yardımcı olabilir.
Bazı popüler B2B hizmet sağlayıcıları pazarlama ve reklam ajansları, finans kurumları, teknoloji şirketleri ve hukuk firmalarıdır. İşletmenizin ihtiyacı ne olursa olsun, bunu yapmanıza yardımcı olabilecek bir sağlayıcı vardır.
Yeni bir işletmeden işletmeye hizmet sağlayıcı düşünürken, ihtiyaçlarınız için doğru olanı seçmek çok önemlidir. Mükemmel partneri seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı faktörler şunlardır:
Hizmet Kalitesinin 2 P'si
Bir servis sağlayıcı seçerken, “hizmet kalitesinin 2 P'sini”, yani fiyat ve performansı göz önünde bulundurmak çok önemlidir.
Ücret
Seçmeden önce sağlayıcının fiyatını kontrol etmelisiniz. İşte fiyatı değerlendirmek için birkaç ipucu:
Bazı işletmeler, toplu siparişler veya zamana duyarlı hizmetler için daha düşük fiyatlar sunar. Diğer işletmeler daha yüksek fiyatlar talep edebilir ancak daha kaliteli hizmetler sağlayabilir.
Fiyat ve kalite açısından ihtiyaçlarınızı karşılayan bir hizmet sağlayıcı bulmak önemlidir. Ancak, karşılayabileceğiniz şeyler konusunda gerçekçi olun. Mümkün olan en düşük fiyata sahip olduğu için bir iş seçmeyin; Bir karar vermeden önce daima şirketin kalitesini ve müşteri hizmetleri uygulamalarını araştırın.
Düşük oranlar sunan ancak vaatlerini yerine getirmeyen veya yüksek oranlar talep eden ancak kalitesiz hizmet veren şirketlere dikkat edin.
Performans
Birçok işletme sahibinin, bir hizmet sağlayıcı seçerken performansın önemini fark etmesi gerekir. Kötü performans, bir işletmeye diğer tüm sorunlardan daha fazla zarar verebilir. Doğru B2B hizmet sağlayıcısını seçmenize yardımcı olacak bazı ipuçları:
Araştırmanı yap. Seçim yapmadan önce yorumları okuduğunuzdan ve derecelendirmeleri karşılaştırdığınızdan emin olun. Ayrıca bir hizmetin ne kadar süredir piyasada olduğuna, ne tür müşteri geri bildirimleri aldığına ve ekibinin ne kadar deneyimli olduğuna dikkat edin.
Şirketin geçmişine bakın. Müşterileriyle ilişkileri ne kadar istikrarlıydı? Önemli bir başarısızlık olmadı. Güvenilir olmaya devam etmeleri için onlara güvenebilir misiniz?
Sunulan Hizmetlerin Boyutu
Kapsamlı bir hizmet portföyüne sahip bir hizmet sağlayıcı, daha küçük bir sağlayıcıdan daha fazla seçenek ve olanak sunacaktır. Ancak, hizmetlerin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olun ve çok sınırlı bir şeyle yetinmeyin.
Firmanın İhtiyaç Duyduğunuz Sektördeki Tecrübesi ve Uzmanlığı
Doğru B2B hizmet sağlayıcısını seçerken, şirketin kendi sektörünüzdeki deneyimini ve uzmanlığını göz önünde bulundurmak çok önemlidir. Nihai karardan önce geçmiş deneyimlerini ve sektörünüz hakkında bildiklerini sorun.
Örneğin, bir web tasarım şirketi arıyorsanız, sektörünüzdeki işletmeler için web sitesi tasarlama deneyimi olan birini işe almayı düşünün.
Ek olarak, önceki müşterilerden referans istediğinizden emin olun. Bunu yapmak, seçtiğiniz şirketin projenizi iyi bir şekilde bitirmek için beceri ve araçlara sahip olduğuna dair size güven verecektir.
Sürekli Destek ve Yardım
Bir B2B hizmet sağlayıcısı seçerken, sundukları sürekli destek ve yardım düzeyini göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu destek, işletmenizin büyümeye ve gelişmeye devam etmesini sağlayabilir.
Örneğin, belirli sağlayıcılar 24/7 müşteri desteği sunabilir ve bu, özellikle ortaya çıkan sorunları ele almada yardımcı olabilir. Karşılaştırıldığında, bazıları yalnızca iş saatlerinde kullanılabilir. Bu durumda, 24/7 hizmet veren bir sağlayıcı seçmelisiniz.
Teslimat Süresi Çerçeveleri
Bir servis sağlayıcı seçerken teslimat zaman çerçeveleri önemli hususlardır. Sağlayıcının beklentilerinizi karşılayabildiğinden emin olmalısınız. Projenin boyutu, karmaşıklığı ve zaman çerçevesi dahil olmak üzere dikkate alınması gereken birkaç faktör vardır.
Bazı sağlayıcılar, projeye bağlı olarak zaman çizelgenizi diğerlerinden daha hızlı karşılayabilir.
Bu nedenle, teslimat seçeneklerini sağlayıcıyla kapsamlı bir şekilde tartışmak çok önemlidir. Pek çok farklı teslimat türü mevcuttur ve projeniz ve müşteri tabanınız için en uygun olanı seçmek çok önemlidir.
Özelleştirilebilir Seçenekleri Kontrol Edin
Özelleştirilebilir seçeneklere sahip bir B2B hizmet sağlayıcısı, birçok işletme sahibi için en önemli önceliktir. Ancak işletmeler, deneyimlerini ihtiyaçlarına uyacak ve müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıracak şekilde uyarlayabilir. Birçok hizmet sağlayıcı özelleştirilebilir seçenekler sunar, bu nedenle işletmeniz için hangilerinin doğru olduğunu araştırmak önemlidir.
İşletmelerin, faturalama ve faturalama süreçlerini seçme ve web sitelerini ve pazarlama materyallerini özelleştirmeyi içermesi gerekebilecek bazı özelleştirilebilir seçenekler. İşletmeler, bu seçeneklere sahip bir sağlayıcı seçerek başarılı olmak için ihtiyaç duyduklarını elde etmelerini sağlayabilir.
Özet
Bir B2B servis sağlayıcısı seçerken hatırlanması gereken birkaç şey vardır. Her şeyden önce, sağlayıcının saygın olduğundan ve sektörünüzde iyi bir üne sahip olduğundan emin olun. İkinci olarak, hizmetin kalitesi hakkında bir fikir edinmek için etrafa tavsiyeler sorduğunuzdan ve çevrimiçi incelemeleri kontrol ettiğinizden emin olun. Son olarak, karar vermeden önce fiyatları kontrol edin.
Yorum Yap
Bu makale hakkında söyleyeceğiniz bir şey var mı? Yorumunuzu ekleyin ve tartışmayı başlatın.