Подключение потребителей к продукту, который они ищут, имеет решающее значение для повышения коэффициента конверсии, улучшения пути клиента и, в конечном итоге, для увеличения прибыли. Поскольку лиды обычно теряют интерес после ожидания более пяти минут, вы должны быстро сопоставить их с оптимальным покупателем.
Phonexa's программное обеспечение для распределения лидов делает именно это.
Являясь частью всеобъемлющего продукта LMS Sync, распределение потенциальных клиентов автоматически направляет потенциальных клиентов туда, куда им нужно, и при этом обеспечивает равную гибкость для покупателей и продавцов. Оптимизированные формы, качественные фильтры лидов и автоматизированная рассылка работают вместе, чтобы быстро доставлять рекламодателям лиды с высокими намерениями и причитающееся вознаграждение издателям.
Читайте дальше, чтобы узнать, как распределение потенциальных клиентов может помочь вашему бизнесу и какие препятствия вам, возможно, придется преодолеть.
Что такое распределение лидов?
Распределение потенциальных клиентов связывает потенциальных клиентов с соответствующими внутренними или внешними торговыми представителями на основе критериев покупателей — в основном количества лидов для покупки и демографических данных. Такие продукты, как программное обеспечение Phonexa MLS Sync для распределения лидов, создают огромный рынок лидов с ощутимыми преимуществами для рекламодателей (покупателей лидов), издателей (продавцов лидов) и самих лидов.
Результатом правильного распределения лидов является то, что:
- Рекламодатели покупают потенциальных клиентов с высокими намерениями по целевой цене.
- Издатели могут предлагать свои лиды нескольким рекламодателям одновременно.
- Лиды получают то, что им больше всего интересно.
Как работает автоматическое распределение потенциальных клиентов?
В отличие от ручного распределения лидов, когда агенты по продажам выбирают лидов вручную в зависимости от того, какие и сколько лидов они хотят, автоматическое распределение лидов продает лиды на основе заранее подготовленной конфигурации.
Автоматическое распределение лидов работает следующим образом:
- Лиды генерируются и квалифицированы. Независимо от источника — форма веб-сайта, целевая страница, социальные сети, IVR, электронная почта и т. д. — лиды фильтруются, поэтому только релевантные лиды достигают оптимальных покупателей. Процесс квалификации устраняет дубликаты и мошеннические лиды, оставляя готовыми к распределению только клиентов с высокими намерениями.
- Лиды распределены. Суть правильного распределения лидов заключается в том, чтобы направить лид по пути, который, скорее всего, приведет к конверсии. Это может быть достигнуто с помощью нескольких методов.
Выбранный метод распределения потенциальных клиентов определяет, как программное обеспечение классифицирует потенциальных клиентов — по местоположению, демографическим данным, бюджету, типу запроса и т. д. — что делает процесс настройки критически важным для эффективного распределения.
Преимущества распределения лидов
- автоматизация. Автоматизация играет ведущую роль на постоянно развивающемся цифровом рынке. Автоматизированное распределение лидов позволит вам снять стресс с ваших сотрудников, оставив их свежими для задач, которые вы не можете автоматизировать.
- Масштабирование. Вы можете только распределить такое количество потенциальных клиентов вручную, прежде чем вам потребуется масштабирование.
- Устранение дубликатов и мошеннических лидов. Настраиваемые фильтры позволят вам настроить воронку так, как вы хотите, оставив только самые стоящие лиды. Кроме того, вы будете защищены от мошеннических и дублирующих лидов.
- Повышение лояльности к бренду. Потребителей интересует первоклассный сервис без задержек, желательно по самой низкой цене. Автоматическое распределение потенциальных клиентов способствует достижению долгосрочного успеха.
Грамотно настроенный процесс распределения потенциальных клиентов неизбежно увеличит вашу прибыль, что, наряду с удовлетворением ваших клиентов, является конечной целью, не так ли?
Различные методы распределения лидов и почему они не всегда работают
К сожалению, существует слишком много переменных, чтобы существовал универсальный метод распределения потенциальных клиентов. В зависимости от размера и типа бизнеса, которым вы управляете, а также других особенностей вашего случая, вам придется корректировать свою стратегию распределения лидов или комбинировать несколько тактик и процедур.
Плюсы и минусы пяти популярных методов распределения лидов
Метод распределения потенциальных клиентов | Преимущества | Недостатки бонуса без депозита |
соревнования по круговой системе: лиды распределяются в зависимости от доступности агентов | Сокращение времени отклика, так как лиды мгновенно подключаются к доступному представителю из пула агентов | Может не сработать, если вы хотите поднять цену за лид или ввести спецпредложение (например, эксклюзивные лиды) |
На основе производительности: лиды распределяются в зависимости от эффективности агентов по продажам | Вознаграждает лучших агентов большим количеством лидов, более низкими ценами за лид и т. д. | Отсутствие баланса между агентами: в какой-то момент лучшие агенты получат нужные им лиды, тогда как неэффективные агенты могут остаться ни с чем |
Местонахождение: лиды распределяются в зависимости от их местонахождения, а также местонахождения агента | Агенты с популярными местоположениями получают релевантные лиды, которых они могут лучше всего обслужить. | Агенты с непопулярными локациями могут остаться без лидов |
Размер компании: лиды распределяются в зависимости от размера компании, которую они представляют (для продаж B2B) | Соответствующие агенты — например, те, которые обслуживают крупные компании — могут получить много потенциальных клиентов. | Некоторые агенты могут остаться без лидов для работы |
Выбор покупателей: рекламодатели могут выбирать потенциальных клиентов, которых они хотят купить | Покупатели могут получить лучших клиентов из пула потенциальных клиентов | Некоторые лиды, вероятно, со временем обесценятся, что уменьшит вашу прибыль. |
Ваш оптимальный метод распределения лидов зависит от особенностей вашего бизнеса и от того, распределяете ли вы лиды во внутренний отдел продаж или к своим партнерам. Также вы можете комбинировать несколько способов и настраивать процесс, меняя критерии раздачи.
Ping Tree, чтобы получить лучшие деньги за лиды
Единственный метод, который мы не включили в таблицу, основан на цене — подобно тому, что делает программное обеспечение Phonexa с помощью технологии Ping Post.
Ping Post — это система, основанная на аукционе, в которой каждый рекламодатель может делать ставки на потенциальных клиентов, которые затем переходят к самому щедрому участнику торгов.
Распределение лидов Ping Post происходит следующим образом:
- Лиды генерируются, квалифицируются и выпускаются на рынок.
- При прочих равных условиях — релевантность покупателей и все другие критерии, установленные лид-продавцом — покупатель, предложивший самую высокую цену, получает предложение.
- Остальные лиды — например, если предложение выше, чем спрос покупателя — предлагаются следующему наиболее щедрому участнику торгов, если цена выше минимального порога продавца.
Распространение Ping Post может быть лучшим способом продажи потенциальных клиентов, при этом учитываются интересы всех вовлеченных сторон. В конечном итоге это приводит к беспроигрышной ситуации для всех сторон.
Оставить комментарий
Есть что сказать об этой статье? Добавьте свой комментарий и начните обсуждение.