Отказ от корзины существенно угрожает производительности сайта электронной коммерции и успех. Это происходит, когда онлайн-покупатели переходят к оформлению заказа, но отказываются от товара из-за определенного элемента, с которым они столкнулись.
Среди многих факторов, вызывающих эту проблему, — утомительный процесс заполнения форм и полей оформления заказа. Потребители не хотят предпринимать слишком много шагов, чтобы приобрести желаемые товары. Если они обнаружат, что размещение таких данных, как адреса, требует времени, они, скорее всего, откажутся от этого и перейдут в другие магазины с более удобным процессом оформления заказа.
В этом руководстве мы рассмотрим, что такое автозаполнение адреса и как оно может помочь вам уменьшить количество отказов от корзины. Кроме того, мы дадим советы по выбору лучшей системы автозаполнения адресов для вашего сайта электронной коммерции.
Что такое автозаполнение адреса?
Автозаполнение адреса — это функция, обычно используемая на веб-сайтах и в приложениях для оптимизации процесса предоставления информации о местоположении. Как правило, он работает через API автозаполнения адресов (интерфейс прикладного программирования). Это сторонняя система с собственной базой данных географических местоположений и часто используемых адресов в Интернете.
Когда онлайн-пользователям приходится вручную вводить свой адрес в онлайн-форме или поле оформления заказа, они, скорее всего, допустят ошибки, такие как опечатки или недостающую информацию, что приведет к сбоям при доставке и другим подобным проблемам. Благодаря автозаполнению адреса посетители могут уменьшить количество ошибок и гарантировать, что они предоставят магазину правильные данные.
Помимо веб-сайтов, эта функция получила широкое распространение в мобильных приложениях, поскольку большинство людей делают покупки на своих смартфонах и планшетах. На таких устройствах заполнять формы гораздо сложнее из-за размеров экрана. Благодаря функции автозаполнения адреса бренды электронной коммерции устраняют подобные проблемы и обеспечивают более точный ввод данных независимо от используемого устройства.
Чтобы лучше понять, как этот инструмент помогает онлайн-покупателям, мы обсудим множество преимуществ его интеграции.
Повысьте конверсию магазина
Сокращение всех дополнительных шагов, необходимых в процессе оформления заказа, помогает улучшить качество обслуживания покупателей в Интернете. Благодаря функции автозаполнения адреса посетители могут не вводить свои данные вручную и позволить сайту или приложению заполнить их, указав несколько символов.
Благодаря этой функции покупатели могут ускорить процесс оформления заказа, что побуждает их продолжить и завершить покупку. Когда это произойдет, магазин сможет повысить конверсию и лояльность к бренду.
Меньше неудачных поставок
Ошибка при указании адреса доставки может привести к неудачной доставке и множественным попыткам доставки, что дорого обходится бренду электронной коммерции. Интеграция системы автозаполнения адреса эффективно позволяет избежать подобных проблем, помогая посетителям указать правильный адрес доставки. Благодаря этой функции компании могут сэкономить время и ресурсы, успешно доставив товар с первой попытки.
Эта функция также позволяет транспортному персоналу оптимизировать свои маршруты, позволяя им использовать лучшие направления для доставки. Благодаря этому они могут выполнить как можно больше заказов за день.
Поддерживает масштабируемость бренда
Наконец, многие API-интерфейсы автозаполнения доверенных адресов обслуживают глобальные местоположения и языки. Это отлично подходит для брендов электронной коммерции, желающих выйти на другую территорию. Самое приятное то, что эту систему легко интегрировать. Кроме того, они способны обслуживать все большее количество посетителей.
Что искать в API автозаполнения адресов
Как упоминалось выше, вы можете получить доступ к этой функции через API автозаполнения адреса. Сегодня существует множество поставщиков услуг, из-за чего процесс выбора может оказаться сложным. Чтобы помочь вам, мы подготовили краткий список лучших функций, на которые стоит обратить внимание.
точность
Идеальный API автозаполнения адреса должен предоставлять точные и полные предложения адреса. Это имеет решающее значение для минимизации количества ошибок, предоставляя посетителям правильные предложения относительно вводимых символов.
Geolocation
Геолокация – это метод, который отслеживает конкретное местонахождение устройства используя GPS, IP-адреса, точки доступа Wi-Fi и многое другое. Он обычно используется для определения реального географического положения пользователя для различных приложений, включая навигацию, службы определения местоположения, регистрацию в социальных сетях, маркетинговый таргетинг, обнаружение мошенничества и управление активами.
Качественный API автозаполнения адресов должен использовать мощную геолокацию, чтобы возвращать наиболее релевантные результаты на основе нажатий клавиш пользователя.
Предложения в режиме реального времени
Предоставление быстрых предложений помогает повысить удобство использования покупателя за счет сокращения времени ввода информации во время оформления заказа. Ваш идеальный API автозаполнения адреса должен давать точные прогнозы в режиме реального времени. Когда посетители вводят каждый символ, система должна генерировать местоположения, связанные с их нажатиями клавиш.
Мобильный оптимизированный
В целом мобильная оптимизация имеет решающее значение для электронной коммерции, главным образом потому, что сегодня большинство покупателей используют смартфоны и планшеты. Вы должны определить приоритет API, который обслуживает экраны разных размеров, чтобы помочь пользователям предоставлять правильную информацию независимо от их устройства.
Глобальный охват
Глобальный охват позволит вам расширить свой бизнес в сфере электронной коммерции на новые территории. Выбранный вами API должен иметь обширную всемирную базу данных, чтобы обслуживать международную аудиторию.
Простота интеграции
Выбранный вами API должен легко интегрироваться с существующими системами. Они должны содержать исчерпывающую документацию, которая поможет разработчикам беспрепятственно реализовать API. Кроме того, он должен быть совместим с различными платформами и языками программирования.
Варианты настройки
Рассмотрите API, которые позволяют настраивать внешний вид и поведение предложений автозаполнения. Эта функция позволит вам привести систему в соответствие с дизайном вашего приложения. Хотя это не является строго обязательным, его наличие является отличным дополнением для улучшения вашего брендинга и пользовательского опыта.
Аналитика
Отличный API должен предлагать возможности тщательной аналитики и отчетности. Эта функция может помочь разработчикам понять шаблоны поведения пользователей и соответствующим образом оптимизировать свои приложения.
Безопасность
Наконец, поставщик API автозаполнения адресов должен предлагать надежные меры безопасности для защиты данных вашей компании. Лучшие меры безопасности включают двухфакторную аутентификацию, журналы контроля доступа и аудита, а также единый вход (SSO).
Ваш идеальный поставщик API также должен соблюдать многочисленные правила безопасности данных во всем мире. Например, как минимум он должен соответствовать GDPR Европейского Союза (Общие правила защиты данных) и CCPA США (Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии).
Повысьте удобство использования с помощью функции автозаполнения адресов
Автозаполнение адреса — это отличная функция, позволяющая повысить удобство использования вашего сайта электронной коммерции, особенно в процессе оформления заказа, а также другие преимущества. Ключевым моментом является выбор лучшего API, чтобы максимально эффективно использовать концепцию автозаполнения адресов.
Отдавайте приоритет точности, мощной геолокации, простоте интеграции, безопасности и многому другому. Внедрение правильного API приводит к улучшению взаимодействия и увеличению количества конверсий.
Рекомендуемые кредитных изображения: Freepik
Оставить комментарий
Есть что сказать об этой статье? Добавьте свой комментарий и начните обсуждение.