Seja para melhorar o marketing, as vendas ou a experiência do cliente, obter insights acionáveis a partir dos dados está se tornando uma necessidade para quem deseja se manter à frente da concorrência e aproveitar ao máximo seus recursos. No entanto, quando se trata de RH e operações de pessoal, as decisões baseadas em dados têm sido tradicionalmente subutilizadas pelas organizações.
Isso se deve principalmente ao fato de que a abordagem tradicional da análise de RH se limita a medir métricas básicas, como permanência média, taxa de rotatividade de funcionários e classificações de desempenho, mas isso não forneceu o insight necessário para tomar decisões informadas sobre seu pessoal. operações.
Como resultado, era necessária uma abordagem muito mais abrangente para coletar e analisar dados nas operações de recursos humanos. É aqui que o RH e a análise de pessoas entram em jogo.
A importância de obter insights sobre a força de trabalho
Em sua essência, tanto a análise de RH quanto a análise de pessoas concentram-se no uso de dados para entender a força de trabalho. Usando as percepções derivadas dessa análise, as organizações são capazes de tomar decisões mais informadas sobre suas operações de pessoal, desde recrutamento e contratação até gerenciamento de desempenho e planejamento de sucessão.
Não só isso, mas as empresas são capazes de engajar e motivar melhor os funcionários e promover um ambiente de trabalho mais produtivo e positivo. Em uma época em que os melhores talentos são cada vez mais difíceis de encontrar, ter as ferramentas e abordagens corretas baseadas em dados é essencial para se manter competitivo.
No entanto, os termos RH e análise de pessoas são frequentemente usados de forma intercambiável e, embora tenham muito em comum, também apresentam algumas diferenças importantes que vale a pena observar.
O que é Análise de RH?
A análise de RH é o processo de usar dados e análises preditivas para entender e melhorar as operações de recursos humanos em uma organização. Em outras palavras, é a prática de usar dados para obter insights sobre como coisas como tempo de contratação e taxas de retenção afetam a eficácia e a eficiência geral do desempenho de RH.
Como tal, a análise de RH normalmente está mais preocupada em medir e monitorar as operações de RH existentes, a fim de identificar áreas de melhoria, em vez de extrapolar tendências ou prever comportamentos futuros em toda a imagem de negócios maior. Assim, a análise de RH devidamente implementada deve resultar em uma melhor tomada de decisões nos departamentos de RH, ao mesmo tempo em que fornece as informações necessárias para otimizar e alinhar melhor as operações de RH com os objetivos gerais da organização.
De muitas maneiras, a análise de RH pinta o quadro com um pincel amplo, fornecendo uma visão geral básica de como o RH está se saindo e onde deve concentrar seus esforços.
O que é People Analytics?
A análise de pessoas, por outro lado, tem uma abordagem mais específica para a tomada de decisões baseada em dados. É focado na identificação, compreensão e estudo de todos os processos, funções, desafios e oportunidades baseados em pessoas. Isso inclui todas as partes interessadas no negócio, de clientes a funcionários e além.
O objetivo da análise de pessoas não é apenas entender o presente, mas também usar dados para prever o futuro e descobrir possíveis áreas de melhoria. E, em vez de apenas fornecer uma visão geral de alto nível do cenário de RH, ele se aprofunda nos dados, concentrando-se em métricas e correlações específicas para fornecer uma compreensão mais detalhada da força de trabalho.
Como implementar análise de RH/pessoas
Não importa qual abordagem você adota para análise de RH/pessoal, o processo geral de implementação é praticamente o mesmo. Começa com a coleta e organização de dados de sistemas e processos de RH existentes. Isso inclui tudo, desde avaliações de desempenho de funcionários até dados de recrutamento e muito mais.
Normalmente, você precisará automatizar o processo de coleta de dados usando ferramentas como software de gestão de compensação, sistemas de gerenciamento de funcionários e sistemas de rastreamento de candidatos. Afinal, os dados precisam estar organizados e facilmente acessíveis para que façam sentido.
Depois que os dados são coletados, você pode começar a executar análises para descobrir insights e tendências. Isso geralmente envolve o uso de ferramentas de visualização de dados, como painéis e relatórios, para obter uma compreensão da força de trabalho, identificar áreas de melhoria e tomar decisões mais informadas sobre as operações de RH.
Pontos a ter em mente ao implementar RH/Análise de pessoas
Ao implementar a análise de RH/pessoas, há algumas coisas a serem lembradas.
Primeiro, verifique se você tem os dados certos ao seu alcance. É importante ter acesso aos dados de todas as partes do negócio, incluindo dados de clientes e tendências de mercado. Isso ajudará a garantir que você seja capaz de fazer previsões mais precisas e descobrir insights mais profundos.
Em segundo lugar, tenha em mente o objetivo do programa analítico. Isso significa que você precisa desenvolver uma hipótese e determinar as métricas que precisa medir para atingir seus objetivos. Por exemplo, se seu objetivo é reduzir o tempo de contratação, você precisa medir métricas como o número de inscrições recebidas e o tempo necessário para avaliá-las.
Finalmente, certifique-se de usar os insights que você descobrir. Com a análise de RH/pessoal, não basta apenas identificar tendências e áreas potenciais para melhoria. Você precisa realmente colocar esses dados em uso, fazendo alterações e melhorando as operações em sua organização.
Lembre-se, insights sem ação não têm sentido. Portanto, use os insights que você descobrir para desenvolver estratégias e planos que ajudarão sua organização a ter sucesso.
Fonte da imagem em destaque: Unsplash.com
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