Web サイトとユーザー エクスペリエンスに関しては、考慮すべきことがたくさんあります。 そして、自分の Web サイトや一流企業の Web サイトに関しては、正しく行う必要があります。 ユーザーエクスペリエンスは複雑なテーマであり、広範な概要やチェックボックスのチェックリストでは、それを正しく理解するために必要なニュアンスの多くが見逃されていることがよくありますが、それはチェックリストがそもそも役立つことを前提としています。 確かに、いくつかの一般的なルールを知ることは重要ですし、何をしてはいけないかを知ることも確かに重要です。 それでも、これらのリストには、情報に基づいた意思決定を行うために必要な情報が含まれていないことがよくあります。
もちろん、いくつかのオプションがあります。 XNUMX つ目は教育です。このような Web サイトを見て状況を把握します (これについてはすぐにわかります)。 それでも、ユーザー エクスペリエンスと Web サイトのデザインに完全に専念しない限り、Web サイトの設定や詳細の理解に重要な詳細を見逃してしまうことが常にあります。 他に何ができるでしょうか? そうですね、次善の策は専門家に仕事を依頼することです。 通常、これが最もコスト効率の高い方法であり、 メルボルンのウェブデザイナー 多くの場合、Web サイトの調査と分析を行うために、高度な資格と経験を備えたスタッフが雇われます。大学レベルのコース全体を自分で受講して学ぶよりも、誰かを雇って説明してもらった方がはるかに安価であるため、これは素晴らしいことです。 XNUMX 番目のオプションは、ほとんどの人が使用するオプションです。 ただ翼を広げてください。 少し研究して、最善を尽くし、最善の結果を期待してください。
さて、私たちは最後の問題をお手伝いするためにここにいます。 じゃ、行こう!
ユーザーエクスペリエンスの重要な要素
ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスで最も重要な部分を決定するために、包括的な XNUMX つの用語を選択する必要があるとしたら、これらは次のとおりです。
- 有用
- 使える
- 見つけやすい
- 信じられない
- 望ましい
- アクセス可能な
- 貴重な
それぞれについて詳しく知ることができます 時間以上えっと。 しかし、正直に言って、あなたはそのためにここにいるわけではありません。 あまり。 前に述べたように、大まかな一般化のいくつかを知ることは素晴らしいことですが、ニュアンスが必要です。 詳細が必要です。 Web サイトを最適化し、可能な限り最高の状態にするためには、Web サイトを最適化するものが必要ですが、一般的なリストではそれを管理できません。 それでは、次のことに注意を向けさせてください…
あなたのウェブサイトの重要な要素は何ですか?
Web サイトは、通常 XNUMX つの機能のうちの XNUMX つを提供します。 これらは、情報を伝達したり、コミュニケーションを促進したり、商品やサービスの取得を促進したりするために存在します。 多くの場合、それは XNUMX つすべての組み合わせです。 会社とユーザーにとってどれがいつ、最も優先されるかを知ることは、Web サイトのユーザー エクスペリエンスにおいて最も重要な側面を決定する上で大きな役割を果たします。
たとえば、ピザ店を経営している場合、多くの情報を伝える必要はありません。 ピザの名前、材料、おそらくは派手で食欲をそそる食べ物の画像、そして商品をショッピングカートに入れるボタンだけです。 つまり、アイテムごとにテキストが XNUMX 語、写真が XNUMX 枚ずつということですか? まあ、それさえないかもしれません。 ここでの目標は何ですか? あなたにとって、それは売上を上げることであり、より高いほど良いものになります。顧客にとって、それは欲しい食べ物を購入し、早く入手し、食事を楽しむことです。 では、すべての食事の写真の代わりに、最も人気があり、最も高価な食品の写真のみをオンラインに掲載したらどうなるでしょうか? これにより読み込み時間が短縮され、Web サイトの読み込みが速くなり、食事の時間も短縮されます。
人気のメニューを選んでいる場合、人気があるのには理由があるため、その食事を楽しんでくれる可能性が高くなります。 そして、人々があなたの食事とサービスを気に入った場合、XNUMX回目はより高価な食事を試してみる可能性がはるかに高くなります。 結局のところ、バランスを適切に保つことが重要です。これは、メニューを人気のある高価な品だけに絞り込むべきという議論ではありません。 しかし、私たちの優先事項、つまりユーザーの優先事項と会社の優先事項に焦点を当てることによって、これらの追加オプションやあまり人気のない料理はすべて、メニューを埋めるための追加オプションとなり、あるいは、貴社の基盤を形成する長期顧客やニッチな顧客に対応することができます。長期的なサービス。 ウェブサイトのパフォーマンスに最適な要素は正確には顧客ベースによって異なりますが、
さて、ここにトリックがあります。 何を優先する必要があるかは、Web サイト全体で変わる可能性があります。 ピザ屋の場合は、ユーザーが電話での注文を希望する場合、その情報を明確かつ早期に伝えることが重要になる可能性があります。 あるいは、顧客サポートが優先事項である場合は、そのサービスを専門とする Web サイトのセクションを設け、顧客の問い合わせにリアルタイムで対応できる従業員を配置し、そのプロセスを合理化するために多大な時間と労力を費やすこともできます。役に立つ、使える、アクセスしやすい、貴重な体験。
先ほども述べたように、Web サイトに必要なこれを詳細に学ぶことは、それ自体が大学のコースです。 しかし、その重要な部分は、単にどのような質問をすればよいかを知ることです。 したがって、これらの質問を自分自身に問いかけて、どのような答えが得られるかを確認してください。 さらに必要な場合は、少なくともどこを調べればよいかがわかります。
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