ERP sta per Enterprise Resource Planning. È un sistema o un'applicazione software che aiuta a combinare e amalgamare dati e funzionalità di altri sistemi software separati. Di solito vengono utilizzati nella contabilità, nei database dei donatori, nell'inventario dei prodotti e così via. I sistemi ERP possono utilizzare il web per comunicare con diverse piattaforme software di più fornitori o possono essere solo una singola app che svolge tutte le funzioni per una determinata organizzazione o azienda.
La tua azienda utilizza un sistema ERP e ti stai chiedendo quali sono i consigli che ti aiuteranno ad avere il meglio possibile Progettazione dell'esperienza utente ERP? Bene, oggi li condivido con voi!
Rendi il tuo sistema ERP il più semplice possibile.
Questi sistemi sono davvero complessi poiché ci sono tonnellate di schermi e moduli collegati tra loro per fornirti una visione integrata delle tue operazioni. Installando strumenti che aiuteranno gli utenti ad arrivare dove devono arrivare in un'istanza, ridurrai le possibilità di farli arrabbiare e impazienti e aumenterai la loro soddisfazione e fiducia nell'app. Grazie all'aspetto minimalista, tutti saranno in grado di eseguire le proprie operazioni senza intoppi. Inoltre, eleva la produttività e accelera il ciclo di completamento delle attività.
Personalizza il tuo sistema ERP per migliorare l'esperienza dell'utente.
Quando gli utenti hanno la possibilità di personalizzare il sistema in base alle proprie preferenze, sono tenuti ad aumentare le proprie prestazioni lavorative. Potranno personalizzare tutto in base al loro ruolo e alle loro esigenze e avranno la sensazione di essere a casa. Sarà come accedere alla loro applicazione preferita che risponde alle loro esigenze secondo i loro gusti. Questo è il modo in cui gli utenti apprezzeranno la loro esperienza al massimo e dovresti assolutamente mirare a ottenere un'esperienza utente soddisfacente.
Cerca di migliorare l'usabilità del sistema ERP.
I sistemi che hanno un'elevata usabilità ti aiuteranno a ridurre i tempi di formazione. Allo stesso tempo, aumenterà le prestazioni organizzative. Le aziende che hanno incorporato l'ERP hanno ridotto il tempo dedicato alla formazione dei nuovi dipendenti e hanno accelerato l'adozione di nuovi sistemi.
Fornire formazione basata sui ruoli.
Da un lato, ci sono utenti che completeranno alcune attività semplici e, dall'altro, ci sono utenti che dovranno acquisire una comprensione più profonda delle funzionalità del sistema per eseguire attività più complesse. È di fondamentale importanza fornire agli utenti una formazione basata sui ruoli, in modo che possano navigare nel sistema in base alle loro esigenze con facilità.
Una volta fatto questo, non fermarti qui. I sistemi riceveranno aggiornamenti di volta in volta, quindi corsi di formazione regolari aiuteranno i dipendenti vecchi e nuovi a migliorare le loro pratiche software.
Affronta gli errori istantaneamente.
Ogni software affronta errori di volta in volta. Ricordati di affrontare immediatamente quelli che affronti, in modo che non si trasformino in fallimenti.
In sintesi, anche se in passato le grandi aziende utilizzavano principalmente i sistemi ERP, oggi sempre più piccole imprese li trovano utili. Aiutano a svolgere le funzioni senza sforzo e sono ottimi per risparmiare sui costi in molti modi. Spero che questi suggerimenti ti aiutino a migliorare la tua esperienza utente ERP. Tutto ciò si traduce in coinvolgimento degli utenti, redditività e aumento della produttività.
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