Collegare i consumatori al prodotto che stanno cercando è fondamentale per aumentare il tasso di conversione, migliorare il percorso del cliente e, in definitiva, aumentare i profitti. Poiché i lead in genere perdono interesse dopo aver atteso per più di cinque minuti, è necessario abbinarli rapidamente a un acquirente ottimale.
Phonexaxa software di distribuzione dei cavi fa proprio questo.
Parte del prodotto LMS Sync onnicomprensivo, la distribuzione dei lead indirizza automaticamente i lead dove devono andare, il tutto consentendo pari flessibilità ad acquirenti e venditori. Moduli ottimizzati, filtri per i lead di qualità e distribuzione automatizzata collaborano per fornire rapidamente lead ad alto intento agli inserzionisti e una giusta remunerazione agli editori.
Continua a leggere per scoprire come la distribuzione dei lead può aiutare la tua attività e quali ostacoli potresti dover superare.
Che cos'è la distribuzione del piombo?
La distribuzione dei lead collega i lead ai rappresentanti di vendita interni o esterni pertinenti in base ai criteri degli acquirenti, principalmente il numero di lead da acquistare e i dati demografici. Prodotti come il software di distribuzione dei lead MLS Sync di Phonexa creano un enorme mercato dei lead, con vantaggi tangibili per gli inserzionisti (acquirenti principali), gli editori (venditori principali) e i lead stessi.
Il risultato di una corretta distribuzione dei lead è che:
- Gli inserzionisti acquistano lead ad alto intento a un prezzo mirato.
- Gli editori possono offrire i loro lead a più inserzionisti contemporaneamente.
- I lead ottengono ciò a cui sono più interessati.
Come funziona la distribuzione automatizzata dei lead?
A differenza della distribuzione manuale dei lead, quando gli agenti di vendita scelgono manualmente i lead in base a cosa e quanti lead desiderano, la distribuzione automatizzata dei lead vende i lead in base alla configurazione prestabilita.
La distribuzione automatizzata dei lead funziona come segue:
- I lead sono generati e qualificati. Indipendentemente dalla fonte (modulo del sito Web, pagina di destinazione, social media, IVR, e-mail, ecc.), i lead vengono filtrati in modo che solo i lead pertinenti raggiungano gli acquirenti ottimali. Il processo di qualifica elimina i lead duplicati e fraudolenti, lasciando pronti per la distribuzione solo i clienti con intenzioni elevate.
- I lead sono distribuiti. L'essenza della corretta distribuzione dei lead è inviare un lead su un percorso che molto probabilmente si tradurrà in una conversione. Questo può essere ottenuto attraverso diversi metodi.
Il metodo di distribuzione dei lead scelto definisce il modo in cui il software classifica i lead (per località, dati demografici, budget, tipo di richiesta, ecc.), rendendo il processo di configurazione cruciale per una distribuzione efficace.
Vantaggi della distribuzione del piombo
- Automazione. L'automazione è il re nel mercato digitale in continua evoluzione di oggi. La distribuzione automatizzata dei lead ti consentirà di alleviare lo stress dei tuoi dipendenti, lasciandoli freschi per le attività che non puoi automatizzare.
- scalata. Puoi distribuire solo un numero limitato di lead manualmente prima di dover ridimensionare.
- Eliminare i lead duplicati e fraudolenti. I filtri personalizzabili ti permetteranno di regolare la canalizzazione nel modo desiderato, lasciando solo i lead più utili. Inoltre, sarai protetto da lead fraudolenti e duplicati.
- Aumentare la fedeltà al marchio. I consumatori sono interessati a un servizio di alto livello senza ritardi, preferibilmente al prezzo più basso. La distribuzione automatica dei lead contribuisce al raggiungimento di un successo di lunga data.
Un processo di distribuzione dei lead configurato in modo intelligente aumenterà inevitabilmente i tuoi profitti, che, oltre a rendere felici i tuoi clienti, è l'obiettivo finale, vero?
Diversi metodi di distribuzione del piombo e perché potrebbero non funzionare sempre
Sfortunatamente, ci sono troppe variabili per l'esistenza di un metodo universale di distribuzione dei lead. A seconda delle dimensioni e del tipo di attività in cui operi, nonché di altre peculiarità nel tuo caso, dovrai adattare la tua strategia di distribuzione dei lead o combinare diverse tattiche e procedure.
I pro ei contro dei cinque metodi di distribuzione dei lead popolari
Metodo di distribuzione del piombo | Vantaggi | Svantaggi |
Round Robin: i lead vengono distribuiti in base alla disponibilità degli agenti | Tempi di risposta ridotti, poiché i lead vengono collegati istantaneamente a un rappresentante disponibile da un pool di agenti | Potrebbe non funzionare bene se desideri aumentare il prezzo per lead o introdurre un'offerta speciale (ad esempio, lead esclusivi) |
Basato sulle prestazioni: i contatti sono distribuiti in base alle prestazioni degli agenti di vendita | Premia gli agenti migliori con più lead, prezzi più bassi per lead, ecc. | Mancanza di equilibrio tra gli agenti: a un certo punto, gli agenti migliori otterranno i contatti di cui hanno bisogno, mentre gli agenti meno performanti potrebbero non rimanere senza nulla |
Sede: i lead sono distribuiti in base alla loro posizione, nonché alla posizione dell'agente | Gli agenti con località famose ottengono lead pertinenti che possono servire al meglio | Gli agenti con posizioni impopolari potrebbero rimanere senza contatti |
Dimensione aziendale: i lead sono distribuiti in base alle dimensioni dell'azienda che rappresentano (per le vendite B2B) | Gli agenti rilevanti, ad esempio quelli che servono grandi aziende, possono ottenere molti contatti | Alcuni agenti potrebbero non avere contatti con cui lavorare |
Scelta dell'acquirente: gli inserzionisti possono selezionare i lead che desiderano acquistare | Gli acquirenti possono ottenere i migliori clienti da un pool di lead | Alcuni lead probabilmente si svalutano nel tempo, diminuendo i tuoi profitti |
Il metodo di distribuzione ottimale dei lead dipende dalle caratteristiche della tua attività e dalla distribuzione dei lead al reparto vendite interno o ai tuoi partner. Inoltre, puoi combinare diversi metodi e configurare il processo modificando i criteri di distribuzione.
Ping Tree per ottenere i migliori soldi per i tuoi contatti
L'unico metodo che non abbiamo incluso nella tabella è quello basato sul prezzo, come quello che fa il software di Phonexa attraverso la sua tecnologia Ping Post.
Ping Post è un sistema basato su aste, in cui ogni inserzionista può fare offerte sui lead, che poi vanno all'offerente più generoso.
La distribuzione dei lead di Ping Post è la seguente:
- I lead vengono generati, qualificati e immessi sul mercato.
- A parità di altre condizioni - la pertinenza degli acquirenti e tutti gli altri criteri stabiliti dal venditore principale - l'acquirente con l'offerta più alta riceve l'offerta.
- I lead rimanenti, ad esempio se l'offerta è superiore alla richiesta dell'acquirente, vengono offerti al successivo offerente più generoso purché il prezzo sia superiore alla soglia minima del venditore.
La distribuzione di Ping Post può essere il modo migliore per vendere i tuoi contatti valorizzando gli interessi di tutte le parti coinvolte. Ciò alla fine si traduce in una situazione vantaggiosa per tutte le parti.
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