Che sia per il miglioramento del marketing, delle vendite o dell'esperienza del cliente, ottenere informazioni utili dai dati sta diventando una necessità per coloro che vogliono stare al passo con la concorrenza e ottenere il massimo dalle proprie risorse. Tuttavia, quando si tratta di HR e operazioni del personale, le decisioni basate sui dati sono state tradizionalmente sottoutilizzate dalle organizzazioni.
Ciò è dovuto principalmente al fatto che l'approccio tradizionale all'analisi delle risorse umane è stato limitato alla misurazione di metriche di base come il mandato medio, il tasso di turnover dei dipendenti e le valutazioni delle prestazioni, ma ciò non ha fornito le informazioni necessarie per prendere decisioni informate sulle proprie persone operazioni.
Di conseguenza, era necessario un approccio molto più completo alla raccolta e all'analisi dei dati nelle operazioni di risorse umane. È qui che entrano in gioco l'analisi delle risorse umane e delle persone.
L'importanza di acquisire informazioni sulla forza lavoro
Fondamentalmente, sia l'analisi delle risorse umane che l'analisi delle persone si concentrano sull'utilizzo dei dati per comprendere la forza lavoro. Utilizzando le informazioni derivate da tale analisi, le organizzazioni sono in grado di prendere decisioni più informate sulle operazioni del proprio personale, dal reclutamento e assunzione alla gestione delle prestazioni e alla pianificazione della successione.
Non solo, ma le aziende sono in grado di farlo coinvolgere e motivare meglio i dipendenti e favorire un ambiente di lavoro più produttivo e positivo. In un momento in cui è sempre più difficile trovare i migliori talenti, disporre degli strumenti e degli approcci giusti basati sui dati è essenziale per rimanere competitivi.
Tuttavia, i termini HR e analisi delle persone sono spesso usati in modo intercambiabile e, sebbene abbiano molto in comune, presentano anche alcune differenze chiave che vale la pena notare.
Cos'è l'analisi delle risorse umane?
L'analisi delle risorse umane è il processo di utilizzo dei dati e dell'analisi predittiva per comprendere meglio e migliorare le operazioni di risorse umane all'interno di un'organizzazione. In altre parole, è la pratica di utilizzare i dati per ottenere informazioni su come cose come il tempo di assunzione e i tassi di fidelizzazione influenzano l'efficacia e l'efficienza complessive delle prestazioni delle risorse umane.
In quanto tale, l'analisi delle risorse umane è in genere più interessata alla misurazione e al monitoraggio delle operazioni delle risorse umane esistenti al fine di identificare le aree di miglioramento piuttosto che estrapolare tendenze o predire comportamenti futuri attraverso il quadro aziendale più ampio. Pertanto, l'analisi delle risorse umane correttamente implementata dovrebbe portare a un migliore processo decisionale all'interno dei dipartimenti delle risorse umane, fornendo al contempo le informazioni necessarie per ottimizzare e allineare meglio le operazioni delle risorse umane con gli obiettivi generali dell'organizzazione.
In molti modi, l'analisi delle risorse umane dipinge il quadro con un pennello ampio, fornendo una panoramica di base delle prestazioni delle risorse umane e su dove dovrebbero concentrare i propri sforzi.
Che cos'è l'analisi delle persone?
L'analisi delle persone, d'altra parte, ha un approccio più specifico al processo decisionale basato sui dati. Si concentra sull'identificazione, la comprensione e lo studio di tutti i processi, le funzioni, le sfide e le opportunità basate sulle persone. Ciò include tutte le parti interessate nel business, dai clienti ai dipendenti e oltre.
L'obiettivo dell'analisi delle persone non è solo comprendere il presente, ma anche utilizzare i dati per prevedere il futuro e scoprire potenziali aree di miglioramento. E, invece di fornire solo una panoramica di alto livello del panorama delle risorse umane, scava più a fondo nei dati, concentrandosi su metriche e correlazioni specifiche al fine di fornire una comprensione più dettagliata della forza lavoro.
Come implementare l'analisi delle risorse umane/delle persone
Indipendentemente dall'approccio adottato per l'analisi delle risorse umane/delle persone, il processo di implementazione complessivo è in gran parte lo stesso. Inizia con la raccolta e l'organizzazione dei dati dai sistemi e dai processi delle risorse umane esistenti. Ciò include tutto, dalle revisioni delle prestazioni dei dipendenti ai dati di reclutamento e altro ancora.
In genere, sarà necessario automatizzare il processo di raccolta dei dati utilizzando strumenti come software per la gestione delle retribuzioni, sistemi di gestione dei dipendenti e sistemi di tracciamento dei candidati. Dopo tutto, i dati devono essere organizzati e facilmente accessibili per dargli un senso.
Una volta raccolti i dati, puoi iniziare a eseguire analisi per scoprire approfondimenti e tendenze. Ciò comporta in genere l'utilizzo di strumenti di visualizzazione dei dati come dashboard e report al fine di acquisire una comprensione della forza lavoro, identificare le aree di miglioramento e prendere decisioni più informate sulle operazioni delle risorse umane.
Cose da tenere a mente quando si implementa HR/People Analytics
Quando si implementa l'analisi delle risorse umane/persone, ci sono alcune cose da tenere a mente.
Innanzitutto, assicurati di avere i dati giusti a portata di mano. È importante avere accesso ai dati provenienti da tutte le parti dell'azienda, compresi i dati dei clienti e le tendenze del mercato. Ciò contribuirà a garantire che tu sia in grado di fare previsioni più accurate e scoprire informazioni più approfondite.
In secondo luogo, tieni presente l'obiettivo del programma di analisi. Ciò significa che devi sviluppare un'ipotesi e determinare le metriche che devi misurare per raggiungere i tuoi obiettivi. Ad esempio, se il tuo obiettivo è ridurre il tempo di assunzione, devi misurare metriche come il numero di candidature ricevute e il tempo necessario per valutarle.
Infine, assicurati di utilizzare le intuizioni che scopri. Con l'analisi delle risorse umane e delle persone, non è sufficiente identificare solo le tendenze e le potenziali aree di miglioramento. Devi effettivamente utilizzare questi dati apportando modifiche e migliorando le operazioni all'interno della tua organizzazione.
Ricorda, le intuizioni senza azione sono prive di significato. Quindi, usa le intuizioni che scopri per sviluppare strategie e piani che aiuteranno la tua organizzazione ad avere successo.
Fonte immagine in primo piano: Unsplash.com
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