A causa della sovrabbondanza di comunicazioni di marketing su Internet, è più difficile che mai entrare in contatto con potenziali clienti. Tuttavia, più marketing non è la risposta; il marchio digitale è.
La lotta per l'attenzione dei consumatori si è spostata sul world wide web. Gli annunci non intasano più centri commerciali, periodici o cassette postali; invece, le aziende competono per la visibilità su laptop, tablet e smartphone.
Ogni mese o settimana, le aziende invieranno campagne di posta elettronica ai propri iscritti. Le campagne pubblicitarie vengono condotte regolarmente su siti Web, social media e motori di ricerca.
Al giorno d'oggi, le aziende utilizzano spesso i social media come Instagram, Facebook, YouTube e collaborano con influencer dei social media per promuovere i propri prodotti e servizi.
Da tutto il rumore digitale, i clienti hanno iniziato a ignorare la maggior parte dei messaggi di marketing, ritenendoli falsi, esigenti o poco interessanti. Di conseguenza, i tuoi team di marketing e vendita potrebbero essere costretti a cercare nuovi modi per attirare nuovi consumatori.
Fortunatamente, c'è un facile rimedio a questo. Includi semplicemente il marchio digitale nel tuo piano di marketing generale.
Qual è l'obiettivo del branding digitale e come funziona?
Nel branding digitale, le risorse digitali vengono utilizzate per costruire un'identità del marchio online che può essere trasmessa su qualsiasi canale digitale, come il tuo sito Web, i profili dei social media, la pubblicità digitale e il marketing dei contenuti.
Se eseguito correttamente, il branding digitale può aiutarti a sviluppare iniziative di marketing digitale più efficaci e stabilire una forte presenza online.
Di conseguenza, molte persone trovano difficile distinguere tra marketing digitale e branding digitale a causa delle loro somiglianze.
L'obiettivo del marketing digitale è generare lead e quindi chiudere le vendite. Nel frattempo, l'obiettivo del marchio digitale è promuovere la fidelizzazione dei consumatori e aumentare le vendite.
L'obiettivo finale è lo stesso in entrambi i casi: aumentare il numero di clienti mantenendo salde le vendite. Il branding digitale, d'altra parte, adotta un approccio diverso. Invece di concentrarsi solo sui vantaggi del prodotto, viene dimostrata l'intera influenza del marchio.
Trasmette in modo implicito le convinzioni e la cultura alla base del marchio, nonché le cose che vende negli affari.
Quando si tratta di marketing digitale e branding, come funzionano insieme?
Arriva un punto in cui il branding digitale e il marketing digitale si sovrappongono e si influenzano a vicenda.
Il tuo marchio digitale è principalmente costruito e mantenuto attraverso il marketing digitale. L'immagine e i valori del tuo marchio possono essere condivisi in aree online come Twitter, Facebook e YouTube con l'aiuto di questo strumento.
Tuttavia, devi prima stabilire il tuo marchio digitale affinché il marketing digitale sia il più efficace possibile. Di conseguenza, il branding digitale fornisce alla tua azienda una personalità distinta e un'identità di marca distinta.
Quando i tuoi clienti visualizzano una delle tue campagne sui social media o annunci Google, potrebbero vedere più di un "semplice annuncio".
Per questo motivo, è più probabile che i clienti si fermino e ascoltino ciò che hai da dire piuttosto che premere frettolosamente il pulsante "salta annuncio" quando uno dei tuoi annunci su YouTube interrompe la loro esperienza di visualizzazione.
Marketing attraverso il marchio digitale: tre esempi del mondo reale
Con questa struttura in mente, è difficile immaginare esattamente come questa possa essere implementata. Pertanto, abbiamo presentato alcuni esempi per dimostrare come il branding digitale influenzi e persino eleva il marketing digitale nel mondo reale.
1. Adidas
Per anni, Adidas è stato un marchio di riferimento per gli atleti di tutti i livelli di abilità in un'ampia gamma di sport. Tuttavia, la base di clienti dell'azienda sta crescendo a un ritmo astronomico. E il motivo è semplice: nei cinque anni precedenti ha subito un drastico cambiamento digitale per servire meglio i consumatori.
Invece di sfornare semplicemente pubblicità di prodotti come alcuni dei loro concorrenti più piccoli, Adidas ora crea campagne stimolanti che mirano a coinvolgere emotivamente i propri clienti.
Adidas, ad esempio, ha iniziato la sua campagna promozionale #hometeam all'inizio del 2020 per creare legami con i clienti mentre lavoravano da casa.
Il concetto dell'azienda secondo cui lavorare insieme come una squadra può cambiare il gioco era profondamente radicato nella campagna. Di conseguenza, hanno reso disponibili le loro applicazioni di esercizi a chiunque le volesse gratuitamente.
Atleti di tutto il mondo hanno condiviso le loro storie di trionfo ispiratrici sul sito. Per spargere la voce sulla campagna "Ready for Sport", Adidas ha persino incoraggiato il suo staff a condividere il video sui propri account di social media e a taggare la campagna nei propri post su Twitter e Instagram.
Non inaspettatamente, la nuova strategia incentrata sul marchio di Adidas ha portato a un enorme successo. #hometown è diventata una delle campagne Adidas più redditizie e più grandi di sempre.
2. Amazon
Nonostante Amazon sia sempre stata un'azienda digitale, nel corso degli anni non è diventata sciatta o negligente nel suo approccio al business.
La capacità di Amazon di interagire con i clienti è migliorata solo grazie all'espansione del suo marchio digitale da parte dell'azienda. Quando c'è una crisi mondiale, ad esempio, Amazon distribuisce film sui loro sforzi di beneficenza.
Usando il logo, i prodotti e la voce del marchio di Amazon, questi film legano lo sforzo agli ideali dell'azienda mentre mostrano anche il marchio. C'è molto da fare qui in termini di parole, immagini e musica.
Nonostante questo, non tutto di Amazon è solenne e rispettabile. Come cenno alle aspettative dei consumatori sull'IA di Amazon, Alexa, la società ha creato una serie di account solo per messaggi divertenti e scambi umoristici.
Amazon è stata in grado di mantenere una base di consumatori devota per il suo mercato globale e i suoi prodotti grazie a questo seguito grande e dedicato su tutti i siti di social media legati ad Amazon.
3. mela
Apple è sempre stata leader nel settore tecnologico. Tutti i prodotti Apple sono adorati dal pubblico in generale, dai loro iPod ai loro computer portatili fino ai loro smartphone.
Apple, invece, non si è mai accontentata di offrire semplicemente una tecnologia all'avanguardia. Incorporano anche il loro marchio in tutti gli aspetti del loro lavoro.
La loro pubblicità ha un aspetto moderno e pulito con alcuni trattini di colore brillante. Il loro slogan "Think Different" è incarnato nel modo in cui usano le tendenze popolari in modi nuovi.
Confermando i punti deboli dei loro clienti e fornendo soluzioni mirate, lavorano duramente anche per sviluppare solide connessioni con i clienti. La risposta di Apple alle preoccupazioni dei clienti sulla privacy dei dati in uno spot pubblicitario di YouTube ne è un tipico esempio.
Il narratore di questa pubblicità utilizza un linguaggio normale mentre si occupa della privacy, sottolineando le informazioni personali che le persone vogliono mantenere segrete ma accettando anche che tali informazioni dovrebbero essere mantenute private.
Per rendere le cose ancora più chiare in sole cinque righe, l'annuncio chiarisce che Apple non solo apprezza la privacy dei suoi clienti, ma lavora anche duramente per mantenerla al sicuro.
Poiché il mercato è affollato di articoli concorrenti, Apple è in grado di mantenere i suoi devoti clienti esprimendo apertamente le loro ansie, preoccupazioni e punti deboli in modo comprensivo e distinguendosi attraverso il marchio.
Considerazioni finali
I clienti sono già in ambienti digitali; quindi, devi incontrarli lì. Il marketing digitale richiede un marchio digitale per interagire e comunicare con i clienti ed evitare di essere rifiutato o ignorato.
Fortunatamente, ci sono una miriade di attività da cui potresti trarre ispirazione. Si tratta solo di cercarli.
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