Abbandono del carrello minaccia in modo significativo le prestazioni di un sito di e-commerce e successo. Si verifica quando gli acquirenti online procedono al pagamento ma abbandonano l'articolo a causa di un elemento specifico riscontrato.
Tra i molti fattori che causano questo problema c'è il noioso processo di completamento dei moduli e dei campi di pagamento. I consumatori non vogliono fare troppi passi per acquisire gli articoli desiderati. Se scoprono che inserire dettagli come gli indirizzi richiede tempo, probabilmente rinunceranno e si dirigeranno verso altri negozi con esperienze di pagamento più fluide.
Questa guida esplorerà cos'è il completamento automatico degli indirizzi e come può aiutarti a ridurre l'abbandono del carrello. Inoltre, forniremo suggerimenti su come selezionare il miglior sistema di completamento automatico degli indirizzi per il tuo sito di e-commerce.
Cos'è il completamento automatico degli indirizzi?
Il completamento automatico degli indirizzi è una funzionalità comunemente utilizzata nei siti Web e nelle app per semplificare il processo di fornitura di informazioni basate sulla posizione. Generalmente funziona tramite un'API di completamento automatico degli indirizzi (interfaccia di programmazione dell'applicazione). È un sistema di terze parti con un proprio database di posizioni geografiche e indirizzi comunemente utilizzati online.
Quando gli utenti online devono digitare manualmente il proprio indirizzo in un modulo online o in un campo di pagamento, è probabile che commettano errori come errori di battitura o informazioni mancanti che potrebbero comportare consegne non riuscite e altri problemi simili. Con il completamento automatico dell'indirizzo, i visitatori possono ridurre gli errori e assicurarsi di fornire al negozio i dettagli corretti.
A parte i siti Web, questa funzionalità si è diffusa nelle app mobili poiché la maggior parte delle persone effettua acquisti sui propri smartphone e tablet. La compilazione dei moduli è molto più impegnativa in tali dispositivi a causa delle dimensioni dello schermo. Attraverso la funzione di completamento automatico degli indirizzi, i marchi di e-commerce eliminano tali problemi e garantiscono un inserimento dei dati più accurato, indipendentemente dal dispositivo in uso.
Per comprendere meglio in che modo questo strumento aiuta gli acquirenti online, discuteremo i numerosi vantaggi derivanti dalla loro integrazione.
Aumenta le conversioni in negozio
Ridurre tutti i passaggi aggiuntivi richiesti nel processo di pagamento aiuta a migliorare l'esperienza di acquisto online di un acquirente. Grazie alla funzione di completamento automatico dell'indirizzo, i visitatori possono evitare di digitare manualmente i propri dati e lasciare che sia il sito o l'app a completarli fornendo pochi caratteri.
Grazie a questa funzionalità, gli acquirenti possono sperimentare un processo di pagamento più rapido, incoraggiandoli a procedere e completare i propri acquisti. Quando ciò accade, il negozio può aumentare le conversioni e la fedeltà al marchio.
Meno consegne fallite
Commettere un errore nel fornire l'indirizzo di spedizione potrebbe comportare consegne non riuscite e tentativi multipli, che lo sono costoso per un marchio di e-commerce. L'integrazione di un sistema di completamento automatico degli indirizzi evita efficacemente tali problemi aiutando i visitatori a fornire l'indirizzo di consegna corretto. Con questa funzionalità, le aziende possono risparmiare tempo e risorse consegnando l'articolo con successo al primo tentativo.
Questa funzionalità consente inoltre al personale addetto alle spedizioni di ottimizzare i propri percorsi, consentendo loro di utilizzare le migliori indicazioni per le consegne. Per questo motivo, possono evadere il maggior numero possibile di ordini in un giorno.
Supporta la scalabilità del marchio
Infine, molte API di completamento automatico degli indirizzi attendibili soddisfano località e lingue globali. Questo è eccellente per i marchi di e-commerce che desiderano espandersi in un territorio diverso. La parte migliore è che questo sistema è facile da integrare. Inoltre, sono in grado di gestire un numero crescente di visitatori.
Cosa cercare in un'API di completamento automatico degli indirizzi
Come accennato in precedenza, puoi accedere a questa funzione tramite un file indirizzo API di completamento automatico. Oggi ci sono molti fornitori tra cui scegliere, il che potrebbe rendere il processo di selezione travolgente. Per aiutarti, abbiamo preparato un breve elenco delle migliori funzionalità da considerare.
Precisione
L'API di completamento automatico dell'indirizzo ideale deve fornire suggerimenti di indirizzi precisi e completi. Questo è fondamentale per ridurre al minimo i tassi di errore fornendo ai visitatori i giusti suggerimenti per i caratteri che inseriscono.
geolocalizzazione
La geolocalizzazione è una tecnica che tiene traccia della posizione specifica di un dispositivo utilizzando GPS, indirizzi IP, punti di accesso WiFi e altro ancora. Viene comunemente utilizzato per determinare la posizione geografica reale di un utente per diverse applicazioni, tra cui navigazione, servizi basati sulla posizione, check-in sui social media, targeting di marketing, rilevamento di frodi e gestione delle risorse.
Un'API di completamento automatico degli indirizzi di qualità deve utilizzare una potente geolocalizzazione per restituire i risultati più pertinenti in base alle sequenze di tasti dell'utente.
Suggerimenti in tempo reale
Fornire suggerimenti rapidi aiuta a migliorare l'esperienza utente dell'acquirente riducendo il tempo di input durante il pagamento. L'API di completamento automatico del tuo indirizzo ideale deve fornire previsioni accurate in tempo reale. Man mano che i visitatori digitano ogni carattere, il sistema deve generare posizioni correlate alla pressione dei tasti.
Mobile ottimizzato
In generale, l’ottimizzazione mobile è fondamentale per l’e-commerce, soprattutto perché oggi la maggior parte degli acquirenti utilizza smartphone e tablet. È necessario dare priorità a un'API adatta alle diverse dimensioni dello schermo per aiutare gli utenti a fornire le informazioni corrette, indipendentemente dal dispositivo.
Copertura globale
La copertura globale ti consentirà di espandere la tua attività di e-commerce in nuovi territori. L'API selezionata deve disporre di un database mondiale completo per soddisfare un pubblico internazionale.
Facilità di integrazione
L'API scelta deve essere facile da integrare con i sistemi esistenti. Devono contenere una documentazione completa per aiutare gli sviluppatori a implementare l'API senza problemi. Oltre a ciò, deve essere compatibile con diverse piattaforme e linguaggi di programmazione.
Opzioni di personalizzazione
Prendi in considerazione le API che ti consentono di personalizzare l'aspetto e il comportamento dei suggerimenti di completamento automatico. Questa funzionalità ti consentirà di allineare il sistema al design della tua applicazione. Anche se non è strettamente necessario, averlo è un'aggiunta eccellente per migliorare il tuo marchio e l'esperienza utente.
Analisi
Un'API eccellente deve offrire funzionalità di analisi e reporting approfondite. Questa funzionalità può aiutare gli sviluppatori a comprendere i modelli degli utenti e a ottimizzare le loro applicazioni di conseguenza.
Sicurezza
Infine, un fornitore di API di completamento automatico degli indirizzi deve offrire solide misure di sicurezza per proteggere i dati aziendali. Le migliori misure di sicurezza includono l'autenticazione a due fattori, il controllo degli accessi, i registri di audit e il Single Sign-On (SSO).
Il tuo fornitore API ideale deve inoltre rispettare numerose normative sulla sicurezza dei dati in tutto il mondo. Ad esempio, come minimo, deve essere conforme al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) dell'Unione Europea e al CCPA (California Consumer Privacy Act) degli Stati Uniti.
Migliora la tua esperienza utente con la funzione di completamento automatico degli indirizzi
Il completamento automatico degli indirizzi è una funzionalità eccellente per migliorare l'esperienza utente del tuo sito di e-commerce, in particolare durante il processo di pagamento, oltre ad altri vantaggi. La chiave è selezionare la migliore API per ottenere il massimo dal concetto di completamento automatico degli indirizzi.
Dai priorità alla precisione, alla geolocalizzazione potente, alla facilità di integrazione, alla sicurezza e altro ancora. L'implementazione della giusta API porta a migliori interazioni e più conversioni.
In primo piano Immagine di credito: Freepik
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