ERP adalah singkatan dari Enterprise Resource Planning. Ini adalah sistem atau aplikasi perangkat lunak yang membantu menggabungkan dan menggabungkan data dan fungsionalitas sistem perangkat lunak terpisah lainnya. Mereka biasanya digunakan dalam akuntansi, database donor, inventaris produk, dan sebagainya. Sistem ERP dapat menggunakan web untuk berkomunikasi dengan platform perangkat lunak yang berbeda dari beberapa vendor atau dapat berupa aplikasi tunggal yang menjalankan semua fungsi untuk organisasi atau bisnis tertentu.
Apakah bisnis Anda menggunakan sistem ERP dan Anda bertanya-tanya apa saja tips yang akan membantu Anda mendapatkan yang terbaik? Desain pengalaman pengguna ERP? Nah, hari ini saya membagikannya kepada Anda!
Buat sistem ERP Anda sesederhana mungkin.
Sistem ini sangat kompleks karena ada banyak layar dan modul yang dihubungkan bersama untuk memberi Anda pandangan terintegrasi tentang operasi Anda. Dengan memasang alat yang akan membantu pengguna untuk mencapai tujuan yang mereka inginkan, Anda akan mengurangi kemungkinan membuat mereka marah dan tidak sabar dan akan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan diri mereka pada aplikasi. Dengan tampilan minimalis, setiap orang akan dapat menjalankan operasionalnya dengan lancar. Terlebih lagi, ini meningkatkan produktivitas dan mempercepat siklus penyelesaian tugas.
Personalisasi sistem ERP Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Ketika pengguna memiliki kemungkinan untuk mempersonalisasi sistem sesuai dengan preferensi mereka, mereka terikat untuk meningkatkan kinerja pekerjaan mereka. Mereka akan dapat menyesuaikan segala sesuatu sesuai dengan peran dan kebutuhan mereka dan akan memiliki rasa berada di rumah. Ini akan seperti masuk ke aplikasi favorit mereka yang menjawab kebutuhan mereka sesuai selera mereka. Ini adalah bagaimana pengguna akan menikmati pengalaman mereka sepenuhnya dan Anda pasti harus bertujuan untuk mencapai pengalaman pengguna yang memuaskan.
Cobalah untuk meningkatkan kegunaan sistem ERP.
Sistem yang memiliki usability tinggi akan membantu Anda memangkas waktu pelatihan. Pada saat yang sama, itu akan meningkatkan kinerja organisasi. Perusahaan yang telah memasukkan ERP telah memangkas waktu yang mereka habiskan untuk pelatihan karyawan baru dan telah mempercepat penerapan sistem baru.
Memberikan pelatihan berbasis peran.
Di satu sisi, ada pengguna yang akan menyelesaikan beberapa tugas langsung, dan di sisi lain, ada pengguna yang perlu mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang fungsionalitas sistem untuk melakukan tugas yang lebih kompleks. Sangat penting untuk memberikan pelatihan berbasis peran kepada pengguna, sehingga mereka dapat menavigasi sistem sesuai dengan kebutuhan mereka dengan mudah.
Setelah Anda melakukannya, jangan berhenti di situ. Sistem akan mendapatkan peningkatan dari waktu ke waktu, jadi pelatihan rutin akan membantu karyawan lama dan baru untuk membuat praktik perangkat lunak mereka menjadi lebih baik.
Atasi kesalahan secara instan.
Setiap perangkat lunak menghadapi kesalahan dari waktu ke waktu. Ingatlah untuk segera mengatasi masalah yang Anda hadapi, agar tidak berubah menjadi kegagalan.
Singkatnya, meskipun perusahaan besar terutama menggunakan sistem ERP di masa lalu, saat ini semakin banyak bisnis kecil yang menganggapnya bermanfaat juga. Mereka membantu menjalankan fungsi dengan mudah dan bagus untuk penghematan biaya dalam banyak hal. Saya harap tips ini akan membantu Anda meningkatkan pengalaman pengguna ERP Anda. Semua ini menghasilkan keterlibatan pengguna, profitabilitas, dan peningkatan produktivitas.
Tinggalkan komentar
Memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang artikel ini? Tambahkan komentar Anda dan mulai diskusi.