Untuk setiap produk perangkat lunak yang Anda kembangkan dan pasarkan, diperlukan dokumentasi yang lengkap. Untuk membuatnya, Anda perlu menerapkan banyak fitur, mulai dari tangkapan layar dan video yang menggambarkan cara menggunakannya hingga obrolan langsung dan survei untuk konsumen. Untuk mencapai ini, Anda perlu alat dokumentasi teknis bahwa…
Tulis dan Tinjau dengan Mudah
Saat Anda menulis novel, Anda menerapkan gaya kreatif Anda. Saat Anda menulis dokumentasi teknis, Anda mengikuti panduannya. Penulisan meliputi penulisan, penyuntingan, dan perancangan. Dokumentasi tidak hanya harus menjelaskan fitur perangkat lunak dengan benar. Itu perlu ditulis secara komprehensif, diformat dengan cara termudah bagi pembaca untuk memahaminya.
Ingatlah tujuan akhir dari karya-karya ini. Pelanggan memiliki pertanyaan tentang penggunaan produk Anda dan menginginkan jawaban. Mereka mungkin mengalami masalah dengan produk Anda dan memerlukan panduan pemecahan masalah. Akhirnya, mereka mungkin mencari dukungan pribadi ketika menjadi serius. Mereka harus dapat menemukan semuanya dalam dokumentasi pelanggan Anda. Adapun dokumentasi internal, itu harus berisi semua yang harus disorot oleh pengembang tentang pekerjaan mereka.
Bekerja dalam tim
Membuat dokumentasi adalah proses panjang yang melibatkan banyak penulis, editor, desainer, manajer, dll. Pengembang produk Anda sendiri juga harus berada dalam jangkauan Anda untuk menghapus kesalahpahaman tentang fitur baru dan mengisi penulis tentang fitur baru di masa mendatang. versi.
Untuk menjadwalkan pekerjaan secara efektif, manajer membutuhkan alat khusus untuk:
- memberikan tugas kepada karyawan
- menetapkan tenggat waktu
- membangun ketergantungan
- membuat subtugas
dan seterusnya. Mereka harus terintegrasi dengan editor dan dokumen yang disimpan di cloud agar mudah dibagikan dan ditinjau serta bertukar komentar dan pengeditan. Messenger bawaan juga merupakan hal yang bagus untuk menghindari berbagi tautan dan file di luar lingkungan. Terakhir, akses yang dapat disesuaikan dapat memberi anggota tim kemungkinan untuk mengedit atau meninjau dokumen yang relevan.
Aturan Gaya
Sekarang merupakan keharusan bahwa portal dokumentasi Anda terintegrasi dengan perangkat lunak dalam semua cara yang memungkinkan, termasuk gaya. Logo perusahaan Anda, skema warna, font yang digunakan – transisi antara produk itu sendiri dan dokumentasi harus semulus mungkin.
Pada tingkat bawah sadar, tampaknya merupakan perpanjangan logis dari produk. Tapi itu membutuhkan banyak upaya sadar dari pencipta. Jadi, alat pembuat dokumentasi harus memiliki fitur desainer, sehingga Anda dapat mendesain dokumentasi dengan cara yang paling organik. Atau rancang di tempat lain, dengan perangkat lunak favorit Anda, lalu impor.
Dengarkan hatimu
Tetapi bagaimanapun juga, jika Anda berada dalam posisi untuk memilih perangkat lunak, cobalah untuk memutuskan apakah Anda merasakannya secara intuitif. Apakah semua ikon dan alat berada di tempatnya? Apakah mudah untuk bekerja dengannya, membuat dokumen, jadwal, garis waktu, mengimpor dokumentasi dari platform lain, atau mengekspornya sebagai portal bantuan web yang akan Anda host di situs perusahaan Anda? Jika ya, ini harus menjadi pilihan Anda. Suara hati ini merespon seperti keinginan pelanggan Anda.
Tinggalkan komentar
Memiliki sesuatu untuk dikatakan tentang artikel ini? Tambahkan komentar Anda dan mulai diskusi.