Que ce soit pour améliorer le marketing, les ventes ou l'expérience client, obtenir des informations exploitables à partir des données devient une nécessité pour ceux qui veulent garder une longueur d'avance sur la concurrence et tirer le meilleur parti de leurs ressources. Cependant, lorsqu'il s'agit d'opérations RH et humaines, les décisions basées sur les données ont été traditionnellement sous-utilisées par les organisations.
Cela est principalement dû au fait que l'approche traditionnelle de l'analyse des ressources humaines se limitait à mesurer des mesures de base telles que l'ancienneté moyenne, le taux de rotation des employés et les notes de performance, mais cela n'a pas fourni les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant leurs employés. opérations.
Par conséquent, une approche beaucoup plus complète de la collecte et de l'analyse des données dans les opérations de ressources humaines était nécessaire. C'est là que les RH et l'analyse des personnes entrent en jeu.
L'importance d'obtenir des informations sur la main-d'œuvre
À la base, l'analyse des ressources humaines et l'analyse des personnes se concentrent sur l'utilisation des données pour comprendre la main-d'œuvre. En utilisant les informations issues de cette analyse, les organisations sont en mesure de prendre des décisions plus éclairées concernant leurs opérations humaines, du recrutement et de l'embauche à la gestion des performances et à la planification de la relève.
Non seulement cela, mais les entreprises peuvent mieux engager et motiver les employés et favoriser un environnement de travail plus productif et positif. À une époque où les meilleurs talents sont de plus en plus difficiles à trouver, il est essentiel de disposer des bons outils et approches basés sur les données pour rester compétitif.
Cependant, les termes RH et analyse des personnes sont souvent utilisés de manière interchangeable, et bien qu'ils aient beaucoup en commun, ils présentent également des différences clés qui méritent d'être notées.
Qu'est-ce que l'analyse RH ?
L'analyse des ressources humaines est le processus d'utilisation des données et de l'analyse prédictive pour mieux comprendre et améliorer les opérations de ressourcement humain dans une organisation. En d'autres termes, il s'agit de la pratique consistant à utiliser des données pour mieux comprendre comment des facteurs tels que le délai d'embauche et les taux de rétention affectent l'efficacité et l'efficience globales des performances RH.
En tant que tel, l'analytique RH est généralement plus concernée par la mesure et le suivi des opérations RH existantes afin d'identifier les domaines à améliorer plutôt que d'extrapoler tendances ou prédire les comportements futurs dans l'ensemble de l'image de l'entreprise. Ainsi, une analyse RH correctement mise en œuvre devrait permettre d'améliorer la prise de décision au sein des départements RH tout en fournissant les informations nécessaires pour mieux optimiser et aligner les opérations RH sur les objectifs généraux de l'organisation.
À bien des égards, l'analyse des RH brosse le tableau avec un pinceau large, fournissant un aperçu de base de la performance des RH et où elle devrait concentrer ses efforts.
Qu'est-ce que l'analyse des personnes ?
L'analyse des personnes, en revanche, a une approche plus spécifique de la prise de décision basée sur les données. Il est axé sur l'identification, la compréhension et l'étude de tous les processus, fonctions, défis et opportunités axés sur les personnes. Cela inclut toutes les parties prenantes de l'entreprise, des clients aux employés et au-delà.
L'objectif de l'analyse des personnes n'est pas seulement de comprendre le présent, mais aussi d'utiliser les données pour prédire l'avenir et découvrir les domaines potentiels d'amélioration. Et, au lieu de simplement fournir un aperçu de haut niveau du paysage RH, il approfondit les données, en se concentrant sur des mesures et des corrélations spécifiques afin de fournir une compréhension plus détaillée de la main-d'œuvre.
Comment mettre en œuvre l'analyse des ressources humaines et des personnes
Quelle que soit l'approche que vous adoptez en matière d'analyse des ressources humaines et des personnes, le processus global de mise en œuvre est en grande partie le même. Cela commence par la collecte et l'organisation des données à partir des systèmes et processus RH existants. Cela comprend tout, des évaluations des performances des employés aux données de recrutement et plus encore.
En règle générale, vous devrez automatiser le processus de collecte de données à l'aide d'outils tels que logiciel de gestion des rémunérations, les systèmes de gestion des employés et les systèmes de suivi des candidatures. Après tout, les données doivent être organisées et facilement accessibles afin de leur donner un sens.
Une fois les données collectées, vous pouvez commencer à exécuter des analyses pour découvrir des informations et des tendances. Cela implique généralement l'utilisation d'outils de visualisation de données tels que des tableaux de bord et des rapports afin de mieux comprendre la main-d'œuvre, d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions plus éclairées concernant les opérations RH.
Éléments à garder à l'esprit lors de la mise en œuvre de l'analyse des ressources humaines et des personnes
Lors de la mise en œuvre de l'analyse des ressources humaines et des personnes, il y a quelques éléments à garder à l'esprit.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir les bonnes données à portée de main. Il est important d'avoir accès aux données de toutes les parties de l'entreprise, y compris les données clients et les tendances du marché. Cela vous aidera à vous assurer que vous êtes en mesure de faire des prédictions plus précises et de découvrir des informations plus approfondies.
Deuxièmement, gardez à l'esprit l'objectif du programme d'analyse. Cela signifie que vous devez développer une hypothèse et déterminer les paramètres que vous devez mesurer pour atteindre vos objectifs. Par exemple, si votre objectif est de réduire les délais d'embauche, vous devez mesurer des paramètres tels que le nombre de candidatures reçues et le temps nécessaire pour les évaluer.
Enfin, assurez-vous d'utiliser les informations que vous découvrez. Avec l'analytique RH/humaine, il ne suffit pas d'identifier les tendances et les domaines potentiels d'amélioration. Vous devez réellement utiliser ces données en apportant des modifications et en améliorant les opérations au sein de votre organisation.
N'oubliez pas que les idées sans action n'ont aucun sens. Alors, utilisez les informations que vous découvrez pour développer des stratégies et des plans qui aideront votre organisation à réussir.
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