Un grand nombre de personnes ont continuellement été confrontées au problème de Skype avec le problème du périphérique d'enregistrement. Rien n'est plus frustrant que des messages d'erreur qui s'affichent à l'écran tout en essayant d'avoir une conversation décente. Et le problème avec le périphérique d'enregistrement semble être l'un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de nos jours.
Skype est l'un des moyens de communication les plus populaires et permet aux utilisateurs d'économiser beaucoup d'argent. Il fournit certains des meilleurs services de sa catégorie, que ce soit la messagerie instantanée, les appels vidéo ou le partage de médias. Il a aussi quelques commandes de chat qui sont utiles pour les utilisateurs fréquents. Une solution à cela pourrait être la bienvenue pour de nombreux utilisateurs, qui souhaitent toujours s'en tenir à cette application plutôt que de rechercher d'autres alternatives. Cet article se concentrera sur les solutions pour résoudre l'erreur afin que vous puissiez revenir à des appels de qualité ininterrompus avec vos amis et votre famille. Il y a quelques raisons qui contribuent au problème de Skype avec l'erreur du périphérique d'enregistrement. Nous allons lister tous les problèmes un par un et fournir les étapes pour les résoudre.
Effectuez des vérifications matérielles sur votre microphone
Avant de nous plonger dans des procédures de dépannage plus complexes, nous effectuerons quelques vérifications de base. Si le problème d'enregistrement Skype est survenu pour des raisons insignifiantes, ces vérifications résoudront le problème avec un minimum d'efforts.
Étape 1 - Avant toute chose, vous devez vérifier que votre microphone fonctionne correctement. Vérifiez si votre microphone ou micro intégré est coupé. Si vous utilisez un microphone sans fil, assurez-vous qu'il dispose de suffisamment de piles. L'application vous avertira au cas où elle n'aurait pas pu détecter votre microphone. Par conséquent, cela pourrait être une raison pour laquelle vous avez rencontré le problème avec un appareil d'enregistrement en premier lieu.
Étape 2 - Si vous utilisez un casque, celui-ci doit être le choix par défaut pour le microphone de votre système. Pour vérifier cela, procédez comme suit
- Appuyez sur la combinaison touche Windows + R. Dans la boîte de dialogue Exécuter qui s'ouvre ensuite, entrez « mmsys.cpl » pour ouvrir la fenêtre Son et audio.
- Dans cette fenêtre, sélectionnez l'onglet Enregistrement et assurez-vous qu'il s'agit de la sélection par défaut. S'il ne s'agit pas du choix par défaut, sélectionnez l'option Définir par défaut et cliquez sur OK.
Étape 3 - Enfin, testez votre microphone en disant quelque chose. Vérifiez et voyez si les niveaux sonores sur le côté droit de l'entrée de votre microphone augmentent. Si vous voyez les niveaux augmenter, votre microphone fonctionne correctement. Sinon, il y a une possibilité d'un problème matériel avec votre microphone.
Si vous rencontrez toujours le problème Skype avec un périphérique d'enregistrement et êtes convaincu qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel, optez pour les méthodes décrites ci-après.
Désactiver le contrôle exclusif de votre microphone
La plupart des utilisateurs rencontreront le problème avec le périphérique d'enregistrement quelque temps après avoir mis à niveau le Système d'exploitation Windows. Un changement de paramètre peut verrouiller Skype du matériel et déclencher l'erreur « problème sur le périphérique d'enregistrement ». Le paramètre responsable de ce problème est un paramètre de priorité solide, appelé « Contrôle exclusif », qui est remplacé par les mises à jour effectuées par le programme de mise à jour Windows.
Étape 1 - Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R pour afficher à nouveau la boîte de dialogue Exécuter et entrez « mmsys.cpl » pour accéder à la fenêtre Son et audio.
Étape 2 - Sélectionnez votre microphone et appuyez sur Propriétés. Sélectionnez le microphone de votre casque si vous en utilisez un, au lieu du micro intégré).
Étape 3 - Dans les propriétés du microphone, appuyez sur l'onglet Avancé et décochez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil. Appuyez sur Appliquer pour appliquer les modifications et sur OK pour les confirmer.
Étape 4 - Accédez également à l'onglet Niveaux dans la même boîte de dialogue et modifiez les niveaux de volume et d'amplification. Augmentez le volume du microphone à 100 % et diminuez l'amplification du microphone à 0 %. Cliquez sur Appliquer et sur OK à nouveau pour appliquer et confirmer vos modifications.
Étape 5 - Après cela, ouvrez Skype et accédez à Outils > Options > Paramètres audio.
Étape 6 - Dans le menu déroulant avec les noms des microphones, sélectionnez le microphone pour lequel vous avez précédemment désactivé le contrôle exclusif. Décochez Ajuster automatiquement les paramètres du microphone et réglez le volume sur 100 %. Une fois le problème du périphérique d'enregistrement Skype résolu, vous pouvez toujours modifier le volume si vous le trouvez trop fort).
Pour vérifier si la modification des paramètres a résolu le problème, effectuez un appel test Skype gratuit. Vous appellerez un numéro de test appelé Echo123 et devrez enregistrer un message et l'entendre en retour. Si vous avez pu entendre votre message, le problème est résolu. Si votre appel de test échoue, passez à la procédure suivante pour résoudre le problème.
Réinstaller/mettre à jour le pilote de votre carte son
Il y a de fortes chances maintenant que le problème soit lié au pilote audio de votre système. Si vous rencontrez ce problème sur votre ordinateur portable, vous devez vérifier si les pilotes génériques Realtek sont installés sur votre système. Les pilotes audio Realtek sont en conflit avec certains modèles d'ordinateurs portables qui nécessitent des pilotes spécifiques au fournisseur spécialement adaptés et configurés pour le modèle d'ordinateur portable. La réinstallation de ces pilotes audio spécifiques au fournisseur aidera à résoudre le problème.
Étape 1 - Appuyez sur la combinaison de touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter. Tapez « devmgmt.msc » pour afficher le gestionnaire de périphériques.
Étape 2 - Dans le Gestionnaire de périphériques, accédez à Entrées et sorties audio. Sélectionnez le microphone requis, cliquez dessus avec le bouton droit et cliquez sur Mettre à jour le pilote. Sélectionnez ensuite Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. Si la recherche détermine une nouvelle version du pilote, cliquez avec le bouton droit sur le microphone et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Cela désinstallera les pilotes et Windows sera obligé de réinstaller les derniers pilotes. Vous devrez peut-être débrancher et rebrancher votre casque pour déclencher la réinstallation. Sinon, vous devrez redémarrer le système, ce qui lancera la réinstallation.
Étape 3 – Une fois que vous avez redémarré votre machine et que les pilotes audio ont été réinstallés, accédez à Skype et vérifiez si vous rencontrez toujours le problème. Si vous n'obtenez aucune erreur, le problème est résolu. Sinon, effectuez la première étape et poursuivez avec les étapes mentionnées ci-dessous.
Étape 4 - Vous devez accéder au Gestionnaire de périphériques en suivant la première étape. Faites défiler jusqu'à Contrôleurs son, vidéo et jeu. Localisez votre pilote audio, faites un clic droit dessus et cliquez sur Désinstaller le périphérique.
Étape 5 - Cochez la case qui dit, Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique. Cliquez sur le bouton Désinstaller pour terminer la désinstallation. (Si vous utilisez un casque, les pilotes de cet appareil doivent être réinstallés. Ne vous inquiétez pas, cela se fait lorsque vous rebranchez l'appareil à votre système).
Étape 6 - Maintenant que vous avez correctement désinstallé vos pilotes audio, vous devez les réinstaller. Accédez au site Web de votre fabricant et téléchargez-les à partir de la section Téléchargements. Si vous avez du mal à trouver le pilote de votre périphérique, effectuez simplement une recherche en ligne sur « votre modèle de périphérique + pilote audio ». Sélectionnez le lien officiel dans les résultats de la recherche, téléchargez et installez les pilotes audio.
(Si vous ne parvenez pas à installer vos pilotes audio à partir de la liste fournie par le fournisseur, téléchargez et installez le pilote audio haute définition Realtek.)
Étape 7 - Une fois le pilote installé, redémarrez votre machine et refaites l'appel test Skype. Le problème d'enregistrement Skype devrait être résolu et vous ne recevrez plus de messages de « problème sur le périphérique d'enregistrement ».
Conclusion - Corrections du problème Skype avec le périphérique d'enregistrement
En suivant les procédures de dépannage mentionnées ci-dessus, vous pourrez vous débarrasser du problème ennuyeux de Skype avec le périphérique d'enregistrement. Vous pourrez continuer à appeler vos amis et votre famille sur Skype sans messages d'erreur gênants flottant sur votre écran.
Emran
Très bon billet. J'ai adoré !