En raison de la surabondance de communications marketing sur Internet, il est plus difficile que jamais de se connecter avec des clients potentiels. Cependant, plus de marketing n'est pas la réponse ; l'image de marque numérique est.
La lutte pour attirer l'attention des consommateurs s'est déplacée vers le World Wide Web. Les publicités n'encombrent plus les centres commerciaux, les périodiques ou les boîtes aux lettres ; au lieu de cela, les entreprises se disputent la visibilité sur les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones.
Chaque mois ou chaque semaine, les entreprises enverront campagnes d'emails à leurs abonnés. Des campagnes publicitaires sont régulièrement menées sur les sites Web, les médias sociaux et les moteurs de recherche.
De nos jours, les entreprises utilisent souvent les médias sociaux tels qu'Instagram, Facebook, YouTube et s'associent à des influenceurs des médias sociaux pour promouvoir leurs produits et services.
De tout le bruit numérique, les clients ont commencé à ignorer la plupart des messages marketing, les jugeant faux, exigeants ou inintéressants. Par conséquent, vos équipes de marketing et de vente peuvent se démener pour trouver de nouvelles façons d'attirer de nouveaux consommateurs.
Heureusement, il existe un remède facile à cela. Incluez simplement l'image de marque numérique dans votre plan marketing global.
Quel est l'objectif de l'image de marque numérique et comment ça marche ?
Dans l'image de marque numérique, les actifs numériques sont utilisés pour créer une identité de marque en ligne qui peut être véhiculée sur n'importe quel canal numérique, comme votre site Web, les profils de médias sociaux, les publicités numériques et le marketing de contenu.
Lorsqu'elle est effectuée correctement, la stratégie de marque numérique peut vous aider à développer des efforts de marketing numérique plus efficaces et à établir une forte présence en ligne.
En conséquence, de nombreuses personnes ont du mal à faire la distinction entre le marketing numérique et l'image de marque numérique en raison de leurs similitudes.
L'objectif du marketing numérique est de générer des prospects, puis de conclure des ventes. Pendant ce temps, l'objectif de l'image de marque numérique est de fidéliser les consommateurs et d'augmenter les ventes.
L'objectif final est le même dans les deux cas : augmenter le nombre de clients tout en maintenant des ventes stables. L'image de marque numérique, en revanche, adopte une approche différente. Au lieu de se concentrer uniquement sur les avantages du produit, c'est toute l'influence de la marque qui est démontrée.
Il transmet implicitement les croyances et la culture sous-jacentes de la marque, ainsi que les choses qu'elle est censée vendre.
En matière de marketing numérique et de branding, comment fonctionnent-ils ensemble ?
Il arrive un moment où l'image de marque numérique et le marketing numérique se chevauchent et s'influencent mutuellement.
Votre marque numérique est principalement construite et maintenue grâce au marketing numérique. L'image et les valeurs de votre marque peuvent être partagées dans des domaines en ligne comme Twitter, Facebook et YouTube à l'aide de cet outil.
Cependant, vous devez d'abord établir votre marque numérique pour que le marketing numérique soit aussi efficace que possible. En conséquence, l'image de marque numérique donne à votre entreprise une personnalité distincte et une identité de marque distincte.
Lorsque vos clients visionnent l'une de vos campagnes sur les réseaux sociaux ou des publicités Google, ils peuvent voir plus qu'une « simple publicité ».
Pour cette raison, les clients sont plus susceptibles de s'arrêter et d'écouter ce que vous avez à dire plutôt que d'appuyer à la hâte sur le bouton "ignorer l'annonce" lorsqu'une de vos publicités YouTube interrompt leur expérience de visionnage.
Marketing par l'image de marque numérique : trois exemples concrets
Avec cette structure à l'esprit, il est difficile d'imaginer exactement comment cela peut être mis en œuvre. Par conséquent, nous avons mis en place quelques exemples pour démontrer comment la marque numérique affecte, et même élève, le marketing numérique dans le monde réel.
1.Adidas
Depuis des années, Adidas est une marque incontournable pour les athlètes de tous niveaux dans un large éventail de sports. Cependant, la clientèle de l'entreprise croît à un rythme astronomique. Et la raison en est simple : au cours des cinq dernières années, elle a connu un changement numérique radical afin de mieux servir les consommateurs.
Plutôt que de simplement produire des publicités de produits comme certains de leurs plus petits concurrents, Adidas crée désormais des campagnes stimulantes qui visent à interagir émotionnellement avec ses clients.
Adidas, par exemple, a lancé sa campagne promotionnelle #hometeam au début de 2020 pour créer des liens avec les clients pendant qu'ils travaillaient à domicile.
Le concept de l'entreprise selon lequel travailler en équipe peut changer la donne était profondément ancré dans la campagne. En conséquence, ils ont mis leurs applications d'exercices à la disposition de tous ceux qui les souhaitaient gratuitement.
Des athlètes du monde entier ont partagé leurs histoires inspirantes de triomphe sur le site. Afin de faire connaître la campagne « Ready for Sport », Adidas a même encouragé son personnel à partager la vidéo sur leurs propres comptes de médias sociaux et à taguer la campagne dans leurs propres publications sur Twitter et Instagram.
Comme on pouvait s'y attendre, la nouvelle stratégie centrée sur la marque d'Adidas s'est soldée par un énorme succès. #hometown est devenue l'une des campagnes les plus rentables et les plus importantes d'Adidas.
2. Amazone
Malgré le fait qu'Amazon a toujours été une entreprise numérique, elle n'est pas devenue bâclée ni négligente dans son approche des affaires au fil des ans.
La capacité d'Amazon à interagir avec les clients ne s'est améliorée qu'à la suite de l'expansion de la marque numérique par l'entreprise. Lorsqu'il y a une crise mondiale, par exemple, Amazon publie des films sur leurs efforts caritatifs.
Utilisant le logo, les produits et la voix de la marque d'Amazon, ces films lient l'effort aux idéaux de l'entreprise tout en présentant la marque. Il se passe beaucoup de choses ici en termes de mots, d'images et de musique.
Malgré cela, tout sur Amazon n'est pas solennel et respectable. En clin d'œil aux attentes des consommateurs vis-à-vis de l'IA d'Amazon, Alexa, la société a mis en place une série de comptes uniquement pour des messages amusants et des échanges humoristiques.
Amazon a été en mesure de conserver une base de consommateurs dévouée pour son marché mondial et ses produits en raison de ce suivi important et dévoué sur tous les sites de médias sociaux liés à Amazon.
3. pomme
Apple a toujours été un leader dans l'industrie technologique. Tous les produits Apple sont adorés par le grand public, de leurs iPods à leurs ordinateurs portables en passant par leurs smartphones.
Apple, en revanche, ne s'est jamais contenté de proposer simplement une technologie de pointe. Ils intègrent également leur marque dans tous les aspects de leur travail.
Leur publicité a un look contemporain et épuré avec quelques touches de couleurs vives. Leur slogan "Think Different" s'incarne dans la façon dont ils utilisent les tendances populaires de manière novatrice.
En confirmant les points faibles de leurs clients et en fournissant des solutions ciblées, ils travaillent également dur pour développer de solides relations avec les clients. La réponse d'Apple aux inquiétudes des clients concernant la confidentialité des données dans une publicité YouTube en est un exemple typique.
Le narrateur de cette publicité utilise un langage normal tout en abordant la vie privée, en mettant l'accent sur les informations personnelles que les gens veulent garder secrètes, mais en convenant également que ces informations doivent rester privées.
Pour rendre les choses encore plus claires en seulement cinq lignes, la publicité indique clairement qu'Apple apprécie non seulement la confidentialité de ses clients, mais travaille également dur pour la protéger.
Comme le marché est encombré d'articles concurrents, Apple est en mesure de garder ses clients dévoués en exprimant ouvertement leurs angoisses, leurs préoccupations et leurs points faibles de manière sympathique et en se distinguant par l'image de marque.
Réflexions finales
Les clients sont déjà dans des environnements numériques ; par conséquent, vous devez les rencontrer là-bas. Le marketing numérique nécessite une marque numérique pour interagir et communiquer avec les clients et éviter d'être rejeté ou ignoré.
Heureusement, il existe une pléthore d'entreprises dont vous pourriez vous inspirer. Il ne s'agit que de les chercher.
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