El crecimiento del negocio a menudo empuja a los equipos de ventas y marketing a aplicar diferentes tácticas para atraer clientes potenciales. La prospección en redes sociales es una de esas estrategias y es beneficiosa. ¿Por qué? Para los equipos de marketing y ventas, ofrece una gran cantidad de clientes potenciales de calidad para alcanzar.
Siga leyendo para obtener más información sobre los beneficios de la prospección social y cómo aplicar correctamente este método.
Antes que nada, la prospección social se trata de usar su perfil y red de redes sociales para determinar, investigar y contactar a clientes potenciales.
¿Cuáles son los beneficios en comparación con otros medios de prospección de ventas? Bueno, puede comprender mejor el cliente potencial, ofrecer una gran personalización y tener más control sobre la captura del cliente potencial.
Además, apoya en gran medida otras estrategias de prospección de ventas. Si está aplicando el alcance, utilizará un software para extraer o acceder a la información de contacto.
Por ejemplo, puede buscar los detalles de los ejecutivos usando el Base de datos de empresas GetProspect. Sin embargo, para una buena personalización, a menudo necesita información y detalles relacionados con su funcionamiento. Eso es lo que puede obtener mediante la prospección en la página de LinkedIn o Twitter de este prospecto. Con acceso a su publicación y experiencia profesional, puede personalizar un mensaje único.
Al mismo tiempo, puede usar cualquier red social para ventas como una estrategia separada. ¿Cómo conseguir prospectos, entonces? Para esto, deberá comprender claramente a quién dirigirse, elegir una plataforma adecuada, desarrollar su perfil y centrarse en la comunicación.
Eche un vistazo a los pasos principales para usar las redes sociales para la prospección de ventas:
Paso 1. Define y actualiza tu perfil de cliente ideal.
En primer lugar, debe determinar claramente los puntos débiles del cliente, las necesidades, el presupuesto, la rutina, las tácticas que utilizan y los factores que afectan su proceso de toma de decisiones. Además, debe mantener el perfil actualizado, verificando cómo cambia la industria y el estado de sus clientes potenciales con respecto a las redes sociales y las ventas.
Paso 2. Identifica qué plataforma se adapta a tus objetivos y perfil.
No es ningún secreto que LinkedIn es una plataforma perfecta para encontrar prospectos en la industria B2B, mientras que Instagram es bastante famoso por eCommerce. Twitter y Facebook funcionan muy bien tanto para B2B como para B2C si pones la conciencia y la actividad de las redes sociales en el centro. Pinterest es ideal para accesorios y moda, artistas y diseñadores. En particular, cada uno de ellos permite vender en las redes sociales, pero LinkedIn, Instagram y Facebook probablemente tengan las mejores funciones para la prospección social.
Paso 3. Crea un perfil sólido
El éxito de tu prospección social y networking depende del perfil que establezcas. La razón es que se suma a la reputación y confiabilidad de usted como representante de una empresa o vendedor. En este sentido, es necesario desarrollar una imagen de un experto. Por lo tanto, complete los formularios necesarios y proporcione enlaces a los trabajos y estudios de casos. Además, publique activamente materiales valiosos e inserte fotos atractivas.
Paso 4. Estudia cómo puedes ayudar
Estudie los puntos débiles de sus clientes potenciales y vea cómo puede ayudarlos. En este sentido, debe considerar el negocio y el nicho que opera la persona. Además, es esencial reflexionar sobre los desafíos y tendencias comunes dentro de la industria. Entre los clientes potenciales, existe una necesidad constante de desarrollo y estudio. Por lo tanto, haga encuestas, pregunte a sus clientes actuales, haga escuchar en redes socialesy saber más sobre sus necesidades.
Paso 5. Ofrecer valor, no vender
Vender en las redes sociales contempla que primero desarrolles relaciones. Para ello, debes empezar ofreciendo valor. No deben ser necesariamente sus productos o servicios, sino conocimientos, guías y experiencia que proporcionen soluciones o datos valiosos. De esa manera, puede interesar y enganchar al destinatario y crear una oportunidad para la comunicación posterior.
Paso 6. Conéctate con la gente
Una vez que defina el problema y sepa el valor que ofrece, desarrolle un discurso fuerte para un primer toque. Sí, hay limitaciones con respecto a los mensajes. Sin embargo, asegúrese de presentarse, ofrecer valor y utilizarlo para construir relaciones. A veces, es suficiente para obtener prospectos que luego visitarán su perfil, irán al sitio web y se suscribirán. Sin embargo, a menudo necesitará involucrarse y calificar a los clientes potenciales para convertirlos en prospectos haciendo preguntas al conectarse.
Cómo encontrar prospectos
Es importante destacar que encontrar nuevos prospectos en las redes sociales es un trabajo desafiante. Hágalo a diario y conéctese con aquellos que parecen estar interesados. Sin embargo, ¿dónde encontrar prospectos en varios lugares y tener mayores posibilidades de conversión?
Consulta estos consejos de prospección social para saber:
- Publica contenido para obtener reacciones. Ante todo, estar activo en las redes sociales es crucial para la visibilidad y el alcance. Significa compartir materiales de calidad. Allí, puede dejar enlaces a las últimas publicaciones en su sitio web e invitar a personas al embudo. Curiosamente, LinkedIn requerirá estudios de casos y estadísticas, mientras que LinkedIn es excelente para contenido gráfico y de video.
- Conéctese con aquellos que interactúan con usted. Una vez que obtenga reacciones a sus publicaciones o comentarios, prepárese para escribir a los clientes potenciales hasta que su interés desaparezca. Su enfoque dependerá de la configuración de privacidad de los clientes potenciales. En LinkedIn, puede usar InMail o enviar mensajes directos. La última característica funciona en otras plataformas. Por último, puede usar buscadores de correo electrónico para extraer correos electrónicos o herramientas de prospección de redes sociales para recopilar datos o automatizar la comunicación.
- Use búsqueda avanzada, palabras clave y hashtags. Encontrar nuevos prospectos también depende de cómo busque información. Por ejemplo, LinkedIn tiene una función de búsqueda sólida, que le permite encontrar personas por puesto de trabajo, trabajo, ubicación, etc. Además, no dude en buscar publicaciones y perfiles por palabras clave y hashtags. Es una oportunidad para iniciar o participar en una discusión.
- Interactuar con prospectos dentro de grupos e hilos. Participe en discusiones dentro de grupos, hilos y secciones de comentarios. Después de dejar un comentario perspicaz u ofrecer una solución, un cliente potencial puede recordarlo. Para ti, es una ocasión para conectarte y aportar más.
- Crear comunidades. Además, puedes desarrollar tus comunidades, teniendo clientes actuales como base de grupos y compartiendo guías y recomendaciones con ellos. En algún momento, puede convertirse en un lugar donde encontrará clientes potenciales de calidad que vendrán para la educación.
Como resultado, una vez que encuentre clientes potenciales que muestren interés en su contenido, respuesta, mensaje o perfil, no dude en enviarles un mensaje o responder a su publicación. De esa manera, un prospecto te recordará por un tiempo. Puede utilizar este período para preparar un valor de oferta de lanzamiento digno.
Fuente de imagen: https://unsplash.com/photos/1K9T5YiZ2WU
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