Es la ampliación de la automatización de procesos de negocio heredados más allá de procesos particulares. El software de hiperautomatización ofrece automatización para casi cualquier acción repetitiva realizada por usuarios comerciales al combinar herramientas de IA con RPA. Incluso automatiza la automatización al encontrar procesos comerciales de forma dinámica y crear bots para automatizarlos. Gartner nombró a la hiperautomatización como uno de los 10 desarrollos tecnológicos estratégicos más importantes del año.
Software de hiperautomatización es un mecanismo para una verdadera transformación digital, con un espectro de herramientas que incluyen la automatización robótica de procesos (RPA), el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA) que operan en armonía para automatizar procesos comerciales complejos, particularmente donde antes eran necesarios expertos en la materia. .
¿Cómo funciona la hiperautomatización?
RPA, mejorado por AI y ML, se convierte en la tecnología habilitadora clave del software de hiperautomatización. La combinación de la tecnología RPA y AI le brinda el poder y la flexibilidad para automatizar operaciones que antes eran imposibles de automatizar, como actividades no documentadas con entradas de datos no estructuradas.
¿Cuáles son algunas de las ventajas de la hiperautomatización?
Acelerar el trabajo complejo
El software de hiperautomatización es un método de alta velocidad para incluir a todos en la transformación corporativa, ayudado por la automatización de un trabajo cada vez más complicado que se basa en la aportación del conocimiento humano.
Implementación de trabajadores digitales
Mejorar la RPA con inteligencia da como resultado una fuerza de trabajo digital inteligente capaz de asumir tareas monótonas y ayudar a los empleados. Estos trabajadores digitales son los agentes de cambio de software de hiperautomatización, con la capacidad de conectarse a una variedad de sistemas comerciales, trabajar con datos estructurados y no estructurados, evaluar y emitir juicios y descubrir nuevos procesos y oportunidades de automatización.
¿Dónde puede tener impacto la Hiperautomatización?
- Bancario
- Healthcare
- Elaboración
- Sector público
- Ciencias de la vida
¿Cuál es la diferencia entre la automatización inteligente de procesos y la hiperautomatización?
El software de hiperautomatización es un conjunto de tecnologías avanzadas que se pueden utilizar para escalar las capacidades de automatización de una organización. Mejora los procesos ya automatizados, lo que permite que las empresas operen sin depender de las aportaciones de las personas. La automatización robótica de procesos (RPA), la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático, la minería de procesos y otras herramientas que identifican las actividades comerciales que requieren mucho tiempo y proporcionan los medios para automatizarlas son ejemplos de tecnologías de automatización.
La automatización inteligente, por otro lado, utiliza técnicas como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), la inteligencia artificial (IA) y algoritmos de aprendizaje automático para imitar el comportamiento y la inteligencia humanos. Las empresas pueden utilizar este tipo de automatización para realizar tareas complejas que normalmente requerirían participación humana, análisis o toma de decisiones. Si bien es fácil mezclar la automatización inteligente y el software de hiperautomatización, este último debe considerarse un subtipo del primero. RPA, procesamiento de lenguaje natural (NLP), automatización de procesos digitales y estructuras de gestión de decisiones son solo algunas de las tecnologías de hiperautomatización disponibles.
¿Cómo hago para implementar la hiperautomatización en mi empresa?
Identifique sus objetivos comerciales
El objetivo del software de hiperautomatización es mejorar sus procesos comerciales y, como resultado, acelerar y mejorar sus operaciones. Para hacerlo, primero debe identificar las áreas de su organización donde la hiperautomatización podría ser beneficiosa. Para asegurarse de aprovechar al máximo la automatización, comprenda por qué la necesita y dónde más la necesita. Básicamente, necesitará establecer objetivos de hiperautomatización y KPI para ver si el sistema es ventajoso para su empresa, ¡lo que será!
Obtenga más información sobre las herramientas de hiperautomatización disponibles
Asegúrese de mirar las diversas tecnologías de automatización que pueden ayudarlo a lograr sus objetivos. No sirve de nada adoptar un software de hiperautomatización si no lo necesita o si no funciona para su empresa, así que investigue y busque las herramientas adecuadas para usted. ¿Necesita, por ejemplo, una hiperautomatización de código bajo o sin código si su empresa carece de un alto nivel de experiencia técnica? Encontrar casos de uso de hiperautomatización en los que los competidores de su industria ya estén utilizando la tecnología es un excelente lugar para comenzar.
Asegúrese de que sus herramientas elegidas sean sostenibles
Asegúrese de que la plataforma de automatización que elija sea escalable después de haber investigado y elegido. ¿Cómo puede la herramienta ayudarlo a optimizar los procesos ahora y en el futuro a medida que su empresa crece? Elija tecnologías que sean sostenibles y preparadas para el futuro, lo que le permitirá implementar la transformación digital hoy y al mismo tiempo crecer con su empresa en el futuro.
Desafios
Antes de hacer todo lo posible y comenzar su aventura con el software de hiperautomatización, hay algunas cosas en las que pensar:
- Identificación de métricas para el éxito (¿su herramienta ofrece análisis avanzados?)
- Calculando el retorno de su inversión
- Elección de la infraestructura de hiperautomatización más adecuada
- Obtener el apoyo de las partes interesadas y los trabajadores de su organización (una sólida incorporación puede ayudar aquí)
- Debido a la falta de conocimiento previo de los procesos comerciales, la implementación es compleja y lenta.
- Durante la implementación, la experiencia y la satisfacción de los clientes pueden verse afectadas.
Soluciones
A pesar de estas dificultades, el software de hiperautomatización tiene una serie de ventajas significativas y notables. La mayor productividad, la funcionalidad de alto nivel y la optimización del flujo de trabajo que la hiperautomatización proporciona a su empresa se encuentran entre los beneficios más importantes. Permite a los empleados trabajar de manera más inteligente al evitar las tareas repetitivas, y le brinda a su empresa una variedad de herramientas para ayudarla a crecer en el futuro.
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