Ya sea para mejorar el marketing, las ventas o la experiencia del cliente, obtener información procesable a partir de los datos se está convirtiendo en una necesidad para aquellos que desean mantenerse por delante de la competencia y aprovechar al máximo sus recursos. Sin embargo, cuando se trata de recursos humanos y operaciones de personas, las organizaciones tradicionalmente han subutilizado las decisiones basadas en datos.
Esto se debe principalmente al hecho de que el enfoque tradicional del análisis de recursos humanos se ha limitado a medir métricas básicas como la permanencia promedio, la tasa de rotación de empleados y las calificaciones de desempeño, pero esto no proporcionó la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre su gente. operaciones.
Como resultado, se necesitaba un enfoque mucho más completo para recopilar y analizar datos en las operaciones de recursos humanos. Aquí es donde entra en juego el análisis de recursos humanos y personas.
La importancia de obtener información sobre la fuerza laboral
En esencia, tanto el análisis de recursos humanos como el análisis de personas se centran en el uso de datos para comprender la fuerza laboral. Usando los conocimientos derivados de dicho análisis, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas sobre las operaciones de su personal, desde el reclutamiento y la contratación hasta la gestión del desempeño y la planificación de la sucesión.
No sólo eso, sino que las empresas pueden involucrar y motivar mejor a los empleados y fomentar un ambiente de trabajo más productivo y positivo. En una época en la que los mejores talentos son cada vez más difíciles de encontrar, contar con las herramientas y los enfoques basados en datos adecuados es esencial para mantenerse competitivo.
Sin embargo, los términos RR. HH. y análisis de personas a menudo se usan indistintamente y, si bien tienen mucho en común, también tienen algunas diferencias clave que vale la pena mencionar.
¿Qué es HR Analytics?
El análisis de recursos humanos es el proceso de utilizar datos y análisis predictivo para comprender mejor y mejorar las operaciones de recursos humanos en una organización. En otras palabras, es la práctica de usar datos para obtener información sobre cómo cosas como el tiempo de contratación y las tasas de retención afectan la eficacia y la eficiencia generales del desempeño de recursos humanos.
Como tal, el análisis de recursos humanos generalmente se preocupa más por medir y monitorear las operaciones de recursos humanos existentes para identificar áreas de mejora en lugar de extrapolar. tendencias o predecir comportamientos futuros a través de la imagen comercial más grande. Por lo tanto, la analítica de recursos humanos implementada correctamente debería dar como resultado una mejor toma de decisiones dentro de los departamentos de recursos humanos al tiempo que proporciona la información necesaria para optimizar y alinear mejor las operaciones de recursos humanos con los objetivos generales de la organización.
En muchos sentidos, el análisis de RR. HH. pinta la imagen con un pincel amplio, proporcionando una visión general básica de cómo se está desempeñando RR. HH. y dónde debe centrar sus esfuerzos.
¿Qué es el análisis de personas?
People Analytics, por otro lado, tiene un enfoque más específico para la toma de decisiones basada en datos. Se centra en identificar, comprender y estudiar todos los procesos, funciones, desafíos y oportunidades basados en personas. Esto incluye a todas las partes interesadas en el negocio, desde clientes hasta empleados y más allá.
El objetivo de People Analytics no es solo comprender el presente, sino también utilizar datos para predecir el futuro y descubrir posibles áreas de mejora. Y, en lugar de solo proporcionar una descripción general de alto nivel del panorama de recursos humanos, profundiza en los datos, centrándose en métricas y correlaciones específicas para brindar una comprensión más detallada de la fuerza laboral.
Cómo implementar HR/analítica de personas
Independientemente del enfoque que adopte para el análisis de recursos humanos/personas, el proceso de implementación general es prácticamente el mismo. Comienza con la recopilación y organización de datos de los sistemas y procesos de recursos humanos existentes. Esto incluye todo, desde revisiones de desempeño de los empleados hasta datos de contratación y más.
Por lo general, deberá automatizar el proceso de recopilación de datos utilizando herramientas como software de gestión de compensaciones, sistemas de gestión de empleados y sistemas de seguimiento de candidatos. Después de todo, los datos deben estar organizados y ser fácilmente accesibles para que tengan sentido.
Una vez que se recopilan los datos, puede comenzar a ejecutar análisis para descubrir información y tendencias. Esto generalmente implica el uso de herramientas de visualización de datos, como tableros e informes, para obtener una comprensión de la fuerza laboral, identificar áreas de mejora y tomar decisiones más informadas sobre las operaciones de recursos humanos.
Aspectos a tener en cuenta al implementar HR/People Analytics
Al implementar análisis de recursos humanos/personas, hay algunas cosas a tener en cuenta.
Primero, asegúrese de tener los datos correctos al alcance de su mano. Es importante tener acceso a los datos de todas las partes de la empresa, incluidos los datos de los clientes y las tendencias del mercado. Esto ayudará a garantizar que pueda hacer predicciones más precisas y descubrir información más profunda.
En segundo lugar, tenga en cuenta el objetivo del programa de análisis. Esto significa que necesita desarrollar una hipótesis y determinar las métricas que necesita medir para alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, si su objetivo es reducir el tiempo de contratación, debe medir métricas como la cantidad de solicitudes recibidas y el tiempo que lleva evaluarlas.
Finalmente, asegúrese de utilizar las ideas que descubra. Con el análisis de recursos humanos/personas, no basta con identificar tendencias y posibles áreas de mejora. Debe utilizar estos datos realizando cambios y mejorando las operaciones dentro de su organización.
Recuerde, las percepciones sin acción no tienen sentido. Por lo tanto, use los conocimientos que descubra para desarrollar estrategias y planes que ayudarán a su organización a tener éxito.
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