Abandono del carro amenaza significativamente el rendimiento de un sitio de comercio electrónico Y éxito. Ocurre cuando los compradores en línea proceden al pago pero abandonan el artículo debido a un elemento específico que encontraron.
Entre los muchos factores que causan este problema se encuentra el tedioso proceso de completar los formularios y campos de pago. Los consumidores no quieren dar demasiados pasos para adquirir los artículos que desean. Si descubren que poner detalles como direcciones lleva tiempo, probablemente optarán por no hacerlo y se dirigirán a otras tiendas con experiencias de pago más fluidas.
Esta guía explorará qué es el autocompletado de direcciones y cómo puede ayudarle a reducir el abandono del carrito. Además, le brindaremos consejos sobre cómo seleccionar el mejor sistema de autocompletar de direcciones para su sitio de comercio electrónico.
¿Qué es el autocompletado de direcciones?
La función de autocompletar de direcciones es una función comúnmente utilizada en sitios web y aplicaciones para agilizar el proceso de proporcionar información basada en la ubicación. Generalmente, funciona a través de una API de autocompletar de direcciones (interfaz de programación de aplicaciones). Es un sistema de terceros con su propia base de datos de ubicaciones geográficas y direcciones en línea de uso común.
Cuando los usuarios en línea tienen que escribir manualmente su dirección en un formulario en línea o en un campo de pago, es probable que cometan errores como errores tipográficos o información faltante que resultaría en entregas fallidas y otros problemas similares. Con el autocompletado de direcciones, los visitantes pueden reducir los errores y asegurarse de proporcionar a la tienda los detalles correctos.
Aparte de los sitios web, esta función se ha generalizado en las aplicaciones móviles, ya que la mayoría de las personas compran desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. Completar formularios es mucho más difícil en este tipo de dispositivos debido al tamaño de su pantalla. A través de la función de autocompletar direcciones, las marcas de comercio electrónico eliminan estos problemas y garantizan una entrada de datos más precisa, independientemente del dispositivo que se utilice.
Para comprender mejor cómo esta herramienta ayuda a los compradores en línea, analizaremos los numerosos beneficios de integrarlas.
Impulsar las conversiones de la tienda
Reducir todos los pasos adicionales necesarios en el proceso de pago ayuda a mejorar la experiencia de compra en línea del comprador. Gracias a la función de autocompletar de direcciones, los visitantes pueden evitar escribir manualmente sus datos y dejar que el sitio o la aplicación los complete proporcionando algunos caracteres.
Gracias a esta característica, los compradores pueden experimentar un proceso de pago más rápido, lo que los anima a continuar y completar sus compras. Cuando eso sucede, la tienda puede aumentar sus conversiones y lealtad a la marca.
Menos entregas fallidas
Cometer un error al proporcionar la dirección de envío podría resultar en entregas fallidas y en múltiples intentos, que son costoso para una marca de comercio electrónico. La integración de un sistema de autocompletar direcciones evita eficazmente estos problemas al ayudar a los visitantes a proporcionar la dirección de entrega correcta. Con esta función, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos al entregar el artículo con éxito en el primer intento.
Esta característica también permite al personal de envío optimizar sus rutas, permitiéndoles utilizar las mejores direcciones para sus entregas. Gracias a eso, pueden cumplir con tantos pedidos como sea posible en un día.
Apoya la escalabilidad de la marca
Por último, muchas API de autocompletar de direcciones confiables se adaptan a ubicaciones e idiomas globales. Esto es excelente para las marcas de comercio electrónico que desean expandirse en un territorio diferente. La mejor parte es que este sistema es fácil de integrar. Además, son capaces de atender a un número cada vez mayor de visitantes.
Qué buscar en una API de autocompletar de direcciones
Como se mencionó anteriormente, puede acceder a esta función a través de un API de autocompletar dirección. Hoy en día, hay muchos proveedores para elegir, lo que podría hacer que el proceso de selección sea abrumador. Para ayudar, hemos preparado una lista rápida de las mejores funciones a considerar.
Exactitud
La API de autocompletar de direcciones ideal debe proporcionar sugerencias de direcciones precisas y completas. Esto es crucial para minimizar las tasas de error al brindar a los visitantes las sugerencias correctas para los caracteres que ingresan.
Geolocalización
La geolocalización es una técnica que rastrea el paradero específico de un dispositivo usando GPS, direcciones IP, puntos de acceso WiFi y más. Se utiliza comúnmente para determinar la posición geográfica real de un usuario para diferentes aplicaciones, incluida la navegación, los servicios basados en la ubicación, los registros en las redes sociales, la orientación de marketing, la detección de fraude y la gestión de activos.
Una API de autocompletar de direcciones de calidad debe utilizar una geolocalización poderosa para devolver los resultados más relevantes según las pulsaciones de teclas del usuario.
Sugerencias en tiempo real
Proporcionar sugerencias rápidas ayuda a mejorar la experiencia del usuario del comprador al reducir el tiempo de entrada durante el pago. La API de autocompletar de su dirección ideal debe brindar predicciones precisas en tiempo real. A medida que los visitantes escriben cada carácter, el sistema debe generar ubicaciones relacionadas con sus pulsaciones de teclas.
Optimizado para dispositivos móviles
En general, la optimización móvil es crucial para el comercio electrónico, principalmente porque hoy en día la mayoría de los compradores utilizan teléfonos inteligentes y tabletas. Debe priorizar una API que se adapte a diferentes tamaños de pantalla para ayudar a los usuarios a proporcionar la información correcta, independientemente de su dispositivo.
Cobertura mundial
La cobertura global le permitirá expandir su negocio de comercio electrónico a nuevos territorios. La API seleccionada debe tener una base de datos mundial completa para atender a una audiencia internacional.
Facilidad de integración
La API que elija debe ser fácil de integrar con sus sistemas existentes. Deben incluir documentación completa para ayudar a los desarrolladores a implementar la API sin problemas. Aparte de eso, debe ser compatible con diferentes plataformas y lenguajes de programación.
Opciones de personalización
Considere las API que le permiten personalizar la apariencia y el comportamiento de las sugerencias de autocompletar. Esta característica le permitirá alinear el sistema con el diseño de su aplicación. Si bien no es estrictamente necesario, tenerlo es una excelente adición para mejorar su marca y su experiencia de usuario.
Análisis
Una API excelente debe ofrecer capacidades exhaustivas de análisis e informes. Esta característica puede ayudar a los desarrolladores a comprender los patrones de los usuarios y optimizar sus aplicaciones en consecuencia.
Seguridad
Finalmente, un proveedor de API de autocompletar de direcciones debe ofrecer medidas de seguridad sólidas para proteger los datos de su empresa. Las mejores medidas de seguridad incluyen autenticación de dos factores, control de acceso y registros de auditoría, e inicio de sesión único (SSO).
Su proveedor de API ideal también debe cumplir con numerosas normas de seguridad de datos en todo el mundo. Por ejemplo, como mínimo, debe cumplir con el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea y la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) de Estados Unidos.
Mejore su experiencia de usuario con la función de autocompletar direcciones
El autocompletado de direcciones es una característica excelente para mejorar la experiencia del usuario de su sitio de comercio electrónico, particularmente en el proceso de pago, entre otros beneficios. La clave es seleccionar la mejor API para aprovechar al máximo el concepto de autocompletar de direcciones.
Priorice la precisión, la geolocalización potente, la facilidad de integración, la seguridad y más. La implementación de la API adecuada genera mejores interacciones y más conversiones.
Featured Crédito de la imagen: Freepik
Comente
¿Tienes algo que decir sobre este artículo? Agregue su comentario y comience la discusión.