ERP steht für Enterprise Resource Planning. Es ist ein System oder eine Softwareanwendung, die hilft, Daten und Funktionen anderer separater Softwaresysteme zu kombinieren und zusammenzuführen. Sie werden normalerweise in der Buchhaltung, in Spenderdatenbanken, im Produktinventar usw. verwendet. Die ERP-Systeme können das Web verwenden, um mit verschiedenen Softwareplattformen von mehreren Anbietern zu kommunizieren, oder können nur eine einzige App sein, die alle Funktionen für eine bestimmte Organisation oder ein Unternehmen enthält.
Verwendet Ihr Unternehmen ein ERP-System und Sie fragen sich, welche Tipps Ihnen helfen, das bestmögliche zu haben? ERP-Benutzererfahrungsdesign? Nun, heute teile ich sie mit Ihnen!
Machen Sie Ihr ERP-System so einfach wie möglich.
Diese Systeme sind wirklich komplex, da unzählige Bildschirme und Module miteinander verbunden sind, um Ihnen einen integrierten Überblick über Ihre Betriebsabläufe zu bieten. Durch die Installation von Tools, die Benutzern helfen, in einer Instanz dorthin zu gelangen, wo sie hin müssen, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sie wütend und ungeduldig werden, und steigern ihre Zufriedenheit und ihr Vertrauen in die App. Durch den minimalistischen Look kann jeder seinen Betrieb reibungslos abwickeln. Darüber hinaus steigert es die Produktivität und beschleunigt den Zyklus der Aufgabenerledigung.
Personalisieren Sie Ihr ERP-System, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Wenn Benutzer die Möglichkeit haben, das System nach ihren Vorlieben zu personalisieren, werden sie ihre Arbeitsleistung steigern. Sie können alles an ihre Rolle und Anforderungen anpassen und fühlen sich wie zu Hause. Es wird sein, als ob Sie sich in ihre Lieblingsanwendung einloggen, die ihre Bedürfnisse nach ihrem Geschmack erfüllt. So werden die Benutzer ihre Erfahrung in vollen Zügen genießen und Sie sollten auf jeden Fall eine zufriedenstellende Benutzererfahrung anstreben.
Versuchen Sie, die Benutzerfreundlichkeit des ERP-Systems zu verbessern.
Systeme mit hoher Benutzerfreundlichkeit helfen Ihnen, die Einarbeitungszeit zu verkürzen. Gleichzeitig wird es die organisatorische Leistung steigern. Unternehmen, die das ERP integriert haben, haben die Zeit, die sie für die Schulung neuer Mitarbeiter aufwenden, verkürzt und die Einführung neuer Systeme beschleunigt.
Bieten Sie rollenbasierte Schulungen an.
Auf der einen Seite gibt es Benutzer, die einige einfache Aufgaben erledigen, und auf der anderen Seite gibt es Benutzer, die ein tieferes Verständnis der Systemfunktionalität erlangen müssen, um komplexere Aufgaben auszuführen. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Benutzer rollenbasiert zu schulen, damit sie das System entsprechend ihren Bedürfnissen mit Leichtigkeit navigieren können.
Wenn Sie das getan haben, hören Sie nicht damit auf. Systeme werden von Zeit zu Zeit aktualisiert, sodass regelmäßige Schulungen sowohl alten als auch neuen Mitarbeitern helfen, ihre Softwarepraktiken zu verbessern.
Behandeln Sie Fehler sofort.
Jede Software ist von Zeit zu Zeit mit Fehlern konfrontiert. Denken Sie daran, diejenigen, denen Sie gegenüberstehen, sofort anzupacken, damit sie nicht zu Misserfolgen werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die ERP-Systeme, obwohl in der Vergangenheit vor allem große Konzerne im Einsatz waren, heute auch immer mehr Kleinunternehmen von Vorteil sind. Sie helfen, Funktionen mühelos auszuführen und sind in vielerlei Hinsicht eine große Kostenersparnis. Ich hoffe, dass diese Tipps Ihnen helfen, Ihre ERP-Benutzererfahrung zu verbessern. All dies führt zu Benutzerbindung, Rentabilität und einer Steigerung der Produktivität.
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