An der Oberfläche ist SMS-Marketing genau das: Werbung durch SMS; aber es steckt noch viel mehr dahinter. Mit erhöhter Kundenzufriedenheit und unbegrenzten Einnahmen ist SMS-Marketing ein unglaublich starkes Wachstumsinstrument. Es ist kostengünstig, zugänglich und bei Zuschauern auf der ganzen Welt bemerkenswert beliebt.
Trotzdem gibt es einige Mythen über SMS-Werbung. Die TCPA und der CAN-SPAM Act haben viele zu der Annahme veranlasst, dass das Senden einer SMS-Nachricht verboten oder anderweitig verpönt ist.
Das ist jedoch weit von der Wahrheit entfernt. Laut a Umfrage 2022 von US-Kunden, 47 % der befragten Millennials würden es vorziehen, von Werbetreibenden per SMS erreicht zu werden. Darüber hinaus waren 44 % der Befragten der Generation Z der gleichen Meinung.
Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste erprobter Strategien erstellt, damit Sie das Potenzial maximieren können SMS-Marketing. Indem Sie diese Vorschläge in Ihren Marketingplan integrieren, kommen Sie dem idealen Ansatz für Ihr Unternehmen einen Schritt näher.
Erfahren Sie, wie Sie eine Genehmigung erhalten und behalten
Sowohl SMS-Marketing als auch E-Mail-Marketing folgen derselben Opt-in-Richtlinie. Vor dem Versenden von Marketingkontakten an einen Kunden oder Abonnenten muss ein Vermarkter die ausdrückliche Genehmigung dieser Person einholen. Deshalb ist es ein Muss, vor dem Senden einer SMS um Erlaubnis zu fragen.
Die Angabe einer Telefonnummer in Ihrem Newsletter-Anmeldeformular ist der einfachste Weg, um eine Erlaubnis zu erhalten. Alternativ funktionieren auch Popup-Formulare gut.
Doch eine Genehmigung zu erlangen ist nicht die Herausforderung – sie zu behalten ist eine Herausforderung.
Beginnen Sie mit Ehrlichkeit und lassen Sie Ihre Verbraucher wissen, welche Art von Botschaften sie von Ihrem Unternehmen erwarten können. Missbrauchen Sie außerdem nicht die bereitgestellte Erlaubnis. SMS-Marketingkampagnen sind ideal, um dringende oder zeitkritische Nachrichten an ein großes Publikum zu senden. Wenn Sie es zu oft verwenden, können Sie Kunden vertreiben.
Eine Text-to-Join-Funktion ist eine weitere problemlose Wahl zum Sammeln und Verfolgen von Berechtigungen. Bewerben Sie Ihre Nummer und alles, was Sie tun müssen, ist, Kunden ein Schlüsselwort per SMS senden zu lassen, um Nachrichten und Anmeldungen zu erhalten.
Schließlich muss es eine Option geben, sich von allen SMS-Nachrichten abzumelden. Kunden sollten in der Lage sein, das Wort „STOP“ als Antwort zu senden, um sofort aus Ihrer Mailingliste entfernt zu werden.
Erstellen Sie einen Aufruf zum Handeln
Das Ziel Ihrer SMS sollte immer sein, den Empfänger zu einer Aktion zu bewegen. Es ist eine gute Idee, einen Link anzubieten, der weitere Informationen und Rückverfolgbarkeit bietet.
Hier sind ein paar Beispiele:
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Ein großer Teil der Handlungsaufforderungen, die in Marketing-E-Mails verwendet werden kann auch in Textnachrichten verwendet werden. Denken Sie daran, dass sie auf die Medien zugeschnitten sein müssen. Machen Sie die folgenden Aktionen für Ihren Verbraucher so einfach wie möglich.
Timen Sie Ihre Nachrichten richtig
Wählen Sie den optimalen Moment, um Ihre Botschaft an Ihre Zielgruppe zu senden. Sie können dies manuell tun, indem Sie Ihre offenen Daten aufdecken, oder Sie können automatisierte Technologien verwenden, um den optimalen Zeitpunkt für jeden Verbraucher zu bestimmen.
Denken Sie daran, dass SMS eine viel persönlichere Form der Kommunikation ist als andere Formen des Marketings. Nutzen Sie das Vertrauen einer anderen Person nicht aus, insbesondere nicht mit ihrer Telefonnummer. Verwenden Sie SMS-Marketing sparsamer als E-Mail-Kampagnen, es sei denn, Sie sind sich sicher, dass Ihre Unterstützerbasis kontinuierliche Updates benötigt.
Passen Sie Ihre Kampagnen an
Versuchen Sie bei der Ansprache Ihrer Abonnenten deren Vornamen zu verwenden. Die Aufrechterhaltung einer Verbindung zu Ihren Abonnenten ist so einfach wie das Senden relevanter Nachrichten auf der Grundlage von Faktoren wie ihrem Standort oder früheren Einkäufen.
Auch der Zeitpunkt einer versendeten SMS ist ein wichtiger Faktor für deren Personalisierung. Die Mehrheit der Personen verwendet jetzt SMS-Benachrichtigungen. Senden Sie Nachrichten, wenn Personen wahrscheinlich wach und empfänglich sind, nicht zu früh oder zu spät.
Wenn Sie Nachrichten versenden, die nicht relevant oder an eine bestimmte Person adressiert sind, riskieren Sie, potenzielle Kunden zu verlieren und das Image Ihrer Marke zu beschädigen.
Richten Sie SMS am Rest Ihres Marketingplans aus
Eine dedizierte Plattform für SMS-Marketing ist ein guter Anfang. Aber die Verwaltung all Ihrer Marketingplattformen von einem zentralen Ort aus wird Ihr Leben viel einfacher und Ihre Ergebnisse viel beeindruckender machen.
Ihr Omnichannel-Marketingplan sollte SMS-Marketing beinhalten. Die Verwaltung verschiedener SMS-Marketingplattformen kann auf lange Sicht ein großer Aufwand sein, ganz zu schweigen von einer potenziellen Belastung für Wachstum und Antwortraten.
Abschließende Überlegungen
Wir hoffen, dass diese Vorschläge Ihnen helfen können, Ihre SMS-Marketinginitiativen zu vereinfachen. Behalten Sie diese fünf Richtlinien im Hinterkopf, wenn Sie Ihre nächste SMS-Kampagne entwerfen, und beobachten Sie, wie Ihre Öffnungs- und Klickraten steigen. Beste Grüße mit der Übertragung.
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