安全和数据管理对客户来说比以往任何时候都更加重要,WhatsApp 等家喻户晓的名字最近成为头条新闻,因违反数据法规而受到价值数百万欧元的处罚。 无论是小型企业还是大型公司,采取适当措施保护、保护和存储客户数据都至关重要。 以下是我们关于如何保护客户数据的提示,无论您的企业规模如何。
教育和数据存储
不幸的是,数据泄露通常是由人为错误或粗心造成的,不仅会导致财务损失,还会损害公司的声誉。 第一步是让用户了解他们的数据、帐户和存储的价值。 您可以拥有世界上的每一个系统,但如果管理或使用这些系统的人没有接受过简单安全措施的教育并且没有遵循正确的步骤,那么解决方案将不太有效。
在过去的几年里,公司提出有效的数据存储解决方案的需求变得越来越具有挑战性,随着技术的改进,更多的人可以在家工作并使用个人或共享计算机。 适应远程工作的能力显然在未来也是必要的,越来越多的公司为员工提供永久远程工作的选择。 例如,Airbnb 刚刚宣布了他们新的弹性工作政策,预计 10 年后,这将成为常态。
鉴于此,了解客户信息和数据的存储方式至关重要。 一个真正的风险是,黑客有时可能会机会主义地发现数据,或者可能会购买数据并进行帐户接管。 帐户接管欺诈 是一种身份盗用,在企业和金融界变得越来越普遍。 通过设备指纹和 IP 分析保护客户数据并检测可疑登录。 通过设备指纹识别,您可以立即知道可疑用户何时尝试连接,并且通过分析活动,您可以确保为您的企业提供欺诈保护。 指纹识别的工作原理是分析软件和硬件用户配置,创建一个唯一 ID,识别并突出显示可疑连接。
使用设备和 IP 数据源创建唯一指纹是跟踪用户及其数据的有效方法。 借助包括人工智能和机器学习在内的现代化智能系统,企业现在可以识别真实用户并防止数据泄露。
安装安全软件
安装强大的安全软件,包括防病毒和恶意软件系统。 随着网络犯罪分子随着时间的推移变得越来越复杂,防病毒软件系统也变得越来越复杂,其功能包括智能防火墙和浏览器保护。 并非所有的安全软件系统都是一样的。 您可能需要投入一些时间和金钱来保证最高水平的保护。
了解如何最好地利用您的安全软件系统是关键。 一旦您选择了足够的安全软件,请始终保持最新状态,尽可能启用自动更新。 对企业至关重要的安全软件系统的一项功能是预测性人工智能威胁检测,它可以识别和阻止以前从未见过的恶意软件。 安全系统中通常包含的其他关键功能是内置间谍软件,可提供针对恶意软件、黑客攻击、病毒和勒索软件的实时保护,而不会降低系统速度。
在选择任何新软件或安全系统时,公司的一个重要考虑因素是它对性能和生产力的负面影响最小。 高性能的安全解决方案对您的影响很小 电脑速度,不会减慢启动时间或任何其他系统。 在扫描病毒和识别潜在问题时,它也应该是高效和快速的。
连续测试
随着每周都会出现新的安全威胁,持续测试对于减少客户数据泄露至关重要。 持续测试通过持续监控和分析系统状态来确保采取适当的安全措施。 持续测试不仅揭示了弱点,而且提供了最高质量和最佳 安全数据管理. 由于自动化,持续测试现在成本更低,对各种规模的企业影响更小。
持续的安全测试将使您能够更好地保护客户数据,提高安全意识并提高解决潜在弱点或漏洞的标准。 对于对数据泄露有非常实际影响的组织而言,满足合规性标准从未像现在这样重要。 满足不断发展的法规和标准可能具有挑战性。 持续测试可确保您符合标准并识别任何问题。
后备措施
如果您的公司曾经丢失过数据,甚至接近于数据丢失,那么您无疑会意识到有效备份措施的重要性。 数据丢失的最可能原因是人为错误、硬盘驱动器故障、恶意软件或设备被盗。 事实上,人为错误是数据丢失的最大原因,超过 30% 的人表示他们从不备份设备。 在保护客户数据时,包括云备份在内的有效且可靠的备份存储解决方案是最佳选择。 备份敏感的客户数据时,加密至关重要。 加密您的数据意味着,如果由于任何原因发生违规行为,所有传输敏感客户数据的企业都需要最后一道防线。
三份备份策略是备份客户数据时遵循的最佳实践。 规律性也很重要,因为备份时间之间的差距越大,您就越容易受到破坏和数据丢失的影响。 遵循定期发生的自动更新和备份程序。 自动备份数据还可以减少人为错误。 它可能看起来过时,但在某些情况下,保留物理副本备份也是可取的。 例如,税务或财务记录通常也需要以印刷形式保存。
结论
通过遵循管理良好的安全策略来保护您的客户数据是值得投入时间和金钱的。 随着我们的世界继续数字化并转向灵活的远程工作模式,您的企业需要适应并跟上这些变化。
特色图片来源: Pixabay
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