Mẹo để Bảo vệ Dữ liệu Khách hàng

Bảo mật và quản lý dữ liệu quan trọng hơn bao giờ hết đối với khách hàng, với những cái tên quen thuộc như WhatsApp đã trở thành tiêu đề gần đây, nhận hình phạt trị giá hàng triệu euro vì vi phạm các quy định về dữ liệu. Cho dù đối với một doanh nghiệp nhỏ hay một công ty lớn, việc thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ, bảo mật và lưu trữ dữ liệu khách hàng của bạn là rất quan trọng. Dưới đây là các mẹo của chúng tôi về cách bảo vệ dữ liệu của khách hàng bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn như thế nào. 

Giáo dục và lưu trữ dữ liệu

Thật không may, vi phạm dữ liệu thường do lỗi của con người hoặc sự bất cẩn và có thể dẫn đến không chỉ thiệt hại về tài chính mà còn gây tổn hại đến danh tiếng của công ty. Bước đầu tiên là hướng dẫn người dùng về giá trị của dữ liệu, tài khoản và dung lượng lưu trữ của họ. Bạn có thể có mọi hệ thống trên thế giới, nhưng nếu những người quản lý hoặc sử dụng các hệ thống này không được đào tạo về các biện pháp bảo mật đơn giản và không tuân theo các bước chính xác, các giải pháp sẽ kém hiệu quả. 

Nhu cầu các công ty đưa ra các giải pháp lưu trữ dữ liệu hiệu quả đã trở nên khó khăn hơn trong vài năm qua, với công nghệ cải tiến cho phép nhiều người làm việc tại nhà và sử dụng máy tính cá nhân hoặc máy tính dùng chung. Khả năng đáp ứng làm việc từ xa rõ ràng cũng sẽ cần thiết trong tương lai, với việc nhiều công ty hơn cho nhân viên tùy chọn làm việc từ xa trên cơ sở cố định. Ví dụ, Airbnb vừa công bố chính sách làm việc linh hoạt mới của họ, dự đoán rằng trong 10 năm nữa, đây sẽ là chuẩn mực.

Do đó, việc hiểu cách lưu trữ thông tin và dữ liệu của khách hàng là rất quan trọng. Một rủi ro thực sự là các tin tặc đôi khi có thể tình cờ xem được dữ liệu hoặc có thể mua dữ liệu và thực hiện việc chiếm đoạt tài khoản. Gian lận tiếp quản tài khoản là một loại trộm cắp danh tính và đang trở nên phổ biến hơn trong thế giới tài chính và doanh nghiệp. Bảo vệ dữ liệu của khách hàng và phát hiện các thông tin đăng nhập đáng ngờ bằng tính năng lấy dấu vân tay thiết bị và phân tích IP. Với tính năng lấy dấu vân tay trên thiết bị, bạn ngay lập tức biết khi nào một người dùng đáng ngờ đang cố gắng kết nối và bằng cách phân tích hoạt động, bạn có thể đảm bảo chống gian lận cho doanh nghiệp của mình. Tính năng lấy dấu vân tay hoạt động bằng cách phân tích cấu hình người dùng phần mềm và phần cứng, tạo ra một ID duy nhất nhận dạng và làm nổi bật các kết nối đáng ngờ.

Sử dụng các nguồn dữ liệu IP và thiết bị để tạo một dấu vân tay duy nhất là những cách hiệu quả để theo dõi người dùng và dữ liệu của họ. Nhờ các hệ thống thông minh được hiện đại hóa, bao gồm cả AI và học máy, giờ đây các doanh nghiệp có thể xác định người dùng thực và bảo vệ khỏi vi phạm dữ liệu.

Cài đặt phần mềm bảo mật

Cài đặt phần mềm bảo mật mạnh mẽ, bao gồm hệ thống chống vi-rút và phần mềm độc hại. Do tội phạm mạng ngày càng tinh vi hơn theo thời gian nên các hệ thống phần mềm chống vi-rút cũng có các tính năng bao gồm tường lửa thông minh và bảo vệ trình duyệt. Không phải tất cả các hệ thống phần mềm bảo mật đều được tạo ra như nhau. Bạn có thể cần đầu tư một chút thời gian và tiền bạc để đảm bảo mức độ bảo vệ cao nhất. 

Hiểu cách sử dụng tốt nhất các hệ thống phần mềm bảo mật của bạn là chìa khóa. Khi bạn đã chọn phần mềm bảo mật phù hợp, hãy luôn cập nhật phần mềm đó để kích hoạt cập nhật tự động nếu có thể. Một tính năng của hệ thống phần mềm bảo mật của bạn rất quan trọng đối với các doanh nghiệp là phát hiện mối đe dọa trí tuệ nhân tạo dự đoán, có thể xác định và chặn phần mềm độc hại chưa từng thấy trước đây. Các tính năng chính khác thường có trong hệ thống bảo mật là phần mềm gián điệp tích hợp sẵn và cung cấp khả năng bảo vệ theo thời gian thực khỏi phần mềm độc hại, hack, vi rút và ransomware mà không làm chậm hệ thống của bạn.

Một cân nhắc quan trọng đối với các công ty khi lựa chọn bất kỳ phần mềm hoặc hệ thống bảo mật mới nào là nó sẽ có ít tác động tiêu cực nhất đến hiệu suất và năng suất. Một giải pháp bảo mật hiệu suất cao sẽ có ít ảnh hưởng đến tốc độ máy tính, không làm chậm thời gian khởi động hoặc bất kỳ hệ thống nào khác. Nó cũng phải hiệu quả và nhanh chóng khi quét vi-rút và xác định các vấn đề tiềm ẩn. 

Kiểm tra liên tục

Với các mối đe dọa bảo mật mới xuất hiện hàng tuần, việc kiểm tra liên tục là rất quan trọng để giảm thiểu vi phạm dữ liệu khách hàng. Kiểm tra liên tục hoạt động bằng cách liên tục theo dõi và phân tích trạng thái hệ thống để đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp. Kiểm tra liên tục không chỉ cho thấy những điểm yếu mà còn mang lại chất lượng cao nhất và tối ưu quản lý dữ liệu an toàn. Nhờ tự động hóa, việc kiểm tra liên tục giờ đây ít tốn kém hơn và ít ảnh hưởng hơn đến các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Kiểm tra bảo mật liên tục sẽ cho phép bạn bảo vệ dữ liệu khách hàng tốt hơn với nhận thức về bảo mật được nâng cao và các tiêu chuẩn được cải thiện để giải quyết các điểm yếu hoặc lỗ hổng tiềm ẩn. Việc đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ chưa bao giờ trở nên quan trọng hơn đối với các tổ chức có tác động rất thực tế đối với việc vi phạm dữ liệu. Việc đáp ứng các quy định và tiêu chuẩn không ngừng phát triển có thể là một thách thức. Kiểm tra liên tục đảm bảo bạn đáp ứng các tiêu chuẩn và xác định bất kỳ vấn đề nào. 

Các biện pháp dự phòng

Nếu công ty của bạn đã từng bị mất dữ liệu hoặc thậm chí đã gần hết, bạn chắc chắn sẽ đánh giá cao tầm quan trọng của các biện pháp sao lưu hiệu quả. Các nguyên nhân có thể gây mất dữ liệu nhất là do lỗi của con người, lỗi ổ cứng, phần mềm độc hại hoặc bị đánh cắp thiết bị. Trên thực tế, lỗi của con người là nguyên nhân lớn nhất gây ra mất dữ liệu, với hơn 30% số người nói rằng họ không bao giờ sao lưu thiết bị của mình. Giải pháp lưu trữ sao lưu hiệu quả và đáng tin cậy bao gồm sao lưu đám mây là giải pháp tối ưu khi bảo vệ dữ liệu khách hàng. Khi sao lưu dữ liệu khách hàng nhạy cảm, việc mã hóa là rất quan trọng. Mã hóa dữ liệu của bạn có nghĩa là nếu vì bất kỳ lý do gì mà vi phạm xảy ra, thì có một tuyến phòng thủ cuối cùng cần thiết cho tất cả các doanh nghiệp truyền dữ liệu khách hàng nhạy cảm. 

Chiến lược sao lưu ba bản sao là phương pháp hay nhất để làm theo khi sao lưu dữ liệu khách hàng. Tính thường xuyên cũng là điều cần thiết, vì khoảng cách giữa các lần sao lưu càng nhiều, bạn càng dễ bị vi phạm và mất dữ liệu. Thực hiện theo các cập nhật tự động và quy trình sao lưu diễn ra thường xuyên. Tự động sao lưu dữ liệu cũng giảm thiểu sai sót của con người. Nó có vẻ lỗi thời, nhưng, trong một số trường hợp, giữ một bản sao lưu vật lý cũng được khuyến khích. Ví dụ, hồ sơ thuế hoặc tài chính thường cũng có thể cần được lưu giữ dưới dạng bản in. 

Kết luận

Bảo vệ dữ liệu khách hàng của bạn bằng cách tuân theo một chiến lược bảo mật được quản lý tốt là điều đáng để đầu tư thời gian và tiền bạc. Khi thế giới của chúng ta tiếp tục số hóa và chuyển sang mô hình làm việc từ xa linh hoạt, doanh nghiệp của bạn cần phải thích ứng và bắt kịp những thay đổi này.  

Nguồn hình ảnh nổi bật: Pixabay