6 mẹo để thuê người quản lý phương tiện truyền thông xã hội đầu tiên của bạn

Ngày nay, các thương hiệu nhận thấy tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội. Vì mọi người đều sử dụng tài khoản mạng xã hội của họ, đây là cơ hội lớn để các doanh nghiệp kết nối với đối tượng mục tiêu của họ. Tuy nhiên, các chủ doanh nghiệp biết rằng trò chơi truyền thông xã hội cần thời gian, nỗ lực, chuyên môn và sự cống hiến. Nếu bạn quá bận rộn với việc quản lý các khía cạnh quan trọng khác của doanh nghiệp, thì đã đến lúc bạn nên giao nhiệm vụ cho một chuyên gia. Giao nhiệm vụ quan trọng này cho một chuyên gia trong lĩnh vực này sẽ mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn chưa quen với điều này và đây là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội đầu tiên của bạn, đừng lo lắng. Trong bài đăng này, chúng tôi chia sẻ sáu mẹo về cách thuê người quản lý xã hội của bạn.

Mềm dẻo

Cho dù tiếng nói thương hiệu của bạn là trang trọng hay thân thiện, bạn cần phải giữ nó nhất quán trong suốt các bài đăng của mình. Một nhà quản lý truyền thông xã hội xuất sắc phải khá linh hoạt và điều chỉnh phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn. Họ cần phải nói ngôn ngữ của bạn mà không gây ra bất kỳ sự nhầm lẫn nào. 

Cập nhật

Một nhà quản lý truyền thông xã hội xuất sắc phải luôn cập nhật xu hướng mới nhất. Từ việc bắt kịp các thuật toán mới nhất đến tuân theo những thách thức hiện tại, họ cần theo dõi cập nhật mới nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. 

Công cụ quản lý xã hội

Một chuyên gia thực sự biết rằng nhiều công cụ có giá trị giúp quản lý các bài đăng. Nếu bạn có nhiều tài khoản, người quản lý của bạn nên sử dụng các công cụ phù hợp để quy trình làm việc suôn sẻ. Các công cụ như Buffer sẽ giúp họ lên lịch đăng bài và không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cập nhật quan trọng nào. 

Sẵn sàng làm việc theo nhóm

Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ không làm việc riêng lẻ vì họ sẽ cần cộng tác với những người còn lại trong nhóm. Cho dù đó là làm việc tại văn phòng hay làm việc từ xa, người đó cần hiểu các yêu cầu và thực hiện phản hồi. Do đó, bạn cần một cá nhân có kỹ năng giao tiếp vững chắc, đồng thời cũng quen thuộc với các công cụ giao tiếp trực tuyến. Ví dụ: những người quản lý đã từng làm việc với các ứng dụng như Trello và Slack đã quen thuộc với môi trường làm việc nhóm. Nền tảng như ác-mart làm việc tự do tập hợp nhiều cá nhân đã được chứng minh và thành công để bạn có thể tìm được người phù hợp với thương hiệu của mình. Bạn có thể phỏng vấn các ứng viên tiềm năng và chọn ra cá nhân phù hợp nhất với công ty của bạn. 

Kỹ năng viết

Một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội phải là một nhà văn xuất sắc, mặc dù biết phương tiện truyền thông xã hội. Mục tiêu của các bài đăng trên mạng xã hội là thu hút người theo dõi và chuyển đổi họ thành người tiêu dùng, vì vậy, người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn nên biết cách viết bản sao chuyển đổi. Làm một nhiệm vụ thử nghiệm với các ứng viên tiềm năng của bạn để đánh giá kỹ năng viết của họ.

Kiểm tra tài khoản mạng xã hội của họ

Nếu họ thành thạo trong việc quản lý các tài khoản mạng xã hội, họ nên đánh bóng tài khoản của mình để hoàn thiện. Đảm bảo kiểm tra chất lượng tài khoản của họ và thông tin được tiết lộ. Một nhà quản lý truyền thông xã hội xuất sắc có một nguồn cấp dữ liệu gắn kết và rõ ràng, đơn giản.

Kỹ năng phân tích

Một nhà quản lý truyền thông xã hội cần có nhiều kỹ năng, bao gồm cả tư duy phân tích. Công việc của họ không chỉ là thêm các bài đăng và theo dõi hiệu suất của họ và cung cấp cho bạn các báo cáo. Dựa trên điều này, bạn có thể điều chỉnh chiến lược truyền thông xã hội cho phù hợp. Họ cũng nên sẵn sàng tạo báo cáo ROI, điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội có khả thi hay không. 

Kết luận:

Mặc dù đại diện cho thương hiệu của bạn trên không gian trực tuyến, các tài khoản mạng xã hội của bạn có thể thúc đẩy lợi nhuận. Một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội đáng tin cậy sẽ biết cách thu hút người theo dõi và chuyển đổi họ thành khách hàng bằng các kỹ năng của họ. Người phù hợp phải có nhiều kỹ năng, chẳng hạn như tư duy phân tích, viết lách, tính linh hoạt và làm việc theo nhóm.